有專家認(rèn)為,總裁對企業(yè)的影響能占到整個企業(yè)的30%左右,因此,為擴(kuò)大和強(qiáng)化企業(yè)家對企業(yè)的積極影響,總裁如何合理地計劃和分配自己的工作時間是企業(yè)家的一項重要任務(wù),同時也是個人能力素質(zhì)的表現(xiàn)。
一、總裁企業(yè)外部精力分配原則
在總裁的時間管理上,不同規(guī)模企業(yè)的總裁在企業(yè)內(nèi)外精力分配比例上應(yīng)有所不同,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營模式、總裁工作作風(fēng)、強(qiáng)項特點,筆者提出如下參照比例:
中型企業(yè)的總裁60%的精力放在企業(yè)內(nèi)部,40%的精力放在企業(yè)外部(尤其是行業(yè)環(huán)境、動態(tài)、發(fā)展趨勢、機(jī)會、問題等);
大型企業(yè)的總裁40%的精力放在企業(yè)內(nèi)部,60%的精力放在企業(yè)外部;
特大型企業(yè)的總裁20%的精力放在企業(yè)內(nèi)部,80%的精力放在企業(yè)外部。
在企業(yè)外部的時間和精力分配上,總裁應(yīng)重點做好三件事:
1.積極參加各種研討會,了解外部動態(tài)
一是多創(chuàng)造機(jī)會,參與國內(nèi)外企業(yè)間、行業(yè)間的各種商務(wù)研討會、展覽會、名流聚會等,和政治界、經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界的高層人士交流,主要探討世界經(jīng)濟(jì)、世界局部經(jīng)濟(jì)、本國經(jīng)濟(jì)以及本行業(yè)未來發(fā)展趨勢;其他行業(yè)的新技術(shù)、新經(jīng)營模式與利潤、市場的變化,準(zhǔn)備介入的條件是否成熟等;行業(yè)存在的機(jī)會、威脅和存在的問題及解決辦法,影響本行業(yè)的新政策、經(jīng)濟(jì)新動向;國際間競爭對手、替代品廠商及政治、金融、股東、消費者的發(fā)展動態(tài)和行為走勢,及其對本企業(yè)的影響。其目的主要是了解和尋求對社會、外部世界的清醒認(rèn)識。
2.與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、業(yè)界名流廣泛溝通,探求企業(yè)發(fā)展規(guī)律
與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、大學(xué)教授、企業(yè)家、業(yè)界名流等建立廣泛溝通和聯(lián)系,從中感悟探索自己企業(yè)相關(guān)發(fā)展的戰(zhàn)略問題和商務(wù)運(yùn)作的規(guī)律、技巧等,包括企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營范圍和運(yùn)營模式;人才、資金、有形和無形資產(chǎn)、企業(yè)各種外部資源的整合與協(xié)同;核心競爭力的培養(yǎng)和利用等問題。
同時,堅持有所不為,才能有所為的原則,與業(yè)界名流溝通交流時,把握現(xiàn)在和未來戰(zhàn)略重心,以應(yīng)對現(xiàn)在,規(guī)劃未來,這方面的時間精力分配應(yīng)該未來多于現(xiàn)在。美國一名著名的企業(yè)家在介紹他的成功之道時說,“我把75%的精力放在考慮未來的事業(yè)上,只留下25%的精力處理昨天和今天的事情!
