埃迪是一家大公司的CEO。他非常清楚，作為一個領(lǐng)導者，不愿傾聽下屬心聲是自己的弱點之一。他習慣去預測與下屬的談話的走向，然后中途把它打斷，匆匆做出結(jié)論。雖然他希望他能成為一個更高效的領(lǐng)導者，也試圖迫使自己好好聽完對方的話，而不要貿(mào)然去打斷，但是他的努力似乎從來都維持不久�！　〗K于有一天，埃迪意識到，如果不改善自己的領(lǐng)導技巧，他和企業(yè)都將需付出沉重的代價。他知道，如果他能改變自己的領(lǐng)導風格，就能促成團隊機能的改善，而這正是他所熱切渴望的。最后，他得出結(jié)論，自己需要打造一個有助于他更多地去傾聽的環(huán)境�！　∷�希望能對環(huán)境做一些細小但意義重大的改變，所以他把自己在董事會議中所坐的位置，從“權(quán)力之位”—會議桌正中的上席位置，移到了偏離中心的地方，和與會人員坐在了一起。然后，他買了一個塑料小耳朵，把它放在會議桌上。這個舉動不僅逗樂了下屬，而且也向他們表明了埃迪是真的想改變—他將說到做到�！　∧憧赡芤蚕癜５弦粯�，希望改變自己某一無益甚至有害的行為或習慣。有時，你會向咨詢師、私人教練、精神導師或者某個專家尋求幫助。你會在各種各樣的課程或者輔導講座上花上不計其數(shù)的時間、大把大把的鈔票。只可惜，即便如此勞心費力，你還是無法擺脫這種不好的行為。　　你試圖達成某個目標，卻又一再遭遇失敗，這樣的結(jié)果難免令你沮喪。但是只要你“自己”把事情擔當起來，就有可能成功。很簡單，改變成敗的關(guān)鍵是你要愿意做自己的“生活教練”，并且決心發(fā)揮這個角色的作用。做自己的生活教練，意味著你要邁出第一步，朝著自己選定想去的方向出發(fā)，然后仔細設計一條通往一個更加成功、更為充實的人生的路線。　　借助生活教練法，你能夠不斷改善自己的個人生活以及職業(yè)生涯，這些變化都是正面的、催人奮進的。它將促使你去尋求三個問題的答案：我希望一生當中，做成哪些事情？阻止我去做這些事情的是什么？我將如何應對它？　　問題雖簡單，回答卻不易。但借助生活教練法，你就能知道自己想去哪里，然后計劃怎么到那兒。你還將了解到什么是自己生命中重要的東西，哪些成就才是你看重的�！　∩�活教練法是一個學習與改變自我的過程。它能增加你的動力，幫助你構(gòu)思解決工作與生活困惑的辦法。做自己的生活教練，你將學會做以下事情：　　·明確自己的目標與價值觀；　　·提出適當?shù)膯栴}；　　·徹底改造或重新發(fā)現(xiàn)自我；　　·改進自己的行為模式；　　·尋找各種能改善自己的生活與工作的可能性；　　·制定并且執(zhí)行行動方案；　　· 關(guān)注行動的結(jié)果�！　�跳出問題之外，尋求解決之道　　按照慣例，人們在面對問題時，會設法分析它、了解它，希望把它解析得透透徹徹，以發(fā)現(xiàn)其成因。生活教練法采用專注于解決方案的辦法去應對問題。也就是說，當你面對一個棘手的情況時，你必須明確自己的目標是什么；決定你想改變的是什么；站在“圈外”看問題；制定通往解決方案的路線；審視自己的強項與已經(jīng)取得的勝利�！　∧憧梢栽谧约荷�活中的方方面面應用專注于解決方案的思維方式。有時你會發(fā)現(xiàn)原來要解決這些問題實在太容易，容易得讓你難以置信�！　∫灾禧悂啚槔�。她是一家商務服務公司的高層。一方面她在公司呼風喚雨，另一方面卻對家中三歲的幼子束手無策。因為每天早上在給他穿衣服時，小家伙都是又踢又叫，死活不讓穿。朱麗亞試圖了解他為什么不愿穿衣服的原因，也許是因為他不希望媽媽出門？或者是受驚嚇了？原因可能有很多，但是現(xiàn)在孩子太小，他說不出個所以然。朱麗亞覺得非常泄氣，感覺自己好像打了敗仗。她無法理解為什么自己能管好一個30人的部門，卻沒有辦法說服一個蹣跚學步的孩子穿衣服。于是，母子倆每天早上都要為穿衣服的事干上一仗，弄得兩個人都不開心�！　∮谑侵禧悂啿捎脤Ｗ⒂诮鉀Q方案的辦法，開始注意孩子在哪些時候愿意老老實實地穿上衣服。她發(fā)現(xiàn)，他在晚上洗完澡后會比較配合地穿上衣服。