企業(yè)管理的最終目的是實現(xiàn)利潤最大化,而誠信則是實現(xiàn)管理效能最大化的基石。
講誠信,管理者要先從約束自我做起。一些企業(yè)家一談到對員工的管理,就強調(diào)“約束”和“壓制”。但人不可能像牛馬那樣,上緊套子、拉緊韁繩、揚起鞭子就能出效益,這樣管理的結(jié)果也往往適得其反。有位專欄作家參觀英特爾公司時,看到當時的首席執(zhí)行官葛魯夫的格子間與員工的格子間一樣大小,他指責葛魯夫這是虛偽的做法。葛魯夫卻回答說,這樣做的理由是,不想讓權(quán)力放大而給員工造成心理壓力,可以更好地與員工進行交流。惠普中國公司原副總裁吳建中曾說:“一個好的企業(yè)和好的經(jīng)理人應(yīng)該始終牢記的是,他的職責是幫助員工成功;如果經(jīng)理用權(quán)力欺壓員工,就不是一個稱職的經(jīng)理,至少不是一個具有現(xiàn)代意識的經(jīng)理!甭斆鞯钠髽I(yè)家已經(jīng)意識到了這一點,并開始注重誠信的威力和作用,在約束別人的同時也約束自己,把自己放在同員工平等的位置上,發(fā)揮榜樣和示范作用,從而增強自身的說服力、感召力和凝聚力。
講誠信,管理者就應(yīng)做到如實兌現(xiàn)諾言。有些企業(yè)家認為自己手中的權(quán)力很大,口無遮攔,甚至一時興起就給員工許諾晉升或加薪,可事后又不愿兌現(xiàn);與此相反,有時心氣不順,就對員工橫加指責,甚至對偶爾有小過錯的員工大加處罰,直至炒魷魚。這樣的管理者在員工的心目中只能落下不講信用的印象。扭虧高手Unisys掌門溫白克說:“一家企業(yè)要想成功,關(guān)鍵是一定要愛護自己的員工,并幫助他們,否則他們就不會幫助企業(yè)。對待員工一定要誠實,要有一致性,不能朝令夕改,要與員工心心相印,只有這樣他們才會跟你走!
講誠信,應(yīng)該是每個人都具備的品質(zhì),但是卻有一部分管理者做不到,相反一味地要求員工對企業(yè)忠誠。試想,管理者對員工不忠誠,又怎能贏得員工對你的忠誠呢?
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