超級(jí)富豪洛克非勒在其54歲時(shí),因巨額財(cái)富不能為他贏得社會(huì)尊敬而差點(diǎn)自殺前,終于領(lǐng)悟到這么一個(gè)理念:“上帝是冀望他造福人類,而不是私人享受才賜予他金錢!
今年四月份去杭州講學(xué),講課完后學(xué)生強(qiáng)力推薦我去看一下號(hào)稱“晚清中國(guó)第一商人”的胡雪巖故居。
胡雪巖的故居從外看是很平常的大戶人家,但令人覺(jué)得奇怪的是,臨近大馬路看不到門口,更沒(méi)有中國(guó)式的照壁,學(xué)生領(lǐng)著我在后面的一個(gè)小巷才進(jìn)入大門口,我不禁問(wèn)學(xué)生,為什么這么著名的府邸會(huì)將重要的大門開(kāi)在后巷。學(xué)生一臉崇敬地解釋說(shuō),這是胡雪巖特別設(shè)計(jì)的,其含義是財(cái)不外露,有錢要謙虛!看來(lái)這位紅頂商人的確有一套!
但來(lái)到正廳的“百獅樓”時(shí),我們的感覺(jué)變了。正廳中央擺放著三張宴會(huì)桌,全部是用上等的紅酸枝制成;聽(tīng)導(dǎo)游介紹這里是胡雪巖接待高級(jí)官員的地方,每張桌子都價(jià)值人民幣500萬(wàn)元以上,我對(duì)中國(guó)古建筑和家具知道很少,但聽(tīng)到這個(gè)價(jià)格都倒吸一口氣;整個(gè)參觀過(guò)程,這種令人驚訝的財(cái)富處處可見(jiàn):許多裝飾和家具都是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)最昂貴的,整個(gè)胡雪巖故居還融合許多西方的設(shè)計(jì)和布局,可以說(shuō)就是一個(gè)縮小的皇宮,據(jù)估計(jì)如果按胡雪巖當(dāng)時(shí)的建筑工藝、裝飾材料和人工費(fèi)用,擺設(shè)的名人字畫,今天可值大概一億美金,可以與比爾·蓋茨的世界第一豪宅媲美!
胡雪巖故居內(nèi)部的極其奢華和外觀的簡(jiǎn)樸是很大的反差,我對(duì)胡雪巖當(dāng)初那種內(nèi)斂的感覺(jué)一下子消失!
“富可敵國(guó)”與“九年敗家”
胡雪巖生前積累的金錢富可敵國(guó),能夠建起這么一棟價(jià)值過(guò)億的豪宅就可見(jiàn)其財(cái)富之巨大;但很諷刺的是,就在胡雪巖死后不到十年,其子孫就將這棟豪宅抵押給別人了(大學(xué)士文煜)。即使按照中國(guó)富不過(guò)三代,通常家道敗落也在第三代手上,需要數(shù)十年。而胡雪巖敗家卻僅僅九年就一敗涂地,這個(gè)敗家子的敗家速度也算是世界紀(jì)錄了。以胡雪巖這么優(yōu)秀的商業(yè)基因卻后繼無(wú)人?究其根本原因,是胡雪巖根本沒(méi)有培養(yǎng)出接班人,之所以培養(yǎng)不出接班人,是中國(guó)農(nóng)業(yè)文明中培養(yǎng)出的商人缺乏正確的財(cái)富觀。財(cái)富觀是對(duì)金錢的意義和價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解,大致分為三個(gè)階段:
第一階段:財(cái)主式的財(cái)富觀,錢是私人揮霍享受的財(cái)產(chǎn),用于買靚車,建豪宅、養(yǎng)妻妾之類的“消費(fèi)”,這時(shí)無(wú)論財(cái)產(chǎn)是數(shù)億之巨,都只是收入而已。
第二階段: 錢是作為企業(yè)發(fā)展的資本,企業(yè)家拿錢最大化地發(fā)揮個(gè)人能力,辦企業(yè)、兼并收購(gòu)企業(yè)、從競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;大部分中國(guó)企業(yè)家都處于這個(gè)階段,胡雪巖的經(jīng)歷是對(duì)這兩個(gè)階段的最佳演示! 第三階段:財(cái)富的社會(huì)化階段,對(duì)于富豪來(lái)說(shuō),他已經(jīng)思考財(cái)富的意義和價(jià)值,財(cái)富是屬于全社會(huì),不是為了個(gè)人政治資本而被迫參與社會(huì)慈善,而是發(fā)自內(nèi)心地感謝上蒼的恩賜。超級(jí)富豪洛克非勒在其54歲時(shí),因巨額財(cái)富不能為他贏得社會(huì)尊敬而差點(diǎn)自殺前,終于領(lǐng)悟到這么一個(gè)理念:“上帝是冀望他造福人類,而不是私人享受才賜予他金錢!庇谑锹蹇朔抢赵谕砟耆挠诖壬,創(chuàng)辦了洛克非勒基金、芝加哥大學(xué)、洛克非勒大學(xué)。
胡雪巖如果與洛克非勒比較,在商業(yè)成就上不相伯仲;但論對(duì)社會(huì)和人類的貢獻(xiàn),洛克非勒有非常偉大的成就,胡雪巖卻乏善可陳;論對(duì)后世的影響,洛克非勒構(gòu)成人類一個(gè)高尚的符號(hào)和代名詞,而胡雪巖留給我們的只有惋惜!
