自“古典管理理論”的創(chuàng)始人弗里德里克·泰羅（F. Tylor）以來的近一個(gè)世紀(jì)，管理學(xué)說被認(rèn)為主要是美國人的發(fā)明。幾乎毫無例外[1]，管理理論界與管理實(shí)踐界的每一項(xiàng)有重大意義的進(jìn)展都源自美國。因此，正如一位美國學(xué)者所指出的那樣，幾乎所有的每一部美國管理方面的著作都值得一讀。而我們的管理者和學(xué)者們似乎也正在這么做著，但為什么我們的管理者們在西方巨匠和國內(nèi)名家的諄諄教誨下，卻依然有這樣或那樣的困惑呢？總會(huì)有些公司的經(jīng)理人員告訴我：“我沒有讀那么多的名著，管理水平自然好不到哪兒去；我花了很大力氣學(xué)管理，可水平卻提升不了多少，成效并不多大。你能告訴我，那些一流的管理者是怎么工作的嗎？”這到底是為什么？我多年觀察的直觀結(jié)果是，對(duì)有效管理者的向往與對(duì)基礎(chǔ)理論與實(shí)踐的忽視，使我們的管理者們始終處于一個(gè)困境之中�？赐晗旅孢@個(gè)典故，我們或許會(huì)明白：“管理者困境”之所以出現(xiàn)，與這種濃厚的“劍客情結(jié)”可能分不開的。

　　據(jù)說近代日本有兩位一流的劍客，一位是宮本武藏，另一位是柳生義壽郎。宮本是柳生的師傅。

　　當(dāng)年，柳生拜師學(xué)藝時(shí)，問宮本：“師傅，根據(jù)我的資質(zhì)，要練多久才能成為一流的劍客？”宮本答道：“最少要10年”。柳生又問：“假如我加倍苦練呢？”宮本答道：“那就要20年�！绷�生一臉狐疑，又問：“假如我晚上不睡覺，夜以繼日地苦練呢？”宮本答道：“那你必死無疑，根本不可能成為一流劍客�！�

　　柳生非常吃驚，問：“為什么？”宮本答道：“要當(dāng)一流劍客，就必須永遠(yuǎn)留只眼睛注視自己，不斷反省自己。現(xiàn)在，你兩只眼睛都死盯著一流劍客的招牌，哪里還有眼睛注視自己呢？”

　　柳生聽了，滿頭大汗，當(dāng)場開悟，苦加修行，終成一位一流劍客。

　　作為企業(yè)或任何一個(gè)組織的管理者，其實(shí)有時(shí)候就像柳生一樣，時(shí)刻總想著如何努力接近“一流劍客”的目標(biāo)（如成為一流企業(yè)、做出名牌、成為一流企業(yè)家等），卻忘了時(shí)刻提醒自己如何提高能力，怎么能不是死路一條呢？真正的劍客是對(duì)“一流劍客”的招牌并不以為然，是因?yàn)樗麄冾I(lǐng)悟了“一流劍客”的真諦所在。所以，如果您想成為“一流的管理者”卻并沒有把握管理的真諦，怎能不會(huì)是“必死無疑”呢？當(dāng)我們把目標(biāo)顛倒為手段時(shí)，也就是我們?yōu)樽约寒嫷貫槔沃�日。所以，從這個(gè)角度來看，所謂的“困境”，大都是自我設(shè)置的，外人并沒有施加太多的影響。

　　如果您整日盯著那些層出不窮的管理新理念，不管它是來自西方的還是東方的，不管是美國的還是中國的，而忘了客觀評(píng)估自身的能力和基礎(chǔ)，那結(jié)局在您實(shí)施新新理念的一開始就已經(jīng)產(chǎn)生了——必?cái)�無疑！如果您總盯著如何“追求卓越”、“基業(yè)長青”，而沒有審視自己的工作是否有效，那失敗的結(jié)局也是完全可以預(yù)見的。

　　作為一名管理者，假定您把全部的時(shí)間都用來工作，這當(dāng)然是一種可貴的愛業(yè)敬業(yè)的表現(xiàn)，但如果沒有給自己的學(xué)習(xí)和自省留出時(shí)間，您只能處于不斷的摸索之中，而不會(huì)有登高望遠(yuǎn)的氣魄。很顯然，前者是一種盲人摸象的狀態(tài)，即使您摸到了腿，摸到了頭，但它終究是殘缺不全的。換而言之，這是一種無效的方法，您需要在自省中悟出提升有效性的途徑。只有這樣，您才能夠“登高望遠(yuǎn)”。

　　對(duì)于管理者而言，要拿出一些時(shí)間不斷地反省自己，修正自己，這樣才能盡快地接近目標(biāo)�！澳サ恫徽`砍柴工”講的就是這個(gè)道理。對(duì)于一個(gè)愿意嚴(yán)肅認(rèn)真選擇自己生活道路的人來說，了解自己是最重要的。尤其是作為一名管理者，如果他對(duì)自己沒有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，那就難免在生活和事業(yè)上做出不明智的決定，處處碰壁，以至于陷入困境，不能自拔。

　　認(rèn)為了解自己就是管理成敗的關(guān)鍵似乎有些武斷。當(dāng)然，一個(gè)有效的管理者還要掌握一套技術(shù)，并從實(shí)踐中學(xué)到知識(shí)，同時(shí)善于虛心接受別人的意見，廣集人才。但是，自我鑒定是這一切的起點(diǎn)，可惜人們在選擇前途并打算把所從事的工作干好時(shí)，卻往往最容易忽略掉這一點(diǎn)。很少有人愿意停下腳步，認(rèn)真地想一想每天的問題，如果單純?yōu)榱顺晒Γ�或出于競爭心理而一味地埋頭苦干，有時(shí)候會(huì)和你所需要達(dá)到的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)的。

　　當(dāng)然，這個(gè)社會(huì)是個(gè)英才主導(dǎo)的社會(huì)。我們的企業(yè)組織需要“一流劍客”式的管理者，但我們并非單純是為了成為“一流管理者”而刻意追求“一流”。否則，“困境”就在不遠(yuǎn)前等著您呢！

　　當(dāng)然，人都是會(huì)變的。但是，外部力量并不能從根本上改變一個(gè)人，只有自己認(rèn)識(shí)到“好了，我要改變一下自己”的時(shí)候，才能真正讓自己發(fā)生改變。本書能做的恐怕也只是給管理者們一點(diǎn)信息，讓他們意識(shí)到“好了，我要改變一下自己”而已。所以，我也要和您一道，首先從一個(gè)基本問題談起了。在開始下一節(jié)之前，請您記住下面這一句話：

　　想成為一流的有效管理者，就要永遠(yuǎn)留一只眼睛看自己！

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　　[1] 如果非要找出一些例外的話，那應(yīng)當(dāng)首推法國管理學(xué)家的亨利·法約爾，他1914出版的著作《工業(yè)管理與一般管理》幾乎影響了直到現(xiàn)在所有商學(xué)院的教學(xué)體系，而這些商學(xué)院主要培養(yǎng)的就是職業(yè)經(jīng)理人和MBA。但象他這樣的非美國籍管理學(xué)家實(shí)在不多。

　　注：本文摘自石軍偉著作《管理有效性的七項(xiàng)修煉》,湖北人民出版社出版。