“鑫遠(yuǎn)悅時(shí)代的房子質(zhì)量太差，交房才半年，一棟樓就有100多戶業(yè)主家出現(xiàn)墻壁開(kāi)裂，最長(zhǎng)的裂縫有5米，最寬的裂縫有拇指寬，開(kāi)發(fā)商竟然讓業(yè)主貼墻布遮擋裂縫，真是太奇葩！”

接到業(yè)主的投訴之后，為民熱線記者海洋、實(shí)習(xí)記者方硯青、宋冉冉展開(kāi)了調(diào)查：

業(yè)主投訴：

房屋大面積開(kāi)裂，裂縫長(zhǎng)達(dá)5米，手指都能塞得進(jìn)

2017年，長(zhǎng)沙市民徐女士花費(fèi)了全部的積蓄加上銀行貸款，在位于天心區(qū)芙蓉南路的鑫遠(yuǎn)悅時(shí)代購(gòu)買了一套50多平米的公寓。但是在今年4月剛裝修完，準(zhǔn)備搬進(jìn)新家的時(shí)候，她卻發(fā)現(xiàn)房子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。“整個(gè)墻面從底部裂到了頂部，裂縫至少有5米長(zhǎng)�！�

5棟業(yè)主家的裂縫

駱女士家也存在同樣的情況，四面墻壁全部開(kāi)裂。“3月份剛裝修完，4月份就發(fā)現(xiàn)了7條裂縫，從1樓到16樓頂樓，每一家的墻面都是一樣的裂縫，太嚇人了�！�

鑫遠(yuǎn)悅時(shí)代5棟10樓的一戶業(yè)主家出現(xiàn)裂縫被鑿開(kāi)整改

住在頂樓的郭女士家也出現(xiàn)了同樣多的裂縫，而且她認(rèn)為這是貫穿性裂縫。“我家和隔壁家共用一面墻，我們兩家裂縫的位置一模一樣，是重合的，我懷疑是墻體開(kāi)裂了，是結(jié)構(gòu)性裂縫�！�

鑫遠(yuǎn)悅時(shí)代5棟14樓的一業(yè)主家瓷磚出現(xiàn)長(zhǎng)裂縫

而在10樓，記者還發(fā)現(xiàn)多間公寓的門口位置出現(xiàn)了拇指寬的裂縫，房間里面的光都能透出來(lái)。“門口位置出現(xiàn)這么寬的裂縫至少有幾十戶，手指都能塞得進(jìn)。”

鑫遠(yuǎn)悅時(shí)代5棟其中一公寓門口出現(xiàn)拇指寬的裂縫

記者調(diào)查：

上百戶業(yè)主家房屋開(kāi)裂，開(kāi)發(fā)商讓業(yè)主貼墻布遮擋

記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鑫遠(yuǎn)悅時(shí)代5棟很多業(yè)主家的確存在墻壁開(kāi)裂的情況，而且據(jù)其中一位組織大家維權(quán)的業(yè)主汪先生透露，5棟是去年年底剛交的房，一共有518戶，但是目前家里出現(xiàn)裂縫的已經(jīng)有五分之一。“至少有100多戶了，有原墻開(kāi)裂的，有粉刷之后開(kāi)裂的，有瓷磚開(kāi)裂的，而且都是相同戶型、相同位置開(kāi)裂，這個(gè)肯定是墻本身就有問(wèn)題。”

而對(duì)于廣大業(yè)主的投訴，開(kāi)發(fā)商竟然提出了一個(gè)令人大跌眼鏡的整改方式。“讓業(yè)主貼墻布，意思是把裂縫給遮蓋掉，沒(méi)有實(shí)際解決裂縫問(wèn)題，業(yè)主完全無(wú)法接受這種奇葩方案�！�

開(kāi)發(fā)商回應(yīng)：

房屋開(kāi)裂，天氣太熱是“罪魁禍?zhǔn)住?/span>

針對(duì)鑫遠(yuǎn)悅時(shí)代5棟100多位業(yè)主投訴房屋墻壁開(kāi)裂的問(wèn)題，鑫遠(yuǎn)集團(tuán)客戶部經(jīng)理助理祖耀承認(rèn)，“目前的確接到了上百戶業(yè)主反映房屋墻壁開(kāi)裂，但我們認(rèn)為是墻壁粉刷層裂縫，不是結(jié)構(gòu)性裂縫�！�

不過(guò)，對(duì)于開(kāi)發(fā)商的這一說(shuō)辭，不少業(yè)主并不認(rèn)同。住在5棟10樓的業(yè)主駱女士就表示，“我家的裂縫6月份開(kāi)發(fā)商修補(bǔ)過(guò)一次，但是7月份，在同樣的位置再次出現(xiàn)裂縫，肯定是墻體有問(wèn)題�！�

對(duì)于業(yè)主的質(zhì)疑，鑫遠(yuǎn)集團(tuán)客戶部經(jīng)理助理 祖耀辯解稱，主要是天氣的原因?qū)е隆?/span>“像長(zhǎng)沙這個(gè)天氣，這么高的溫度，容易形成這個(gè)溫差裂紋，再次脹開(kāi)�！�

另外，鑫遠(yuǎn)集團(tuán)客戶部經(jīng)理助理 祖耀也承認(rèn)，之前公司的確是提出了在裂縫位置貼墻布遮擋的整改方案。“因?yàn)閴�體裂紋，主要是影響了感官效果，貼墻布遮擋是一個(gè)更好的處理方法�！�

開(kāi)發(fā)商承諾：

對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題積極整改

在熱線記者的協(xié)調(diào)之下，祖耀也表示，如果業(yè)主不認(rèn)可開(kāi)發(fā)商認(rèn)定的墻壁開(kāi)裂原因，業(yè)主也可以邀請(qǐng)第三方公司進(jìn)行檢測(cè)。目前，開(kāi)發(fā)商會(huì)對(duì)房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行積極整改。“如果是開(kāi)發(fā)商的責(zé)任，我們不會(huì)回避，會(huì)盡量滿足業(yè)主的合理訴求。”

同時(shí)，記者也把這一問(wèn)題反映給了天心區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，請(qǐng)對(duì)方介入?yún)f(xié)調(diào)解決業(yè)主的訴求，并督促開(kāi)發(fā)商快速整改。

對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，為民熱線也將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注。