3. 獨處靜思,反思自己
花費一定的時間用于獨處靜思,這部分應(yīng)占所有工作時間和精力的10%左右,主要進(jìn)行個人和企業(yè)行為的反思、分析和總結(jié),是思想觀念飛躍的催化劑。
總裁獨處靜思,也是自身必備的一項修煉。
獨處靜思屏除世俗的干擾,能比平時在忙碌的事務(wù)中, 把問題想得更深、更透、更根本、也更全面。能在獨居冥思中感悟到宇宙的博大、天地的造化、自然的神奇;感悟到真正的自我、人生的真諦、生命的莫測;感悟到人類進(jìn)步的動力、社會運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律,經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的商務(wù)哲理;感悟到企業(yè)生存與發(fā)展的支點、經(jīng)營管理的核心、人在企業(yè)中的地位等,這些在日常工作當(dāng)中是不可能把握的。毫不夸張地說,孤獨、寂寞、失敗、挫折、受迫害、受打擊是造就思想家和哲學(xué)家的搖籃。
歷史上的政治領(lǐng)袖、科學(xué)家、思想家、哲學(xué)家,都從靜思中得到靈感、啟發(fā),獲得罕見的洞察力。毛澤東每每遇到重大問題時,喜歡燈下獨處靜思;據(jù)說鄧小平就是在江西下放時,感悟到改革開放的治國方針;列寧也在流放期間,歸納總結(jié)出前蘇聯(lián)成立社會主義國家的實現(xiàn)綱領(lǐng);愛因斯坦喜歡躺在小船里,在湖中靜思“相對論”;羅斯福總統(tǒng)早年患小兒麻痹癥,長期獨居;杜魯門總統(tǒng)也曾在密蘇里州農(nóng)場單獨度過長期的青少年時代。
很多偉大的宗教領(lǐng)袖,每年都花費很多時間獨處靜思。如耶酥、釋加牟尼、穆罕默德等。
筆者建議,企業(yè)家每天必須抽出一定時間,進(jìn)行反思、檢討。一周至少拿出一整天的時間獨處靜思,對自己和企業(yè)的行為進(jìn)行分析、總結(jié)。同時每年兩次來到遠(yuǎn)離世俗干擾的鄉(xiāng)村、海邊、深山,獨處靜思,對人生與企業(yè)進(jìn)行一次系統(tǒng)、完整的大盤點,使個人與企業(yè)在觀念上有一個質(zhì)的飛躍。
二、應(yīng)對措施
依上所述,總裁把40%~80%的時間和精力都放到了企業(yè)外部,這樣就面臨一個如何協(xié)調(diào)和處理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的問題,于是就需要找到一個切實可行的辦法和途徑來解決這一矛盾,具體途徑如下:
1.明確職責(zé)
管理是執(zhí)行的藝術(shù);是讓別人干活的藝術(shù)?偛脹Q不做非總裁的事,如果做與下屬做同樣的工作,說明必定有一個人是多余的。應(yīng)該僅關(guān)注企業(yè)的效能,即研究和思考戰(zhàn)略與戰(zhàn)略下一個層面的企業(yè)內(nèi)外部問題,以及企業(yè)高層人事、財務(wù)問題;否則,因職責(zé)不明確,下級可任意侵占總裁的時間,造成會議多,報表多,指令多,千篇一律、千人一面的人格要求,只強(qiáng)調(diào)各級經(jīng)理作馴服工具,不注意下級特長的發(fā)揮。
2.善于分權(quán)
所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分離,明確各個層面的責(zé)權(quán)利,并納入到公司的章程里,作為企業(yè)長期行動的指南,不折不扣地執(zhí)行。使執(zhí)行層與決策層、股東層的權(quán)利與義務(wù)分配得更加科學(xué)和高效,使總裁的時間和精力分配更趨合理。
根據(jù)地域、產(chǎn)品種類或經(jīng)營范圍成立分公司、事業(yè)部,使之成為利潤中心,負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)營;公司總部成為資本中心,負(fù)責(zé)總體戰(zhàn)略和資本運(yùn)作。
通用公司前總裁韋爾奇說過:“在公司的管理方面,我是相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收獲就多了。”
另外,也通過合理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分權(quán)。不合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置也會成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙,比如當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”時,或組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心經(jīng)營流程不配套,或部門之間的壁壘重重時都會干擾總裁的精力。
