位于長沙岳麓區(qū)的長沙金色山莊小區(qū)，

由于沒有進行水表改造，

一直都是采取物業(yè)代收的方式，

按月繳納水費。

26日上午，

有業(yè)主打來幫女郎熱線（0731-8482123）投訴稱，

他們向自來水公司核實，

小區(qū)物業(yè)已經欠下了好幾百萬的水費，

連滯納金都達到了百萬，

那業(yè)主們每月繳納的水費都去了哪呢？

小區(qū)由物業(yè)代收水費

從未公示繳費憑證

業(yè)主們告訴幫女郎，由于小區(qū)沒有進行水表改造，每月水費的收取都是由物業(yè)上門抄表后，再按照用量進行統(tǒng)一收費，繳費后物業(yè)會給業(yè)主們開具一張蓋好物業(yè)財務專用章的收費單。

蓋好物業(yè)財務專用章的收費單

業(yè)主們向幫女郎反映，他們曾向物業(yè)公司提出要求查看繳費憑證，可物業(yè)公司卻一直拿不出來。

直到上個月，物業(yè)公司張貼了一份“關于催繳自來水水費的通知”，這才引起了大伙的注意。

物業(yè)公司張貼的告示

業(yè)主向自來水公司核實

小區(qū)累計拖欠水費超400萬

業(yè)主們看到告示中有句話寫著：“每個月固定所收業(yè)主、住戶們的水費金額已經全部上繳給城西自來水公司”。隨后業(yè)主們結伴去自來水公司進行核實時，卻嚇了一跳。自來水公司表示，這個物業(yè)公司從來沒有繳納過水費。

業(yè)主們說，他們之所以會去自來水公司核查，是因為物業(yè)公司張貼的告示里先是稱每月按時向自來水公司繳納了水費，卻有寫到部分業(yè)主拖欠水費，導致水費欠繳嚴重，明顯前后矛盾，這才想去問個清楚。

業(yè)主們這才恍然大悟，物業(yè)公司之所以提供不出繳費憑證，會不會是根本沒繳水費呢？帶著疑問，幫女郎和業(yè)主們一起找到了小區(qū)物業(yè)負責人。

小區(qū)業(yè)主詢問物業(yè)負責人是否按時按月繳納了水費時，負責人肯定的表示，公司每個月都交了水費。

讓業(yè)主們感到疑惑的是，既然物業(yè)公司明確表示每月都有按時向自來水公司繳納水費，那為什么又會出現(xiàn)400多萬的水費欠款呢？當幫女郎向物業(yè)公司問及這筆天價巨額欠款時，物業(yè)負責人卻表示十分無奈，他告訴幫女郎，大部分自來水都不是業(yè)主所消耗的，這又是怎么回事呢？

“巨額水費”緣由水流失嚴重

經協(xié)調需補交百萬元

物業(yè)負責人向幫女郎出示了一份統(tǒng)計表顯示，截止到2018年11月30號，小區(qū)部分業(yè)主共欠繳的水費超過了88萬元。

而另一方面，由于小區(qū)經常出現(xiàn)水管管網破裂，所流失的水量也不少，而自來水公司所說的巨額欠款，就是這兩部分的費用造成的。

物業(yè)負責人表示，由于小區(qū)未進行水管改造，因管道問題造成的水流失，也記錄在了小區(qū)總水表中。由于費用較大，物業(yè)公司也無力承擔，便在去年年中申請了法律調解。

長沙中院出具的民事調解書

在這份長沙中院出具的民事調解書中，幫女郎看到，經過協(xié)商，小區(qū)物業(yè)公司還需要向長沙自來水公司支付自2010年12月至2018年11月30日，共計一百萬元的水費。

物業(yè)負責人承認，小區(qū)的確從2010年12月就出現(xiàn)了拖欠水費的情況，一直到現(xiàn)在還未解決。目前，他們也希望業(yè)主能積極配合將拖欠的水費補齊。

補交水費治標不治本

社區(qū)介入小區(qū)戶表改造

眼下，欠款一事雖然解決了，但業(yè)主們擔心，水管管網問題若不解決好，還將會繼續(xù)面臨同樣的情況。為此，幫女郎將情況向社區(qū)進行了反映。

長沙銀雙社區(qū)黨總支書記劉靖平介紹，關于水改的問題，社區(qū)已經進行了幾次簽名調查。但由于之前居民意見不一致，才導致小區(qū)錯過了免費戶表改造的政策，如今要想再來進行水改，則可能需要居民自費。

劉靖平告訴幫女郎，關于此事目前有兩種解決方法，一是待下一次水改啟動，社區(qū)會積極把金色山莊項目上報。還有一種就是業(yè)主積極自籌，來完善水表改造。

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