長(zhǎng)沙天心區(qū)德澤苑小區(qū)屬于老舊小區(qū)，由于未進(jìn)行水改和電改，業(yè)主們需要通過物業(yè)公司來購買水電，可25日上午，業(yè)主劉女士卻打來幫女郎熱線投訴稱，物業(yè)公司開始限制購電，一次只允許買100塊錢的電費(fèi)，這是怎么回事呢？

    手機(jī)視頻

劉女士告訴幫助記者，業(yè)主家中的水電都是從物業(yè)直接購買的，可從前段時(shí)間開始，物業(yè)將購買水電等方式從按需購買，變成了限制購買，甚至是拒絕購買。

按理說，業(yè)主應(yīng)該主動(dòng)交納物業(yè)費(fèi)。而業(yè)主們之所以會(huì)采取拒交物業(yè)費(fèi)這種偏激的方式，是因?yàn)樾�區(qū)物業(yè)的服務(wù)不到位。

小區(qū)內(nèi)垃圾成堆

眼前這片堆放著大量生活垃圾和建筑垃圾的空地，并不是小區(qū)的垃圾站，而是物業(yè)設(shè)置的裝飾垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)。從業(yè)主拍攝的視頻可以看到，堆放了好幾十米。

除此之外，業(yè)主們向物業(yè)反映過多次安全問題，也一直沒能解決。

       小區(qū)內(nèi)私搭電線

居住環(huán)境和安全得不到保障，于是，部分業(yè)主采取拒交物業(yè)費(fèi)的方式以示抗議；物業(yè)公司也不甘示弱，采取限購水電的方式，予以反擊。

 物業(yè)承諾積極整改 雙方達(dá)成初步協(xié)商 

 社區(qū)介入?yún)f(xié)調(diào) 上報(bào)電改計(jì)劃 

早在今年一月份，長(zhǎng)沙市發(fā)改委和長(zhǎng)沙市住建委聯(lián)合下發(fā)通知：明確規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得用未交物業(yè)費(fèi)為由，拒絕或限制業(yè)主購買水電。長(zhǎng)沙德澤苑小區(qū)物業(yè)公司的這種做法，明顯屬于違規(guī)行為�？晌飿I(yè)工作人員表示，他們這么做也是無奈之舉。

工作人員說，小區(qū)入住率不到百分之五十，物業(yè)公司一直處于虧損狀態(tài)，再加上預(yù)先購買水電需要墊資，而業(yè)主們又不肯交納物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致購買總量較小。

工作人員也承認(rèn)，限制業(yè)主購買水電確實(shí)屬于違規(guī)行為。因此他們也將針對(duì)業(yè)主們提出的意見積極整改、做好服務(wù)，與業(yè)主們達(dá)成和解。

眼下，物業(yè)公司和業(yè)主初步達(dá)成了協(xié)商。而為了早日化解矛盾、解決問題，幫助記者又將情況反映給了小區(qū)所屬的長(zhǎng)沙南托嶺社區(qū)，物業(yè)專干表示，會(huì)積極促進(jìn)雙方協(xié)商，同時(shí)跟進(jìn)小區(qū)電改的問題。

業(yè)主和物業(yè)通過對(duì)抗的方式進(jìn)行博弈，最終只會(huì)是兩敗俱傷。希望雙方能夠坐下來好好溝通，相互理解，共同解決面對(duì)的問題。