1、激勵(lì)的能力

　　優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。

　　要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

　　2、控制情緒的能力

　　一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到公司的的整個(gè)效率。而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。

　　3、幽默的能力

　　幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。

　　幽默可以使工作氣氛變得輕松。

　　4、演講的能力

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無(wú)一例外是演講的高手。

　　5、傾聽(tīng)的能力

　　很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么定來(lái)解決此事。這只是傾聽(tīng)的一大好處，善于傾聽(tīng)還有其他兩大好處：

　　1、讓別人感覺(jué)你很謙虛；

　　2、你會(huì)了解更多的事情。