9月24日，長沙市雨花區(qū)在上海城小區(qū)開展了以“電梯安全、你我有責”為主題的電梯安全知識進社區(qū)活動。

雨花質監(jiān)分局工作人員和電梯公司相關技術人員為社區(qū)居民們答疑解惑。

　　“長沙市雨花區(qū)在冊電梯近1.4萬臺，為全省縣（市、區(qū)）之最，且每年仍以20%的速度遞增。”9月24日，長沙市雨花區(qū)以電梯安全宣傳周為契機，在上海城小區(qū)開展了以“電梯安全、你我有責”為主題的電梯安全知識進社區(qū)活動。這是記者在活動中了解到的一組數據。如今，電梯和市民生活關系越來越密切。如何文明乘梯？哪些乘梯行為不可��？宣傳活動中，雨花質監(jiān)分局工作人員和電梯公司相關技術人員為社區(qū)居民們做出了詳細解答。

　　活動現場用圖文、漫畫視頻等展示了一些不文明乘梯的行為及危害，不少社區(qū)居民圍攏了過來。對于幾乎每天都會用到的電梯，居民們有著不少共同語言。宣傳活動中，工作人員一一解答了居民們的疑問，同時也提出了文明乘梯的倡議。

　　每年9月的第三周是全國電梯安全宣傳周，近期，長沙市雨花區(qū)已經在城南郡小區(qū)、上海城小區(qū)、區(qū)教育局機關二幼兒園等地開展了形式多樣的電梯安全知識宣傳活動，增進老百姓對于電梯了解的同時，引導廣大市民養(yǎng)成安全、文明的乘梯習慣，真正形成“電梯安全、你我有責”的共治氛圍。

　　在全省率先啟動電梯安全監(jiān)管體制改革

　　面對日益增大的電梯安全監(jiān)管壓力，2016年，雨花區(qū)通過多方調研，凝心聚力，在全省率先啟動了電梯安全監(jiān)管體制改革。2017年3月30日，湖南省電梯安全監(jiān)管工作經驗交流會在雨花區(qū)召開，雨花區(qū)在會上作典型經驗介紹，其工作經驗在全省予以推廣。

　　2016年開始，雨花區(qū)先是連續(xù)舉辦6期共1000余學員的電梯安全管理人員培訓班，為全區(qū)每個街道、社區(qū)、物業(yè)小區(qū)各培訓了2名電梯安全管理員，并考核發(fā)證，解決了基層電梯有人管、有能力管的問題。

　　同時，雨花區(qū)通過整合、優(yōu)化政府現有資源及社會力量，創(chuàng)新建立“四級兩類”的電梯安全監(jiān)管體系，并在部分街道試點，以退休黨員、業(yè)委會委員、熱心業(yè)主為核心，建立了“小區(qū)樓棟電梯安全監(jiān)管員”隊伍，將小區(qū)業(yè)主納入到電梯安全監(jiān)管體系，讓以往單純的電梯問題投訴者成為電梯安全管理的參與者，大大提升了業(yè)主的安全乘梯、文明乘梯意識，并增進了小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司、電梯維保單位、監(jiān)管部門的相互理解和信任。

　　樓棟電梯安全監(jiān)管員，將監(jiān)管觸角伸到每個角落

　　8月15日晚19:20，在上海城樓棟電梯安全監(jiān)管員微信群中，有監(jiān)管員反映，六棟二單元電梯門關不好，要關數次才能合攏。9分鐘后，物業(yè)負責人粟志軍在群里回復：“收到，已經安排來維修�！蓖瑫r，維保單位奧的斯機電公司班長周巍回復：“收到，報修請call 400 885 0000，方便公司記錄和跟蹤。”當晚20:02，奧的斯機電維保人員何虎鋼在群里報告“已經調整好了”，并上傳了圖片。

　　長沙質監(jiān)局雨花分局副局長段佑長介紹：“不到一小時，電梯故障就處理完畢。而且業(yè)主和物業(yè)管理人員、電梯維保人員溝通順暢、和諧。目前，上海城小區(qū)目前有近40名樓棟電梯安全監(jiān)管員�！�

　　“以前，電梯一有問題業(yè)主就投訴，是純粹的投訴方，自從有了樓棟電梯安全監(jiān)管員，業(yè)主自發(fā)成了電梯管理的參與者�！倍斡娱L表示，這樣一來，就將電梯安全的監(jiān)管觸角伸到了小區(qū)的每個角落。

　　數據顯示，雨花區(qū)2017年電梯問題投訴量比去年同期減少近20%。上海城小區(qū)、興威新嘉園小區(qū)、東方新世界小區(qū)等往年電梯問題投訴“大戶”，今年到目前為止更是實現了“零”投訴。

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　　電梯“關人”是電梯檢測到異常對乘客采取的保護行為

　　電梯屬機電設備，運行過程中容易受溫度、濕度、超負荷運行及雜物等因素的影響。因此，電梯出現故障在所難免。而老百姓反映較多的電梯“關人”故障，實際上卻是電梯檢測到了異常，認為可能存在安全隱患而對轎廂內乘客采取的保護行為。長沙市質監(jiān)局雨花分局工作人員提醒大家：遇到電梯“關人”，不必緊張，及時通過應急呼叫按鈕聯系物業(yè)工作人員和電梯維保人員，耐心等待救援即可，切不可通過扒門等方式盲目自救，以免造成人身傷害。