胡雪巖的家道敗落是缺乏合格的接班人,而這種缺乏背后深層次的原因是中國(guó)商人缺乏正確的財(cái)富觀,F(xiàn)在很多五六十歲的企業(yè)家面臨企業(yè)最深刻要命的問(wèn)題:就是缺乏合格的接班人。
如何培養(yǎng)接班人是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程;不是本文所探討的,胡雪巖現(xiàn)象對(duì)所有想學(xué)他的人一個(gè)啟示:培養(yǎng)接班人首先必須培養(yǎng)正確的財(cái)富觀,這是一個(gè)傳家的精髓;如果不能給自己和后人樹(shù)立起正確的財(cái)富觀,那么絕大部分中國(guó)企業(yè)家都會(huì)應(yīng)驗(yàn)卡耐基那句話:“在巨富中死去是一種恥辱!”
商業(yè)集團(tuán)與“胡慶余堂”
胡雪巖一生賺錢賺得一塌糊涂。他經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè),廣及生絲、糧食、茶葉、房地產(chǎn)、藥鋪、當(dāng)鋪、錢莊、軍火。可以這么說(shuō),當(dāng)時(shí)最賺錢的生意,他幾乎全都囊括了。按照現(xiàn)代管理學(xué)的說(shuō)法,胡雪巖商業(yè)集團(tuán)可以說(shuō)是在多元化經(jīng)營(yíng)方面獲得巨大成功,但今天你想在杭州找到胡雪巖商業(yè)集團(tuán)曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)的企業(yè)的話,所有人都會(huì)告訴你去——胡慶余堂!
為什么胡雪巖龐大的商業(yè)集團(tuán)今天只剩下胡慶余堂?為什么其他的產(chǎn)業(yè)都隨著胡雪巖的死去而消亡?這里有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,胡雪巖是最早實(shí)現(xiàn)其商業(yè)模式多元化的:貿(mào)易(生絲、糧食、茶葉、軍火)、房地產(chǎn)、金融(當(dāng)鋪、錢莊)、實(shí)業(yè)(藥鋪——胡慶余堂)。許多企業(yè)家對(duì)胡雪巖的崇敬在于他能在短短30年打造起這么一個(gè)商業(yè)帝國(guó),而且樣樣賺錢,是多元化成功的典范。相比之下,歷史上曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的晉商、徽商,生意做得再大,也都只在一兩個(gè)行業(yè)成功,如山西商人開(kāi)錢莊,安徽商人做貿(mào)易和流通,F(xiàn)在許多咨詢師都在爭(zhēng)論“中國(guó)企業(yè)要進(jìn)入500強(qiáng),到底應(yīng)該采取多元化還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)”?
