怎么剛充的話費(fèi)又提醒欠費(fèi)了？

為什么每個(gè)月交的錢

要比買套餐時(shí)候要貴一點(diǎn)？

……

這些問題你考慮過嗎？

近日，市民劉先生卻向政法頻道記者投訴稱，在他完全不知情的情況下，自己的手機(jī)被移動(dòng)公司綁定強(qiáng)制消費(fèi)，而且一綁就是幾年。

收費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)續(xù)訂2年多

移動(dòng)客服承認(rèn)非用戶訂制

經(jīng)過查詢，該業(yè)務(wù)訂制時(shí)間為2015年9月25日，劉先生已經(jīng)為其續(xù)訂兩年多。事實(shí)上，劉先生并不需要這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于這筆訂單產(chǎn)生的費(fèi)用，又該由誰來買單呢？劉先生撥打了中國(guó)移動(dòng)10086客服電話。

10086客服證實(shí)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)不是劉先生主動(dòng)訂制，劉先生也沒有使用過。對(duì)于錯(cuò)誤訂制的原因，客服給出了這樣的說法。

“亂扣費(fèi)”現(xiàn)象并非個(gè)案

律師：“被綁定”業(yè)務(wù)無效

劉先生認(rèn)為，就算校訊通公司登錄錯(cuò)誤，給自己的手機(jī)增訂業(yè)務(wù)，也應(yīng)該與消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)，并取得同意后才能為其訂制。而幾年來，劉先生完全不知情，隨后他來到了中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳討要說法。

記者從國(guó)家工業(yè)和信息化部官網(wǎng)查詢到，早在2006年國(guó)家已有規(guī)定：基礎(chǔ)電信企業(yè)訂制包月類、訂閱類移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)采用“二次確認(rèn)”方式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像劉先生這樣被綁定強(qiáng)制消費(fèi)的情況并不是個(gè)案。

目前，移動(dòng)公司已經(jīng)承諾向劉先生補(bǔ)償1000元費(fèi)用。律師表示，通訊公司在消費(fèi)者沒有進(jìn)行確認(rèn)情況下綁定訂制的業(yè)務(wù)無效。