去年年底，市民黃先生繳納了19800元，在長(zhǎng)沙容康生物科技公司，購(gòu)買了一款祛疤產(chǎn)品。如今半年過(guò)去了，由于未達(dá)到期望的效果，黃先生按合同約定前去退款結(jié)果遭到了拒絕。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司所售的祛疤產(chǎn)品上標(biāo)注的批文，竟是消毒產(chǎn)品的備案號(hào)。省衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督局指出，消毒產(chǎn)品不能宣傳療效，且該公司產(chǎn)品也未取得安全評(píng)價(jià)報(bào)告。

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花費(fèi)近兩萬(wàn)購(gòu)得祛疤產(chǎn)品

“無(wú)效退款”竟成空話

“神奇”祛疤產(chǎn)品實(shí)為消毒品

外包裝術(shù)語(yǔ)夸大療效

黃先生告訴記者，他本身臉上就有痘印，去到長(zhǎng)沙容康生物科技公司進(jìn)一步了解后，以加盟的方式，選購(gòu)了一款19800元的祛疤產(chǎn)品。如今，半年多過(guò)去了，效果并沒(méi)宣傳的那么好。

隨后，黃先生按照合同約定，前往該公司要求退款，結(jié)果遭到了拒絕。維權(quán)過(guò)程中，黃先生發(fā)現(xiàn)，與自己有相同遭遇的還有多人

記者將黃先生提供的“冰肌雪膚膜”，“草本修復(fù)霜”、“草本修復(fù)液”等祛疤產(chǎn)品的外包裝照片，帶到湖南省衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督局傳染病防治監(jiān)督處。處長(zhǎng)王革生看過(guò)批文后表示，這就是一款普通的消毒產(chǎn)品，而消毒產(chǎn)品不能宣傳療效。

按照規(guī)定，消毒產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，需獲得生產(chǎn)批文，若委托有資質(zhì)的廠家生產(chǎn)，委托單位需向省級(jí)以上衛(wèi)生部門提交安全評(píng)價(jià)。湖南省衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督局查證后表示，他們并未收到該公司的備案手續(xù)。

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合同約定“無(wú)效退款”

公司回應(yīng)“未通過(guò)考試不得退款” 

現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法提供安全評(píng)價(jià)報(bào)告

拍照取證立案調(diào)查   

記者了解到，長(zhǎng)沙容康生物科技公司旗下的14款產(chǎn)品，由廣州二天堂制藥有限公司代加工，但無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)提供安全評(píng)價(jià)報(bào)告。

記者與衛(wèi)監(jiān)執(zhí)法人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)于市民黃先生的退款訴求，該公司楊姓負(fù)責(zé)人表示，由于黃先生沒(méi)有通過(guò)公司組織的考試，所以無(wú)法退款。

而黃先生則認(rèn)為，該公司提供的產(chǎn)品本身就有問(wèn)題，當(dāng)然應(yīng)該“無(wú)效退款”。對(duì)此，該公司負(fù)責(zé)人提議，通過(guò)鑒定仲裁解決。

黃先生：你認(rèn)為做出來(lái)沒(méi)有效果，可以找相應(yīng)的鑒定機(jī)構(gòu)，不是你說(shuō)沒(méi)有，我說(shuō)有。

長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督執(zhí)法局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙容康生物科技公司旗下的14款產(chǎn)品，由廣州二天堂制藥有限公司代加工，但無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)提供安全評(píng)價(jià)報(bào)告，且產(chǎn)品外包裝宣傳涉嫌違規(guī)，現(xiàn)已啟動(dòng)調(diào)查程序。