但如果你去看胡雪巖的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成,哪一樣不是依靠官府背后的權(quán)力資源支持(甚至壟斷經(jīng)營(yíng))發(fā)展起來(lái)的?胡雪巖的商業(yè)帝國(guó)的經(jīng)營(yíng)不管做得多大多強(qiáng),核心都依賴著一個(gè)人——胡雪巖。更準(zhǔn)確地說(shuō),是依賴整個(gè)官僚集團(tuán)對(duì)胡雪巖的某種程度的信任和相互利用。因此,一旦聯(lián)結(jié)這層關(guān)系的核心鏈子掉了(左宗棠之死),胡雪巖商業(yè)帝國(guó)也就轟然傾倒,其實(shí)胡雪巖商業(yè)集團(tuán)根本不存在什么多元化,只是權(quán)力資本和商業(yè)資本結(jié)合在一起謀取利潤(rùn)最大化的時(shí)候,通過(guò)多種形式表現(xiàn)出來(lái)而已。
在商業(yè)規(guī)律里,多元化經(jīng)營(yíng)背后一定要有一套業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和控制體系。有人做過(guò)統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)大約80%左右選擇多元化經(jīng)營(yíng)的公司,都以失敗而告終。如果真要發(fā)展多元化,GE是一個(gè)成功典范;GE在多元化成功經(jīng)驗(yàn)中最著名是GE的“既保持大公司的實(shí)力,又保持小公司的靈活機(jī)制”,這是思想層面的學(xué)習(xí)GE。在操作層面上,GE有一套精心打造的“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”,說(shuō)白了,就是一套非常強(qiáng)大的執(zhí)行力系統(tǒng)。GE是通過(guò)幾代人的努力,做到了“思想和行動(dòng)的統(tǒng)一”,才獲得了多元化的成功。胡雪巖在這點(diǎn)上,根本沒(méi)有遵循過(guò)商業(yè)規(guī)律,失敗也就是必然的。
胡慶余堂碩果僅存的道理非常簡(jiǎn)單,胡慶余堂的經(jīng)營(yíng)一直是惟一靠自己的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量生存;在胡雪巖的商業(yè)集團(tuán)中,胡慶余堂是惟一充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的;胡雪巖掌握的權(quán)利資源幫不上太多的忙,胡慶余堂自然也就要依照商業(yè)規(guī)律辦事,如誠(chéng)信、質(zhì)量、關(guān)注客戶,因此它最終成為百年老店。
成功不可復(fù)制
改革開(kāi)放25年以來(lái),很多企業(yè)家經(jīng)歷過(guò)胡雪巖的經(jīng)歷,讀一讀《胡雪巖傳》,更多的是尋找答案,尋找適合自己企業(yè)發(fā)展的模式。但是,我想說(shuō),胡雪巖的成功是不可復(fù)制的,為什么?
首先,我們生活在一個(gè)偉大的時(shí)代。加入WTO,我們終于打開(kāi)思想的國(guó)門,將我們的思想、我們的政府、我們的企業(yè),真正去面對(duì)世界的競(jìng)爭(zhēng),去與最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)技。簡(jiǎn)單而言,2002年前的中國(guó)還是一個(gè)骨子里是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文明國(guó)家。2002年后,中國(guó)必須邁向工業(yè)和科學(xué)文明。影響中國(guó)企業(yè)思維最重要的改變,是經(jīng)營(yíng)理念的改變。
其次,現(xiàn)代企業(yè)制度挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的權(quán)謀文化。胡雪巖是深刻理解了中國(guó)官僚集團(tuán)文化,也認(rèn)真學(xué)習(xí)了西方文明,他認(rèn)為調(diào)節(jié)這種矛盾的解決方法,就是“權(quán)謀”,也就是當(dāng)遇到商業(yè)資源沖突的時(shí)候,最有效的手法就是“以民制夷、以夷制官、以官制夷”,然后通過(guò)扮演中間協(xié)調(diào)者,獲得利益最大化,這是一套標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)謀書(shū)。胡雪巖權(quán)謀更多地是停留在戰(zhàn)術(shù)層面,對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不大。因?yàn)橐岩粋(gè)企業(yè)做好,不僅要學(xué)習(xí)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,更重要的是上升到更深層次,即思想領(lǐng)域的層面。
我們現(xiàn)在的時(shí)代,商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化,做企業(yè)就像跑一場(chǎng)馬拉松接力賽,企業(yè)家就是一個(gè)馬拉松選手,你從嬰兒跑到老年,權(quán)謀能幫助你在一段路程領(lǐng)先,不能幫助你永遠(yuǎn)領(lǐng)先;而且權(quán)謀又是完全屬于你個(gè)人的東西,它不能傳授,只能靠領(lǐng)悟和實(shí)踐;當(dāng)你跑不動(dòng)的時(shí)候,它也就失效了。下一個(gè)接你棒的人,如果你只教過(guò)跑步的秘訣,但從來(lái)沒(méi)教授過(guò)跑步的基本功,那么他就不知道如何跑下去,不知道如何領(lǐng)先,或者使蠻力,早早透支了體力,提前倒下。一個(gè)想自己企業(yè)永遠(yuǎn)領(lǐng)先或者不掉隊(duì),必須從現(xiàn)在開(kāi)始練習(xí)兩個(gè)基本功,第一個(gè)基本功是遵循基本的商業(yè)規(guī)律和價(jià)值公理,這是練身體基本素質(zhì);第二個(gè)是建立凝聚人心價(jià)值觀,這是練習(xí)尋找方向。
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