1、激勵的能力

　　優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。

　　要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵。

　　2、控制情緒的能力

　　一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的的整個效率。而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。

　　3、幽默的能力

　　幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。

　　幽默可以使工作氣氛變得輕松。

　　4、演講的能力

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。

　　5、傾聽的能力

　　很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么定來解決此事。這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：

　　1、讓別人感覺你很謙虛；

　　2、你會了解更多的事情。