做任何事情都需要占用時(shí)間,時(shí)間是最珍貴、最稀有的資源!皶r(shí)間就是金錢”,“時(shí)間就是生命”,這是實(shí)實(shí)在在的真理。因此,時(shí)間管理也是經(jīng)理人管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。時(shí)間從供給角度來(lái)看是一個(gè)常量,但從使用角度來(lái)看卻又是個(gè)變量,時(shí)間的實(shí)際效益會(huì)因人而異。時(shí)間管理就是指在同樣的時(shí)間消耗情況下,為提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作。經(jīng)理人的時(shí)間管理的基本原則是:掌握工作和生活的節(jié)奏 工作和生活的節(jié)奏是指其緊張和松弛更替變化的規(guī)律?旃(jié)奏是現(xiàn)代社會(huì)的基本特征,要快就要抓緊時(shí)間,凡能馬上去做的事就要立即動(dòng)手去做,絕不拖延。然而,工作和生活的節(jié)奏也不是越快越好。因?yàn)榻?jīng)理人的能力和精力是有限度的,過(guò)分緊張、勞累,就會(huì)失調(diào),反而使得工作效率下降。正如俗話所說(shuō):欲速則不大。經(jīng)理人的工作與生活節(jié)奏應(yīng)是“一張一馳”。當(dāng)然,工作節(jié)奏的一張一馳,并不像潮水一樣大起大落,應(yīng)該是均衡的,正如杜拉克所說(shuō):“一個(gè)平靜無(wú)波的工作必是管理上了軌道”。企業(yè)如此,經(jīng)理人管理的工作節(jié)奏也不例外。適應(yīng)和調(diào)整自己的生物鐘
人體內(nèi)有一架“生物鐘”,即生物生命活動(dòng)的內(nèi)在節(jié)奏性。“生物鐘”因人而異,醫(yī)學(xué)和生理學(xué)家把人分為“早型”、“晚型”、“兼有型”三種。實(shí)際上,一個(gè)人屬于哪一種類型并不重要,重要的是經(jīng)理人認(rèn)清自己是屬于哪一類型,以便因勢(shì)利導(dǎo),更好地發(fā)揮自己的能力。充分利用生物鐘的最佳時(shí)間,是時(shí)間管理的重要內(nèi)容。作為一個(gè)管理者,經(jīng)理人生活在一個(gè)集體當(dāng)中,不能隨心所欲地支配自己的時(shí)間,必須按照統(tǒng)一的時(shí)刻表行動(dòng),這在客觀上限制了充分利用自身生物鐘的自由,但對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)幾星期的努力,他們的生活習(xí)慣是可以改變的。所以經(jīng)理人應(yīng)該有意識(shí)地調(diào)整自己的“生物鐘”時(shí)間的集中與分割
經(jīng)理人有時(shí)候不得不將整段的時(shí)間分割開,用以處理不同的事務(wù)。這是一種不得已的時(shí)間利用法。這種方法往往在兩種情況下使用:一是必須同時(shí)做兩件或更多不同的工作;二是一件工作太復(fù)雜,必須分成若干件或若干段來(lái)做。這種方法可以稱為“時(shí)間分割法”。時(shí)間分割的原則是處理每一項(xiàng)工作必要的“最低批量時(shí)間”,即做一件事需要的最少時(shí)間。同時(shí)要注意,這只是一種臨時(shí)性的管理辦法,持續(xù)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),否則會(huì)使整個(gè)管理過(guò)程混亂。經(jīng)理人時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是有效的利用時(shí)間,它要求經(jīng)理人很清楚要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要進(jìn)行哪些活動(dòng),以及每種活動(dòng)的重要性和緊迫性。有效的時(shí)間管理過(guò)程包括五個(gè)步驟:
1、列出目標(biāo)。經(jīng)理人要為自己與為所管理的部門設(shè)定明確的目標(biāo)。如果是采用MBO方法,這些目標(biāo)應(yīng)該是事前設(shè)定好的。
2、按照重要性排出目標(biāo)的次序。并非所有的目標(biāo)都是同等重要的,給定的時(shí)間限制,要確保給最重要的目標(biāo)以最高的優(yōu)先級(jí)。
3、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須進(jìn)行的各項(xiàng)行動(dòng)。經(jīng)理人要分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要哪些具體的行動(dòng)?同樣的,如果用的是MBO方法,這些行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是已經(jīng)制定好的。
