德思勤溫鼎火鍋負(fù)責(zé)人在收到網(wǎng)友報(bào)料后高度重視，并作出如下官方回應(yīng)：

首先實(shí)在抱歉，給這位顧客帶來了不好的消費(fèi)體驗(yàn)，我們?cè)贗paid上的消費(fèi)項(xiàng)目不明確才導(dǎo)致了顧客不好的消費(fèi)感受，感謝這位顧客這么認(rèn)真的對(duì)我們的評(píng)論，明確的指出了我們溫鼎在ipad上面的不足，確實(shí)有我們的失查之過。

每一位顧客都是我們的上帝，我們已經(jīng)就這位顧客提交的消費(fèi)項(xiàng)目不明確，重新和溫鼎旗下所有門店進(jìn)行了交涉，要求在Ipad上必須注明清楚消費(fèi)項(xiàng)目。

每一個(gè)商家都是想要給顧客帶去良好用餐感受的，為能夠給顧客帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)我們無時(shí)無刻不在絞盡腦汁。

畢竟我們商家也是開門做生意，溫鼎的6元每位醬料費(fèi)提供的服務(wù)項(xiàng)目有：1、金牌調(diào)醬師會(huì)專門針對(duì)每一位顧客的口味喜好為顧客私人訂制一款符合您口味的火鍋醬料！2、百余款醬料的選擇，我們盡最大的可能讓您品味到精致小火鍋的口感！3、餐前銀耳蓮子羹，讓您入座即可享受甘甜美味。4、餐后酸奶+綠箭口香糖，促進(jìn)您的腸胃消化，同時(shí)也能時(shí)刻保持口氣的清新。