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長(zhǎng)沙開(kāi)源鑫景小區(qū)能不能用電還要看物業(yè)？勸你善良！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-04-14

         

☎幫女郎熱線響了~~

幫女郎頭像


喂？你好，這里是幫女郎新聞熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？

我們家馬上就要沒(méi)電了，還不能買(mǎi)！


蘑菇頭
幫女郎頭像


為什么呢？

物業(yè)不讓啊，物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)還掛上了鉤！ 


蘑菇頭
幫女郎頭像


哦？幫女郎來(lái)了解一下詳細(xì)情況？


家住長(zhǎng)沙開(kāi)源鑫景小區(qū)的
業(yè)主最近很鬧心，
眼見(jiàn)家中電量快用完了，
卻不能隨心所欲購(gòu)買(mǎi)，
更夸張的是
購(gòu)電額度多少還得看你物業(yè)費(fèi)繳納了多久。


受疫情的影響，周先生2、3月份的物業(yè)管理費(fèi)并沒(méi)有如期繳納，發(fā)現(xiàn)電費(fèi)不足后，便于4月5號(hào)去補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)電費(fèi)。不曾想?yún)s被物業(yè)告知：電費(fèi)每月只能購(gòu)買(mǎi)200元錢(qián)，而且購(gòu)買(mǎi)的額度與繳納的物業(yè)費(fèi)掛鉤。


具體繳納方式是什么樣的呢？


周先生告訴幫女郎：繳納了1個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)的話，購(gòu)買(mǎi)額度是200元；繳納半年的話，購(gòu)買(mǎi)額度是1000元；全年物業(yè)管理費(fèi)都交完的話，可以買(mǎi)到2000元電費(fèi)，但是超出2000以外的是不能購(gòu)買(mǎi)的。



周先生對(duì)物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)捆綁在一起進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的方式，很不認(rèn)同！物業(yè)公司解釋說(shuō)，這樣的購(gòu)買(mǎi)方式屬于公司規(guī)定，他們作為員工也沒(méi)辦法做改變。于是，周先生要求物業(yè)出示相關(guān)依據(jù)，但物業(yè)方始終沒(méi)有拿出來(lái)。


在幫女郎的陪同下，周先生再一次來(lái)到物業(yè)


長(zhǎng)沙開(kāi)源物業(yè)管理有限公司的負(fù)責(zé)人謝女士表示，沒(méi)有強(qiáng)制限制購(gòu)電，反而是因?yàn)闃I(yè)主周先生不繳或者說(shuō)欠繳物業(yè)管理費(fèi)導(dǎo)致限制購(gòu)電的。

面對(duì)物業(yè)負(fù)責(zé)人謝女士的說(shuō)法，周毅拿出4月5號(hào)繳費(fèi)當(dāng)天的錄音，表示事情并非物業(yè)負(fù)責(zé)人所說(shuō)那樣。



在周先生拿出證據(jù)后，物業(yè)公司工作人員卻說(shuō)是因?yàn)橹芟壬麄冮L(zhǎng)期不住在這里，物業(yè)方面很難向這種業(yè)主收物業(yè)費(fèi)。采取目前這種方式收繳物業(yè)費(fèi)，是方便回?cái)n投入的資金。


值得一提的是，物業(yè)方特別強(qiáng)調(diào)了周先生欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題。
 
關(guān)于欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，周先生表示并非本意，主要是因?yàn)槲飿I(yè)不作為。周先生家的屋頂和一面墻，包括飄窗的邊上全部都是霉?jié)n，房間里的床下面也全部都是霉?jié)n，滲水的問(wèn)題有一年多了，物業(yè)這邊也一直沒(méi)有處理。



周先生也特別說(shuō)明：管理費(fèi)原本是已經(jīng)繳納到過(guò)年前，并且向物業(yè)反映了漏水的問(wèn)題，物業(yè)說(shuō)先把1月份交了。

周先生的妻子補(bǔ)充道，交完錢(qián)后也還是沒(méi)有處理問(wèn)題，其實(shí)問(wèn)題處理好，一分錢(qián)都不會(huì)少，但是物業(yè)的這個(gè)做法是不行的。



在幫女郎陪同業(yè)主和物業(yè)一起協(xié)商后，有了解決方案

周先生應(yīng)該要先將物業(yè)費(fèi)繳納完畢，同時(shí)物業(yè)方也不能違法限電。這樣一來(lái)，周先生就能把該交的費(fèi)用，該買(mǎi)的電結(jié)清。

而外墻滲水問(wèn)題絕對(duì)是物業(yè)應(yīng)該要處理的，物業(yè)方也表示會(huì)找專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)檢查，如果說(shuō)價(jià)格可以接受的情況下，可以進(jìn)行修繕；如果說(shuō)超過(guò)合理金額，那就只能走維修基金，物業(yè)公司無(wú)法支撐全部的維修金額。


針對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，幫女郎也特別查找了相關(guān)條例

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)可以依法催繳，但是不能中斷提供、限制或者變相限制購(gòu)買(mǎi)水、電、氣等方式迫使業(yè)主繳納無(wú)非管理費(fèi)，這樣既不合法也不合理，幫女郎希望開(kāi)源物業(yè)能夠從服務(wù)角度出發(fā)，解決好外墻滲水的問(wèn)題，從源頭化解矛盾。


其實(shí)，小區(qū)內(nèi)有外墻滲水致墻面發(fā)霉情況的遠(yuǎn)不止周先生一家：


針對(duì)外墻滲水問(wèn)題，業(yè)主們的要求并不高，只想要維修好外墻，以后不要再出現(xiàn)滲水情況就好。

除此之外，業(yè)主們還紛紛向幫女郎抱怨物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差：

一、垃圾桶清理不及時(shí)


二、小區(qū)安全系數(shù)低。小區(qū)門(mén)崗常年無(wú)保安值守，也沒(méi)有門(mén)禁，外人可以隨意出入小區(qū)。



三、物業(yè)服務(wù)意識(shí)太差。業(yè)主反饋小區(qū)問(wèn)題，物業(yè)表現(xiàn)很漠視，需要反映多次，或者升級(jí)投訴，物業(yè)才會(huì)稍加重視，進(jìn)行處理。而業(yè)主反饋的問(wèn)題，稍微有一點(diǎn)處理難度，物業(yè)便習(xí)慣性推卸責(zé)任。


業(yè)主和物業(yè)公司，
就是魚(yú)和水的關(guān)系，
多多站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，
互相理解提前溝通，
才能構(gòu)建一個(gè)和諧的小區(qū)環(huán)境。
而關(guān)于這個(gè)解決方案的具體落實(shí)情況
和小區(qū)后續(xù)問(wèn)題，
幫女郎也將進(jìn)一步跟進(jìn)......

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