干凈衛(wèi)生

是市民朋友選擇酒店時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)

長(zhǎng)沙的鄭女士

今天給幫女郎打來(lái)電話投訴

昨天晚上她入住長(zhǎng)沙北辰洲際酒店

在房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了不少活蟲(chóng)

鄭女士還用手機(jī)拍下了視頻

鄭女士告訴幫女郎，第一只活蟲(chóng)是在十點(diǎn)半左右發(fā)現(xiàn)的，在臥房的洗漱臺(tái)和隔斷之間。發(fā)現(xiàn)活蟲(chóng)后，她趕緊向酒店前臺(tái)進(jìn)行了反映，當(dāng)時(shí)值班經(jīng)理提出給鄭女士換房間，但考慮到同伴已經(jīng)睡下了，鄭女士只好作罷。到了晚上三點(diǎn)，鄭女士又發(fā)現(xiàn)了第二只活蟲(chóng)在垃圾桶里，第三只活蟲(chóng)在衣柜下面的縫隙里發(fā)現(xiàn)的。

在酒店的垃圾桶以及衣柜下面等地發(fā)現(xiàn)了活蟲(chóng)之后，因?yàn)闀r(shí)間比較晚了，鄭女士考慮到朋友已經(jīng)休息了，所以決定了第二天再去找酒店方投訴，可沒(méi)想到，她剛要睡下，在床頭又發(fā)現(xiàn)了一只蟲(chóng)子。

無(wú)奈之下，鄭女士只好用手機(jī)拍下視頻后便休息了�？蓻](méi)想到，等到第二早上，鄭女士起床洗漱時(shí)，又在房間內(nèi)的浴缸里再次發(fā)現(xiàn)了爬動(dòng)的活蟲(chóng)。

為了核實(shí)鄭女士所說(shuō)的情況，幫女郎來(lái)到了長(zhǎng)沙北辰洲際酒店，房務(wù)部總監(jiān)表示，昨晚，他們確實(shí)接到過(guò)鄭女士的投訴。

原本，鄭女士以為酒店客房出現(xiàn)活蟲(chóng)只是偶然現(xiàn)象，可沒(méi)想到，在入住的這一晚上，各種活蟲(chóng)輪番登場(chǎng)，讓她實(shí)在是無(wú)法忍受。

鄭女士認(rèn)為，長(zhǎng)沙北辰洲際酒店作為一家五星級(jí)的高檔豪華酒店，不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的情況�；�了近千元的房費(fèi)，卻與活蟲(chóng)為伴，氣憤的鄭女士向長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)衛(wèi)計(jì)局進(jìn)行了投訴。

執(zhí)法人員在鄭女士入住的房間內(nèi)進(jìn)行了仔細(xì)檢查，暫未發(fā)現(xiàn)活蟲(chóng)。隨后，執(zhí)法人員對(duì)酒店有害生物防治臺(tái)帳進(jìn)行了檢查。

執(zhí)法人員表示，他們會(huì)將檢查結(jié)果反饋給鄭女士，并要求長(zhǎng)沙北辰洲際酒店加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管工作。

長(zhǎng)沙北辰洲際酒店客務(wù)部總監(jiān)表示，他們將全力配合執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查，并積極與鄭女士協(xié)商后續(xù)事宜。