今天是2018年的第一個(gè)工作日。剛剛過去的元旦小長假大家是如何度過的？長沙地鐵一線工作人員是又一次在忙碌充實(shí)中圓滿完成了工作任務(wù)：不僅線網(wǎng)客運(yùn)量較上年同期有大幅上漲，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、正點(diǎn)率也實(shí)現(xiàn)了雙100%。長沙地鐵2018年的運(yùn)營服務(wù)工作也因此迎來了良好開局！

數(shù)據(jù)顯示，元旦期間（2017年12月30日至2018年1月1日）長沙地鐵線網(wǎng)客運(yùn)量總計(jì)達(dá)257.5萬乘次，日均85.8萬乘次，相較去年同期的日均78.5萬乘次漲幅9.3%，其中12月31日以93.74萬乘次位居單日客運(yùn)量榜首。1、2號(hào)線客運(yùn)量分別為94.8萬和162.7萬乘次，客運(yùn)量排名前三的車站依次為五一廣場(chǎng)站、長沙火車南站和望城坡站。數(shù)據(jù)表明，越來越多的乘客選擇和信賴長沙地鐵。

圓滿完成運(yùn)輸任務(wù)的同時(shí)，長沙地鐵此次元旦期間1、2號(hào)線運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、正點(diǎn)率均為100%，無任何行車安全事故、乘客人身傷亡事故、治安及消防事故發(fā)生，整體運(yùn)營狀況良好，各項(xiàng)指標(biāo)安全可控。

安全運(yùn)營的背后是大量細(xì)致周密的運(yùn)營保障工作。長沙地鐵一如既往在節(jié)前不僅就可能影響行車安全的關(guān)鍵設(shè)備逐一進(jìn)行了性能檢查和維修養(yǎng)護(hù)；同時(shí)為滿足節(jié)前一天（12月29日）客流需求，于當(dāng)日15：30提前進(jìn)入晚高峰運(yùn)營模式，壓縮行車間隔；對(duì)重點(diǎn)車站的電扶梯、閘機(jī)等關(guān)鍵部位增設(shè)專人值守；針對(duì)短時(shí)間內(nèi)客流突增情況及時(shí)增開預(yù)制票亭；嚴(yán)格按照“逢包必檢，逢人必檢，逢液必查，逢疑必查”標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)液體、管制刀具、煙花爆竹等危險(xiǎn)品及超額限帶品等行為進(jìn)行檢查；依托地鐵執(zhí)法大隊(duì)并積極協(xié)調(diào)公安、交管、城管等部門，對(duì)重點(diǎn)站、重要出入口、重大活動(dòng)聚集地等加強(qiáng)盯控，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)站外、地下地上安全聯(lián)動(dòng)等，這些舉措有效地緩解了運(yùn)營壓力，保證了乘客的有序乘降、安全出行。

安全運(yùn)營的背后還離不開廣大乘客的理解與支持，特別是有很多的乘客不僅身體力行遵守秩序，還自覺加入到維護(hù)秩序的隊(duì)伍中來。元旦期間有這樣幾張照片在大家的朋友圈中廣為流傳，這是地鐵君的小伙伴于12月31日晚在五一廣場(chǎng)站拍到的一幕：

據(jù)五一廣場(chǎng)站工作人員回憶，這名看上去20歲出頭的武警戰(zhàn)士，從31日下午兩點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)一直堅(jiān)守在站臺(tái)，協(xié)助車站進(jìn)行客流引導(dǎo)。2018年1月1日上午9點(diǎn)半左右，這名年輕小戰(zhàn)士再次來到車站，一直堅(jiān)守到晚上8點(diǎn)多，見車站客流壓力逐步緩解才離去。期間，小哥哥始終以標(biāo)準(zhǔn)的軍姿立于站臺(tái)之上，一絲不茍地指引乘客有序排隊(duì)、先下后上，沒有片刻休息，更是在將近12個(gè)小時(shí)中粒米未進(jìn)。他不僅拒絕透露姓名、聯(lián)系方式、服役部隊(duì)等信息，就連工作人員硬塞給他的蘋果也拒絕了，僅僅收下了一瓶飲用水……

這位不知名的兵哥哥不僅讓大家大呼暖心，滿滿的正能量更是讓地鐵君和小伙伴們備受鼓舞。新的一年已到來，全體長沙地鐵人將繼續(xù)秉承“用心工作、溫馨服務(wù)、貼心感受”的運(yùn)營服務(wù)理念，全力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，力爭(zhēng)以更優(yōu)質(zhì)、更完善的出行服務(wù)來回饋每一位信任、支持、愛護(hù)長沙地鐵的你！