3.敢于放權(quán)
總裁也要最大限度地利用外部資源來完善自己的職責(zé)工作,利用下屬和他人的智慧來解放自己,進(jìn)而減少決策成本以及自己的精力和時間成本,古人云:“用己之力為下,用他人之力為中,用他人之智為上”。
如:充分利用企劃部、總裁助理的決策、方案收集、歸納、總結(jié)能力和總裁個人事務(wù)處理能力,把大量、詳實的信息歸結(jié)提升為眾多方案,請總裁決策。
總裁為了集中一段時間做一兩件重要的事情,須把企業(yè)的二級戰(zhàn)略問題、內(nèi)外部某些重要事務(wù)、突發(fā)性、沖擊性強(qiáng)的事件等業(yè)務(wù)劃分后交由各個副總裁以及各個職能部門經(jīng)理處理 ,充分利用下屬的特長,給足事業(yè)發(fā)展的舞臺。萬科集團(tuán)總裁王石在這方面做得就很好,身為總裁,卻經(jīng)常拋下公司,去登山滑翔,十天半個月也不打個電話。王石總愛談?wù)撍诨钑r的感覺:“云在腳下,風(fēng)在耳邊,我無法向你描述在高空自由自在的感覺”,情不自禁地張開雙臂,陶醉于從高空墜落的快感中。
筆者甚至認(rèn)為可以量化到總裁每天上午只做4~6件事,下午休息,只做思考,晚上參加一些必要的應(yīng)酬。
4. 把核心競爭力之外的輔助業(yè)務(wù)外包出去
一心一意搞好核心競爭力的培養(yǎng)與建設(shè)工作,其他輔助性業(yè)務(wù)、技術(shù)含量低的工作模塊外包出去,如生產(chǎn)外包、銷售外包、技術(shù)研發(fā)外包、供應(yīng)聯(lián)營、各種職能外包等,進(jìn)一步減少在這幾方面的分心。
5.建立企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度
建立健全各種企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,以法治企,最大限度減少“一事一議”,要始終遵循“法治第一,人治第二”原則。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度是根據(jù)企業(yè)、部門、個人的責(zé)權(quán)利制定的,一切企業(yè)經(jīng)營活動和工作行為都以制度來體現(xiàn),通過執(zhí)行、組織、監(jiān)督、控制、反饋等管理過程來實現(xiàn)。
在一份調(diào)查問卷中,一位食品公司的主管這樣寫道:“在中國企業(yè)每一層次上,80%的時間用在事務(wù)性管理上,僅有20%的時間用在業(yè)務(wù)工作上!敝袊髽I(yè)管理工作中的“管”與“理”遵照80%:20%的比例,而發(fā)達(dá)國家遵照20%:80%的比例。據(jù)統(tǒng)計,花在健全企業(yè)制度上1份的精力,大約會帶來6份的收益。
通過以上5種途徑,最終的結(jié)果是總裁每天、每月思考的問題只有關(guān)鍵的幾件事,都是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展中、短期的極其重要問題、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。
除此之外,在總裁自己所控制的時間內(nèi),如何合理安排自身的工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息時間并加以高效利用,也是一門較為精深的藝術(shù),成功人士往往都是時間、精力合理分配的高手。
如果一個領(lǐng)導(dǎo)人花費大量時間陷入一般性事務(wù)中,由于他只是增加時間的使用數(shù)量,沒有提高時間的使用質(zhì)量,因此是低效率的。不要以為忙碌就是成就,成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果,而不是過程。
一家公司總裁曾說過:“直到我約束和控制了個人感情后,才學(xué)會管理好時間,以便使時間得到充分的利用。我認(rèn)為最艱苦的工作是迫使自己不要干涉別人所做工作的細(xì)節(jié),為此我減去了所有不必要的工作,學(xué)會用組織和計劃好的工作表來安排我的時間,安排和約束自己是唯一能控制好時間的方法。”
為控制時間,在安排自己活動時,首先要決定到底你本人應(yīng)做什么。其次花少量的時間計劃和組織你每周的工作任務(wù),它將為你確定適當(dāng)完成工作的先后次序。
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