4、對(duì)于每一個(gè)目標(biāo),給出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的各種活動(dòng)分派優(yōu)先級(jí)。這一步又加上了第二組優(yōu)先級(jí)。這里既需要強(qiáng)調(diào)重要性,也需要強(qiáng)調(diào)緊迫性。如果某項(xiàng)活動(dòng)是不重要的,應(yīng)當(dāng)將其授權(quán)給下級(jí)去做,如果某項(xiàng)活動(dòng)是不緊急的,通?梢韵劝阉乓环。在這一步上,應(yīng)識(shí)別出哪些活動(dòng)是必須做的;哪些是應(yīng)當(dāng)做的;哪些是有空時(shí)將要做的;哪些是應(yīng)當(dāng)授權(quán)別人去做的。
5、按照分派的優(yōu)先級(jí)安排活動(dòng)的日程。最后一步是制定目標(biāo)計(jì)劃,每天早晨或是前一天下班以前列出5件認(rèn)為是最重要的必須在當(dāng)日做的事情。如果列出的事情超過(guò)了10件,那該日的工作就會(huì)十分累贅和缺乏效率。然后,按重要性和緊迫性確定列出的各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序。做自己時(shí)間的主人 經(jīng)理人要做時(shí)間的主人,首先要科學(xué)地組織管理工作,合理地分層授權(quán),把大量的工作分給副手、助手、下屬自己去做,以擺脫繁瑣事務(wù)的糾纏,騰出時(shí)間來(lái)做真正應(yīng)該自己做的事。經(jīng)理人要成為自己時(shí)間的主人,有三點(diǎn)事值得注意的。
1、要養(yǎng)成記錄自己時(shí)間消耗的習(xí)慣。有很多經(jīng)理人忙了一天、一周或者是一個(gè)月,往往說(shuō)不出究竟做了哪些事,哪些是自己應(yīng)該做的,哪些是自己不該做的。年復(fù)一年地如此下去,浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間。為了珍惜自己的時(shí)間,把有限的時(shí)間用在自己應(yīng)該做的管理工作上,應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成記錄自己時(shí)間消耗情況的習(xí)慣。每做一件事就記一筆賬,寫明幾點(diǎn)到幾點(diǎn)辦什么事。每隔一兩周,對(duì)自己的時(shí)間消耗情況進(jìn)行一次分析。這時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間的利用上有許多驚人的不合理之處,從而就可以找到合理利用自己時(shí)間的措施。
2、學(xué)會(huì)合理地使用時(shí)間。時(shí)間的合理使用因人而異、而宜,取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、企業(yè)的管理體制和組織結(jié)構(gòu),企業(yè)經(jīng)理人的分工以及各人的職責(zé)和習(xí)慣。所以很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。表(一)根據(jù)我國(guó)一些優(yōu)秀經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)列出的,一般來(lái)說(shuō),這樣的時(shí)間分配是比較合理的。表(一) 經(jīng)理人每周工作時(shí)間的分配
表(一)表明,企業(yè)經(jīng)理人的大部分時(shí)間花在4、5、6項(xiàng)上,而用于學(xué)習(xí)思考、研究業(yè)務(wù)、研究決策的時(shí)間太少,這是經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)注意改進(jìn)的。
3、提高開會(huì)的效率。開會(huì)是交流信息的一種有效方式。經(jīng)理人離不開開會(huì),但開會(huì)也要講究藝術(shù)。經(jīng)理人每年要開幾百次不同規(guī)格的會(huì),但重視研究和掌握開會(huì)藝術(shù)的人卻不多。有許多經(jīng)理人整天沉淪于文山會(huì)海之中,似乎其職責(zé)就是開會(huì),而開會(huì)是否解決了問(wèn)題、效率如何,卻全然不顧。只要是開了會(huì),該傳達(dá)的傳達(dá)了,該說(shuō)的說(shuō)了,就算盡到了責(zé)任,就可以心安理得。其實(shí),不解決問(wèn)題的會(huì)議有百害而無(wú)一利。開會(huì)也要講究經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)議占用的時(shí)間是勞動(dòng)消耗的一種。會(huì)議的成本應(yīng)納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算制體系之內(nèi)進(jìn)行考核,借以促進(jìn)開會(huì)的效率,節(jié)約經(jīng)理人和與會(huì)者的寶貴時(shí)間。
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