(3月22日，2014年長(zhǎng)沙市物業(yè)行業(yè)管理工作會(huì)議召開。)

　　今天，2014年長(zhǎng)沙市物業(yè)行業(yè)管理工作會(huì)議召開。會(huì)議透露截至去年底，長(zhǎng)沙市物業(yè)維修資金歸集總額為111.63億元，穩(wěn)居全國省會(huì)城市第四。同時(shí)，今年將開發(fā)手機(jī)短信、電話等投票系統(tǒng)，進(jìn)一步拓寬業(yè)主表決渠道。

　　物業(yè)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)下半年上線

　　截至去年底，長(zhǎng)沙共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)1047家，管理各類物業(yè)項(xiàng)目2900個(gè)，總面積累計(jì)達(dá)1.4億平方米，全市物業(yè)管理覆蓋率達(dá)74.3%%，行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大。

　　而針對(duì)目前部分物業(yè)公司存在的不誠信行為，會(huì)議提出今年將制定《長(zhǎng)沙市物業(yè)行業(yè)信用信息管理辦法》，完善物業(yè)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，以健全信用信息收集、評(píng)價(jià)、運(yùn)用體系，建立激勵(lì)、懲戒、淘汰機(jī)制和不誠信企業(yè)黑名單制度，促使企業(yè)優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)行業(yè)誠信經(jīng)營。

　　長(zhǎng)沙市物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉裕純介紹，物業(yè)企業(yè)信用檔案的完善有利于加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，更好地對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)對(duì)于新進(jìn)項(xiàng)目，業(yè)主在選擇物業(yè)公司時(shí)也有一個(gè)參照，業(yè)主可以通過查看信用檔案，了解各個(gè)物業(yè)公司情況，從而選擇更適合自己的物業(yè)公司。

　　“下半年，物業(yè)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)將上線，通過該系統(tǒng)，業(yè)主也可以對(duì)物業(yè)公司存在的不誠信行為、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行投訴和評(píng)價(jià)�！眲⒃＜兘榻B，在此基礎(chǔ)上將建立不誠信企業(yè)黑名單制度，對(duì)列入黑名單的企業(yè)進(jìn)行處罰，并在媒體上定期予以曝光。

　　除抓好信用管理平臺(tái)建設(shè)外，今年市住建委將著力破解設(shè)施滯后停車難、違章建筑拆除難、非法經(jīng)營查處難、公共物業(yè)維修難等突出問題。全面清理和整治物管用房配備不到位、擅自改變物管用房用途、擅自經(jīng)營物業(yè)共有部位等違法違規(guī)行為。

　　維修資金或由業(yè)委會(huì)自行管理首批選擇10家試點(diǎn)

　　截至去年底，長(zhǎng)沙物業(yè)維修資金歸集總額為111.63億元，穩(wěn)居全國省會(huì)城市第四。

　　由于使用物業(yè)維修資金要占受益建筑物總面積2/3以上、且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主表決同意，而收齊業(yè)主簽名需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，因此業(yè)主表決簽名難一直是導(dǎo)致維修資金使用難的主要原因。

　　近兩年長(zhǎng)沙在物業(yè)維修資金使用渠道上做了大膽創(chuàng)新，出臺(tái)了物業(yè)維修資金管理辦法，提出“應(yīng)急維修”、“授權(quán)委托維修”和“管理權(quán)限下放”三種維修資金使用方式，但維修資金使用效率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需要。

　　為此，今年市住建委將完善屋頂漏水、電梯故障、消防安全等三個(gè)方面的維修資金使用操作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則。開發(fā)手機(jī)短信投票系統(tǒng)和固定電話投票系統(tǒng)，使業(yè)主的表決能跨越時(shí)空局限，較好覆蓋整個(gè)業(yè)主群體，并能在去的業(yè)主的表決結(jié)果，進(jìn)一步破解“雙三分之二簽名難”的問題。

　　同時(shí)，今年將選擇10家業(yè)委會(huì)進(jìn)行試點(diǎn)，嘗試將維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)委會(huì)自治管理和使用。

　　確保業(yè)委會(huì)組建率過40%業(yè)委會(huì)成員或有補(bǔ)助

　　公開資料顯示，目前長(zhǎng)沙市成立了業(yè)委會(huì)的小區(qū)比例不到30%，業(yè)主委員會(huì)的日常運(yùn)行、監(jiān)管工作離居民的要求有一定的距離。

　　會(huì)議提出，今年要?jiǎng)?chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制，在推動(dòng)業(yè)委會(huì)自治上下功夫，大力提高業(yè)主委員會(huì)組建力度，確保全年實(shí)現(xiàn)小區(qū)業(yè)委會(huì)組建率過40%，力爭(zhēng)達(dá)到50%。并加大業(yè)主委員會(huì)的培訓(xùn)力度，促進(jìn)業(yè)主委員會(huì)全面履職，從而增強(qiáng)業(yè)主責(zé)任意識(shí)和公約意識(shí)，進(jìn)一步減少物業(yè)矛盾糾紛。

　　探索業(yè)主委員會(huì)成員津貼補(bǔ)助制度和業(yè)委會(huì)工作監(jiān)督辦法，提高業(yè)委會(huì)成員工作的積極性。今年也將借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合長(zhǎng)沙實(shí)際，研究制定《長(zhǎng)沙市物業(yè)服務(wù)企業(yè)自律公約》、《長(zhǎng)沙市業(yè)主委員會(huì)自律公約》、《長(zhǎng)沙市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)則》等一系列制度。