怎么剛充的話費又提醒欠費了？

為什么每個月交的錢

要比買套餐時候要貴一點？

……

這些問題你考慮過嗎？

近日，市民劉先生卻向政法頻道記者投訴稱，在他完全不知情的情況下，自己的手機被移動公司綁定強制消費，而且一綁就是幾年。

收費項目自動續(xù)訂2年多

移動客服承認非用戶訂制

經(jīng)過查詢，該業(yè)務訂制時間為2015年9月25日，劉先生已經(jīng)為其續(xù)訂兩年多。事實上，劉先生并不需要這項業(yè)務。對于這筆訂單產(chǎn)生的費用，又該由誰來買單呢？劉先生撥打了中國移動10086客服電話。

10086客服證實，此項業(yè)務確實不是劉先生主動訂制，劉先生也沒有使用過。對于錯誤訂制的原因，客服給出了這樣的說法。

“亂扣費”現(xiàn)象并非個案

律師：“被綁定”業(yè)務無效

劉先生認為，就算校訊通公司登錄錯誤，給自己的手機增訂業(yè)務，也應該與消費者進行確認，并取得同意后才能為其訂制。而幾年來，劉先生完全不知情，隨后他來到了中國移動的營業(yè)廳討要說法。

記者從國家工業(yè)和信息化部官網(wǎng)查詢到，早在2006年國家已有規(guī)定：基礎電信企業(yè)訂制包月類、訂閱類移動信息服務業(yè)務，應采用“二次確認”方式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像劉先生這樣被綁定強制消費的情況并不是個案。

目前，移動公司已經(jīng)承諾向劉先生補償1000元費用。律師表示，通訊公司在消費者沒有進行確認情況下綁定訂制的業(yè)務無效。