今年7月份，米旗連鎖品牌宣布退出長沙市場，隨后，各門店陸續(xù)開始了清場和退卡的程序，湖南米旗食品有限公司也發(fā)布公告，告知會員退卡內余額的程序。

連發(fā)兩封申請退卡郵件  

遲遲不見回復

近日，長沙的羅芳也想要退掉手中并未使用的米旗充值會員卡余額，卻發(fā)現并沒有那么容易。

羅芳告訴記者，這張米旗會員卡是在2015年某銀行舉辦活動時，以8.8折的優(yōu)惠價格購買的，后來因為工作地點轉換，周圍沒有米旗門店，就閑置了下來。這個月初，恰巧女兒過生日，羅芳拿著卡找到店鋪想訂蛋糕，才發(fā)現米旗已經關店了。

找到門店卻已關門   

原廠房也處于閑置狀態(tài)

之后羅芳搜索米旗相關的網站，并按照網站公布的退卡余額流程發(fā)郵件，但卻石沉大海。實際上，長沙各米旗店早在今年7月初就對外公布，因為集團改變經營策略，將退出湖南市場，相關店面陸續(xù)關閉，退卡期限到2017年年底。今天（9月19日）上午，記者走訪了位于雨花區(qū)環(huán)保工業(yè)園的長沙米旗食品有限公司原址，此時，該公司租用的廠房仍處于閑置狀態(tài)。

湖南市場年虧損達600萬   

國內11個城市仍有門店

隨后，記者聯(lián)系了正在長沙處理相關撤出手續(xù)的米旗集團有關負責人。

該負責人稱，米旗撤出湖南市場確實是因為虧損過大。但目前米旗在全國11個城市都有門店，集團依舊處于正常經營狀態(tài)，部分退卡申請郵件回復不及時，是因為申請人員數量比較多，回復滯后所造成的。

該負責人提醒，退卡的期限是今年年底，若遇到任何退卡問題，可以撥打4006969111官方電話咨詢。