所以，朱麗亞首先買了三套柔棉的衣褲，每晚在給兒子洗完澡后，趁他還沒上床睡覺前就給他穿上一套。當孩子在早上醒來時，他早就已經(jīng)穿好衣服了。母子大戰(zhàn)終于偃旗息鼓了�！　∧惚仨毾裰禧悂喣菢臃e極尋求解決方案，而不是把自己的思維局限在問題上。當然，具有諷刺意義的是，你往往是在找到解決方案后才真正看透問題。這就像填字游戲一樣，你一找到答案，便很容易理解那些提示了。但是你可能已為此花費了不少時間。有經(jīng)驗的填字游戲者常常使用專注于解決方案的辦法。他們對答案可能是什么大概有一點頭緒，所以會先推測出一個詞，然后看它是否填得進去，再看它是否符合提示。　　有些科學研究也是通過專注于解決方案的辦法而完成的。首先，人們會觀察到某種現(xiàn)象，例如，樹上掉下一個蘋果，砸在了地上（或者你頭上），然后就形成了可能解釋這種現(xiàn)象的一種理論。最后，人們再通過觀察其他的現(xiàn)象，測試這一理論的正確性，看它們是否都符合整個理論�！　�換句話說，你對于問題的答案或解決辦法可能是什么已經(jīng)有頭緒了。于是，你就在那個領(lǐng)域?qū)で蟠鸢福�然后看它是否奏效。如果不行，再改變答案，嘗試其他的辦法是否有用�！　�問一問，奇跡怎樣才會發(fā)生　　要改變你的生活或事業(yè)，問一問“奇跡怎樣才會發(fā)生”是一個很有效并且專注于解決方案的辦法。它大慨是這樣的：設想某天下班后，你回到家中，蒙頭睡去。第二天早上醒來時，你發(fā)現(xiàn)奇跡發(fā)生了：你的難題解決了，生活開始朝你希望的樣子穩(wěn)步向前。你首先注意到的奇跡發(fā)生的跡象是什么？　　加里就職于一家跨國電腦咨詢公司，雖然他很喜歡自己的工作，但是又經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作令他倍感壓力。加里負責整理爭取新合同的標書。當他和他的團隊競標成功時，也就意味著公司贏得了新合同。加里的工作包括：管理項目；讓各種各樣的團隊成員發(fā)揮自己的專長；整理出令人信服的標書。標書的文稿很長，要送達客戶手上。雖然加里手下有一個配有秘書的編輯團隊，但他還是常常發(fā)現(xiàn)自己承擔著很多細節(jié)性的工作，例如校對等等。因為標書文件必須準確、專業(yè)，這是非常重要的。　　加里對“奇跡怎樣才會發(fā)生”的答案是：我希望擁有一個我可以完全倚重的編輯團隊，從而每次都能將標書整理妥當，無需我擔心那些細枝末節(jié)。通過這一問一答，加里明白了：從長遠來看，要解決他的問題就必須在整個團隊打造新的系統(tǒng)與流程�！　�問一問“奇跡怎樣才會發(fā)生”，將幫助你發(fā)現(xiàn)你希望從生命中獲取什么，或者問題解決后，你對周圍的事物會有什么感覺。你可以用它去應對一個具體的問題，或處理你的生活與工作中的某一個領(lǐng)域�！　≡诳紤]了各種各樣的解決方案后，你可能會想出一個將引領(lǐng)你前進的辦法。但是你必須跳出問題之外才能想到辦法。通常一些重大發(fā)現(xiàn)便是因此而得來的，很多發(fā)明也是這樣構(gòu)想出來的�！　∝惱锼梗═revor Baylis）在他所著的Clock This一書中描述了他發(fā)明“發(fā)條收音機”（clockwork radio）的過程。這一簡單創(chuàng)意改變了無數(shù)人的生活。有一次，他在收看一個描述愛滋病給非洲造成的破壞的電視節(jié)目時，聽到解說員說當?shù)孛媾R的一個主要問題是無法向地處邊遠的村落傳遞健康教育資訊。因為很多村莊沒有架設交流電，而直流電（電池）又非常昂貴，并且奇貨可居。太陽能也無濟于事，大多數(shù)人都是在晚上收聽收音機。于是，貝里斯想到了老掉牙的上發(fā)條的留聲機，并開始鉆研它能發(fā)出多大的聲音�！　∝惱锼乖跁�中寫道：“我想到的只不過是非常明顯的事情，六歲的孩子都能想得到。如果上發(fā)條的留聲機能產(chǎn)生那么大的音量，為什么不利用同樣的原理制造上發(fā)條的收音機呢？成功的關(guān)鍵是要敢于打破常規(guī)想法，另辟蹊徑�！