昨日，記者從市公共客運管理局了解到，長沙開展出租車拒載專項整治行動至今已有一個月，一個月長沙共查處出租車拒載60起。

　　2月20日，長沙啟動出租車拒載專項整治行動。市公共客運管理局重點在火車站、機場、長途汽車站、大型商場等人流密集地開展了408次執(zhí)法行動，至3月20日共查處出租車拒載60起，“乘客未上車即詢問目的地”的服務(wù)違規(guī)行為21起，不按規(guī)定使用交接班牌48起，未正確使用空車燈7起。

　　昨日下午，記者來到芙蓉區(qū)車站北路附近，雖然車少客多，但并沒有出現(xiàn)無正當理由拒載行為。市民朱先生介紹，開展出租車拒載整治行動后，主城區(qū)內(nèi)拒載行為少了。同時，市民的投訴也更加有效，他2月下旬投訴一臺天利公司出租車拒載，并向客管部門提供了證據(jù)，兩日后客管部門就給他反饋，確認了投訴出租車的拒載行為，并給予相應(yīng)處罰。

　　“遇到拒載，請撥投訴熱線84303488舉報�！笔泄�共客運管理局相關(guān)負責人說，市民投訴的士拒載，請?zhí)峁╀浺�、錄像或兩人以上在場的證據(jù)。核實之后的拒載投訴一律立案調(diào)查，經(jīng)核實GPS數(shù)據(jù)，查實當事車輛確在乘客招手時有停留的，均視為駕駛員拒載違法事實成立，同時規(guī)定所有拒載投訴均納入行政處罰立案調(diào)查，按拒載處理。

　　該負責人介紹，下一步將繼續(xù)整治出租車拒載行為，對拒載違法事實成立的駕駛員一律頂格處罰500元，違章記10分，責令當事駕駛員帶車停運學習三天。一個年度內(nèi)有兩次拒載行為，即記分滿20分，將依法注銷服務(wù)資格證，并納入從業(yè)人員黑名單。

　　同時，嚴格出租車駕駛員違章違規(guī)行為記分考核制度，凡出租汽車駕駛員在乘客上車前主動詢問目的地的，均作違章記4分的處理，記滿20分即組織當事駕駛員停運進行違章點訓學習。

　　對于駕駛員違章行為，還將連帶追究出租車企業(yè)責任，直接與企業(yè)的月度服務(wù)質(zhì)量信譽考核掛鉤。一個月下來，出租車因拒載被查處最多的是個協(xié)公司，共12起；其次是個安公司，9起；第三是平安公司和鵬程公司，各5起。

新聞來源：長沙晚報