位于長沙岳麓區(qū)的長沙金色山莊小區(qū)，

由于沒有進(jìn)行水表改造，

一直都是采取物業(yè)代收的方式，

按月繳納水費(fèi)。

26日上午，

有業(yè)主打來幫女郎熱線（0731-8482123）投訴稱，

他們向自來水公司核實(shí)，

小區(qū)物業(yè)已經(jīng)欠下了好幾百萬的水費(fèi)，

連滯納金都達(dá)到了百萬，

那業(yè)主們每月繳納的水費(fèi)都去了哪呢？

小區(qū)由物業(yè)代收水費(fèi)

從未公示繳費(fèi)憑證

業(yè)主們告訴幫女郎，由于小區(qū)沒有進(jìn)行水表改造，每月水費(fèi)的收取都是由物業(yè)上門抄表后，再按照用量進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)，繳費(fèi)后物業(yè)會(huì)給業(yè)主們開具一張蓋好物業(yè)財(cái)務(wù)專用章的收費(fèi)單。

蓋好物業(yè)財(cái)務(wù)專用章的收費(fèi)單

業(yè)主們向幫女郎反映，他們?cè)�向物業(yè)公司提出要求查看繳費(fèi)憑證，可物業(yè)公司卻一直拿不出來。

直到上個(gè)月，物業(yè)公司張貼了一份“關(guān)于催繳自來水水費(fèi)的通知”，這才引起了大伙的注意。

物業(yè)公司張貼的告示

業(yè)主向自來水公司核實(shí)

小區(qū)累計(jì)拖欠水費(fèi)超400萬

業(yè)主們看到告示中有句話寫著：“每個(gè)月固定所收業(yè)主、住戶們的水費(fèi)金額已經(jīng)全部上繳給城西自來水公司”。隨后業(yè)主們結(jié)伴去自來水公司進(jìn)行核實(shí)時(shí)，卻嚇了一跳。自來水公司表示，這個(gè)物業(yè)公司從來沒有繳納過水費(fèi)。

業(yè)主們說，他們之所以會(huì)去自來水公司核查，是因?yàn)槲飿I(yè)公司張貼的告示里先是稱每月按時(shí)向自來水公司繳納了水費(fèi)，卻有寫到部分業(yè)主拖欠水費(fèi)，導(dǎo)致水費(fèi)欠繳嚴(yán)重，明顯前后矛盾，這才想去問個(gè)清楚。

業(yè)主們這才恍然大悟，物業(yè)公司之所以提供不出繳費(fèi)憑證，會(huì)不會(huì)是根本沒繳水費(fèi)呢？帶著疑問，幫女郎和業(yè)主們一起找到了小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人。

小區(qū)業(yè)主詢問物業(yè)負(fù)責(zé)人是否按時(shí)按月繳納了水費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)人肯定的表示，公司每個(gè)月都交了水費(fèi)。

讓業(yè)主們感到疑惑的是，既然物業(yè)公司明確表示每月都有按時(shí)向自來水公司繳納水費(fèi)，那為什么又會(huì)出現(xiàn)400多萬的水費(fèi)欠款呢？當(dāng)幫女郎向物業(yè)公司問及這筆天價(jià)巨額欠款時(shí)，物業(yè)負(fù)責(zé)人卻表示十分無奈，他告訴幫女郎，大部分自來水都不是業(yè)主所消耗的，這又是怎么回事呢？

“巨額水費(fèi)”緣由水流失嚴(yán)重

經(jīng)協(xié)調(diào)需補(bǔ)交百萬元

物業(yè)負(fù)責(zé)人向幫女郎出示了一份統(tǒng)計(jì)表顯示，截止到2018年11月30號(hào)，小區(qū)部分業(yè)主共欠繳的水費(fèi)超過了88萬元。

而另一方面，由于小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)水管管網(wǎng)破裂，所流失的水量也不少，而自來水公司所說的巨額欠款，就是這兩部分的費(fèi)用造成的。

物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，由于小區(qū)未進(jìn)行水管改造，因管道問題造成的水流失，也記錄在了小區(qū)總水表中。由于費(fèi)用較大，物業(yè)公司也無力承擔(dān)，便在去年年中申請(qǐng)了法律調(diào)解。

長沙中院出具的民事調(diào)解書

在這份長沙中院出具的民事調(diào)解書中，幫女郎看到，經(jīng)過協(xié)商，小區(qū)物業(yè)公司還需要向長沙自來水公司支付自2010年12月至2018年11月30日，共計(jì)一百萬元的水費(fèi)。

物業(yè)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，小區(qū)的確從2010年12月就出現(xiàn)了拖欠水費(fèi)的情況，一直到現(xiàn)在還未解決。目前，他們也希望業(yè)主能積極配合將拖欠的水費(fèi)補(bǔ)齊。

補(bǔ)交水費(fèi)治標(biāo)不治本

社區(qū)介入小區(qū)戶表改造

眼下，欠款一事雖然解決了，但業(yè)主們擔(dān)心，水管管網(wǎng)問題若不解決好，還將會(huì)繼續(xù)面臨同樣的情況。為此，幫女郎將情況向社區(qū)進(jìn)行了反映。

長沙銀雙社區(qū)黨總支書記劉靖平介紹，關(guān)于水改的問題，社區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了幾次簽名調(diào)查。但由于之前居民意見不一致，才導(dǎo)致小區(qū)錯(cuò)過了免費(fèi)戶表改造的政策，如今要想再來進(jìn)行水改，則可能需要居民自費(fèi)。

劉靖平告訴幫女郎，關(guān)于此事目前有兩種解決方法，一是待下一次水改啟動(dòng)，社區(qū)會(huì)積極把金色山莊項(xiàng)目上報(bào)。還有一種就是業(yè)主積極自籌，來完善水表改造。

視頻資料