薄　�發(fā)現(xiàn)你的力量之源　　如果你希望通過專注于解決方案，使你的生活發(fā)生根本的變化，就必須依靠自己的力量。你需要打造自己的資源。這些資源可以是你的個人經(jīng)歷，你的導師，在你的生活中出現(xiàn)的有影響力的人，你的老師，你閱讀過的書籍，你欣賞過的畫甚至音樂。好好審視一下自己的生活，找出自己的資源在哪里，你的力量源泉在哪里。你一定要知道哪些東西是你非常看重的，這一點很重要。不同的人看重的東西不同。關(guān)鍵是要相信，你知道自己需要的是什么�！　�勞拉是一位負責公司活動的經(jīng)理，她利用各種資源來增加自己面對困難的勇氣。她說：“督促我一路向前的主要動力是我的家人，他們讓我覺得我所做的一切都是非常值得的。除此之外，散步對我而言也很重要。我會一邊聽著隨身聽里的舞曲，一邊放松自己。勤奮工作也是必不少的。我堅信與其坐著哀嘆，不如繼續(xù)把活干完。另外，安吉魯（Maya Angelou，美國著名黑人女詩人）以及她的詩作也常常激勵著我。雖然她曾經(jīng)歷了無數(shù)風雨，但是最后取得了成功�！薄　∮械慕�(jīng)理人從自己身上發(fā)現(xiàn)力量的源泉。博物館講解員卡爾說，當他接手一個大項目時，他不會從自身以外去尋求力量，或者向其他人求助。“對我而言，力量就在我的內(nèi)心深處，”他解釋說，“力量來自我的聚精會神，來自我的心平如鏡和心明如鏡，來自我明確的目標。我希望我的生活一直穩(wěn)步向前，我不希望自己失望。當然，我的內(nèi)心也出現(xiàn)過‘風暴’，有過可怕的騷動。但是當我真正在做演講，在向游人展示博物館的作品時，我非常平靜。畫卷的美與魅力讓我平靜下來，我非常喜歡那種引領(lǐng)大家欣賞藝術(shù)的感覺�！薄　×粜挠^察法是幫助你發(fā)現(xiàn)自身資源所在的一個關(guān)鍵辦法。你可以通過特定的練習，以正規(guī)的方式實踐這種方法，也可以在日常生活中以非正式的方式來實踐它，例如只是簡單地注意自己周圍所發(fā)生的事情。有研究表明，對身邊的事物保持警覺有助于你更好地應對壓力、長期存在的苦惱以及焦慮�！　●R克是一位負責業(yè)務流程外包事務的項目總監(jiān)，他發(fā)現(xiàn)留心觀察法令他受益良多。由于馬克所處理的項目價值動輒高達幾百萬美元，所以他在工作中壓力感很大。他需要協(xié)調(diào)諸多團隊的作業(yè)，而這些團隊的成員知識與國籍背景又各不相同。他經(jīng)常需要迅速、明智地做出決策，并且要為很多人提供意見和指導。他在團隊中很受人尊敬，但他也非常清楚一旦有什么事出了差錯，他可能就得卷鋪蓋走人�！　●R克用兩種方式實踐留心觀察法。第一，他每天都會關(guān)掉手機，關(guān)上辦公室的門，靜思五分鐘。第二，他會細心地觀察周圍，盡量不讓自己的情緒影響他的判斷。所以對他而言，前路如何往往一目了然�！　∮幸淮危�馬克覺得他的一個同事在試圖削弱他的威信，并且故意給他的工作制造障礙。一開始，馬克認為他應該當面質(zhì)問這個愛找麻煩的同事，跟他把事情說個明白。后來他決定先觀察一個星期這個同事地表現(xiàn)，因為他得確定此人是否真的在暗地里搞破壞，或者說這純粹是他自己在瞎想。一周后，雖然問題依然沒有解決，不過馬克已經(jīng)不再那么惱火和心煩了。兩周后，對方針對馬克的不友善行為也都消失了�！　≡谶@樣一個可用資源非常豐富的世界，你必須學會如何做出選擇，如何挑出最適合你的前進路徑。這意味著你必須清楚自己看重的是什么，哪些東西對你而言是至關(guān)重要的，你希望將自己的時間與精力花在哪些事情上。你將發(fā)現(xiàn)，做自己的生活教練，是幫助你循著自己的信仰與理想去生活的關(guān)鍵�！　�原文摘自Anthony Grant博士與Jane Greene合著的Coach Yourself: Make Real Changes In Your Life一書。Pearson Education Limited出版，Pearson Education Limited2004年登記版權(quán)。劉艷群譯。