“鑫遠悅時代的房子質(zhì)量太差，交房才半年，一棟樓就有100多戶業(yè)主家出現(xiàn)墻壁開裂，最長的裂縫有5米，最寬的裂縫有拇指寬，開發(fā)商竟然讓業(yè)主貼墻布遮擋裂縫，真是太奇葩！”

接到業(yè)主的投訴之后，為民熱線記者海洋、實習記者方硯青、宋冉冉展開了調(diào)查：

業(yè)主投訴：

房屋大面積開裂，裂縫長達5米，手指都能塞得進

2017年，長沙市民徐女士花費了全部的積蓄加上銀行貸款，在位于天心區(qū)芙蓉南路的鑫遠悅時代購買了一套50多平米的公寓。但是在今年4月剛裝修完，準備搬進新家的時候，她卻發(fā)現(xiàn)房子存在嚴重的質(zhì)量問題。“整個墻面從底部裂到了頂部，裂縫至少有5米長�！�

5棟業(yè)主家的裂縫

駱女士家也存在同樣的情況，四面墻壁全部開裂。“3月份剛裝修完，4月份就發(fā)現(xiàn)了7條裂縫，從1樓到16樓頂樓，每一家的墻面都是一樣的裂縫，太嚇人了。”

鑫遠悅時代5棟10樓的一戶業(yè)主家出現(xiàn)裂縫被鑿開整改

住在頂樓的郭女士家也出現(xiàn)了同樣多的裂縫，而且她認為這是貫穿性裂縫。“我家和隔壁家共用一面墻，我們兩家裂縫的位置一模一樣，是重合的，我懷疑是墻體開裂了，是結(jié)構(gòu)性裂縫。”

鑫遠悅時代5棟14樓的一業(yè)主家瓷磚出現(xiàn)長裂縫

而在10樓，記者還發(fā)現(xiàn)多間公寓的門口位置出現(xiàn)了拇指寬的裂縫，房間里面的光都能透出來。“門口位置出現(xiàn)這么寬的裂縫至少有幾十戶，手指都能塞得進。”

鑫遠悅時代5棟其中一公寓門口出現(xiàn)拇指寬的裂縫

記者調(diào)查：

上百戶業(yè)主家房屋開裂，開發(fā)商讓業(yè)主貼墻布遮擋

記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鑫遠悅時代5棟很多業(yè)主家的確存在墻壁開裂的情況，而且據(jù)其中一位組織大家維權(quán)的業(yè)主汪先生透露，5棟是去年年底剛交的房，一共有518戶，但是目前家里出現(xiàn)裂縫的已經(jīng)有五分之一。“至少有100多戶了，有原墻開裂的，有粉刷之后開裂的，有瓷磚開裂的，而且都是相同戶型、相同位置開裂，這個肯定是墻本身就有問題。”

而對于廣大業(yè)主的投訴，開發(fā)商竟然提出了一個令人大跌眼鏡的整改方式。“讓業(yè)主貼墻布，意思是把裂縫給遮蓋掉，沒有實際解決裂縫問題，業(yè)主完全無法接受這種奇葩方案。”

開發(fā)商回應(yīng)：

房屋開裂，天氣太熱是“罪魁禍首”

針對鑫遠悅時代5棟100多位業(yè)主投訴房屋墻壁開裂的問題，鑫遠集團客戶部經(jīng)理助理祖耀承認，“目前的確接到了上百戶業(yè)主反映房屋墻壁開裂，但我們認為是墻壁粉刷層裂縫，不是結(jié)構(gòu)性裂縫�！�

不過，對于開發(fā)商的這一說辭，不少業(yè)主并不認同。住在5棟10樓的業(yè)主駱女士就表示，“我家的裂縫6月份開發(fā)商修補過一次，但是7月份，在同樣的位置再次出現(xiàn)裂縫，肯定是墻體有問題。”

對于業(yè)主的質(zhì)疑，鑫遠集團客戶部經(jīng)理助理 祖耀辯解稱，主要是天氣的原因?qū)е隆?/span>“像長沙這個天氣，這么高的溫度，容易形成這個溫差裂紋，再次脹開�！�

另外，鑫遠集團客戶部經(jīng)理助理 祖耀也承認，之前公司的確是提出了在裂縫位置貼墻布遮擋的整改方案。“因為墻體裂紋，主要是影響了感官效果，貼墻布遮擋是一個更好的處理方法。”

開發(fā)商承諾：

對房屋質(zhì)量問題積極整改

在熱線記者的協(xié)調(diào)之下，祖耀也表示，如果業(yè)主不認可開發(fā)商認定的墻壁開裂原因，業(yè)主也可以邀請第三方公司進行檢測。目前，開發(fā)商會對房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行積極整改。“如果是開發(fā)商的責任，我們不會回避，會盡量滿足業(yè)主的合理訴求�！�

同時，記者也把這一問題反映給了天心區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，請對方介入?yún)f(xié)調(diào)解決業(yè)主的訴求，并督促開發(fā)商快速整改。

對于此事的后續(xù)進展，為民熱線也將繼續(xù)重點關(guān)注。