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長沙女子近2萬元的面授課程變成網(wǎng)絡(luò)授課？工作人員回應(yīng)沒錯��！我們是“網(wǎng)絡(luò)面授課”

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2019-09-04

長沙的肖女士從事的是金融業(yè)，為了早日考上注冊會計師，她選擇了一家培訓(xùn)機構(gòu)，8月31日，在交了近兩萬塊錢的學(xué)費以后，她突然發(fā)現(xiàn)情況不對了，之前說好的老師面對面授課，變成了視頻授課，這讓她無法接受。

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肖女士比較了很多家培訓(xùn)機構(gòu)，最終她選了長沙高頓財經(jīng)培訓(xùn)機構(gòu)，她告訴記者，之所以選擇這里是因為教學(xué)方式是老師面對面授課。

既然白字黑字寫的是面授，肖女士理解那自然是老師面對面上課，在繳納了一萬八千元左右的學(xué)費后，肖女士突然發(fā)現(xiàn)情況與她想的不一樣。

肖女士：他們說老師是那種直播形式的，遠程上課形式的

記者：直播？通過視頻網(wǎng)絡(luò)？

肖女士：對對，還說長沙這里和武漢是兩個班一起上的。

這讓肖女士無法接受，她試圖要求退款，但是對方說一直在走流程，9月3日，肖女士來到了高頓財經(jīng)培訓(xùn)機構(gòu)在長沙的辦公地點。

肖女士：之前我來了兩次，為什么面授課會變成直播課，我想問一下你們這里到底有沒有面授課

長沙高頓財經(jīng)培訓(xùn)機構(gòu)工作人員：我們這里并不是只招了一個學(xué)院，我們對所有的學(xué)院都是介紹的是遠程互動的面授課程。

肖女士：完全沒說，因為我來了兩次。

這名工作人員強調(diào)，客戶人員肯定是和肖女士說清楚了授課形式，而肖女士堅持認為，對方完全沒有提到網(wǎng)絡(luò)授課，不然她不會選擇這里。

肖女士：你為什么合同上寫是面授呢？

工作人員：因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)形式的面授課，也并不是網(wǎng)課的形式對不對，那你怎么界定它到底是網(wǎng)課還是面授呢？

記者：你這個上面寫得是面授兩個字，你哪怕前面加幾個網(wǎng)絡(luò)連線，異地連線。

肖女士：她完全沒有和我說，是我交了錢以后跟我說的。

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面授，按照一般人的理解，就是面對面授課，老師和學(xué)生都在一個教室，可以直接交流。如果是通過互聯(lián)網(wǎng)連線的授課，這還能叫面授嗎？

肖女士：你可以喊他們來對質(zhì)，三個人一起坐下來問。

長沙高頓財經(jīng)培訓(xùn)機構(gòu) 工作人員：你的訴求就是退費是吧？

肖女士：是的。

肖女士提出，既然對方堅持認為自己解釋清楚了，那么就請當時的工作人員出來雙方對質(zhì)。

但是不知道什么原因，這名工作人員并沒有采取接受肖女士的提議。

要避免誤會很簡單，就是用文字說明清楚，面授是互聯(lián)網(wǎng)面授還是面對面教學(xué)，這個講清楚了，所有的誤會就迎刃而解。

經(jīng)過記者的調(diào)解，培訓(xùn)機構(gòu)答應(yīng)現(xiàn)場退費。

培訓(xùn)機構(gòu)也表示，他們會加強員工培訓(xùn)，也會對合同條款上的“面授”進行詳細解釋，避免以后遇到類似誤會。

肖女士的遭遇也給大家伙提了個醒，現(xiàn)在培訓(xùn)形式很多，消費者在選擇培訓(xùn)時，一定要問清楚授課的基本形式，是現(xiàn)實情況下的面對面還是通過網(wǎng)絡(luò)形式的“面對面”。

來源：湖南都市頻道《芒果都市》

TAGS：都市 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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