因為“兔牙”不自信 花9800元做矯正
矯正出現(xiàn)問題:下頜凸出 后排牙咬合不齊
醫(yī)院不愿意協(xié)商:除非拿出醫(yī)療鑒定
去年5月,在長沙讀大學(xué)的肖同學(xué),在長沙市開福區(qū)半島口腔醫(yī)院進行牙齒矯正。當時對方承諾,兩年左右的時間即可完成矯正?墒牵罱ね瑢W(xué)發(fā)現(xiàn),她的上下齒咬合有點異常。到郴州市某三甲醫(yī)院檢查被告知,矯正和治療還需要三年時間。肖同學(xué)對此難以接受。
說起矯牙的經(jīng)歷,肖同學(xué)顯得很氣憤。去年5月底,她獨自一人來到半島口腔醫(yī)院,花9800元進行牙齒矯正。
肖同學(xué):因為我從小就有個兔牙的問題,美觀度的問題,我就一直比較在意我的牙齒,也很自卑我的牙齒,我看到別人的牙齒都挺好看的
雷同學(xué):因為(肖同學(xué))上牙凸出,不太自信,然后面臨找工作,想在面試過程中給留下一個好的印象
醫(yī)生要求肖同學(xué)佩戴“半隱形陶瓷牙套”進行治療,原本以為矯正后會有改觀,可他是慢慢發(fā)現(xiàn),牙齒矯正情況卻不怎么理想。
肖同學(xué)說,她曾多次和院方進行協(xié)商,但半島口腔工作人員的態(tài)度讓她很受傷。
肖同學(xué):每天晚上就是哭,也睡不著覺,我想要他們對我負責,現(xiàn)在經(jīng)過多方協(xié)商,沒有辦法之后,他們甚至對我進行了人身攻擊進行辱罵,罵我丑人多作怪。
肖同學(xué)表示,半島口腔醫(yī)院不認同她在郴州醫(yī)院所做的檢查結(jié)果,要她去湘雅醫(yī)院做檢查鑒定。
質(zhì)疑矯正效果太差 醫(yī)院認為下結(jié)論為時尚早
醫(yī)院負責人 對員工不當言語表示歉意
愿意退還剩余治療費 考慮相關(guān)經(jīng)濟補償
肖同學(xué)認為,花了近萬元矯正牙齒,不僅沒有達到預(yù)期效果,反而帶來了一系列的麻煩。隨后,肖同學(xué)再次找到這家半島口腔醫(yī)院。醫(yī)院回應(yīng)稱,肖同學(xué)的矯牙整形還在治療期間,有問題都可以解決。
肖同學(xué):本來不是開合的,他給我做成了一個開合,我現(xiàn)在咬合要調(diào)回來的話。就是二次矯正整體流程,那個醫(yī)生給我設(shè)定是最少要三年的時間
隨后,半島口腔醫(yī)院兩名工作人員與肖同學(xué)進行了協(xié)商。
半島口腔醫(yī)院的院辦主任吳女士認為,牙齒的矯正期一般是兩年,而肖同學(xué)的治療才一年時間,又因為疫情期間沒有按照進度治療,所以她不認同肖同學(xué)的說法。
半島口腔醫(yī)院院長曾女士表示,對肖同學(xué)進行言語傷害的員工張女士還在休假,她愿意代表院方和當時人進行道歉,
半島口腔醫(yī)院的院辦主任 吳女士:你回去你再考慮一下,如果你還愿意的話,你把剩下的治療完,其實也是沒什么問題的
肖同學(xué):我們現(xiàn)在就協(xié)商到這里,您的意見我也會聽取進去
半島口腔醫(yī)院的院辦主任 吳女士:這個患者她不想在我們這里繼續(xù)治療,想要終止治療,這個我們尊重她的決定,可能會耽誤她的一些時間、精力,所以希望我們給到一點補償,我們院方也可以考慮。
經(jīng)過協(xié)商,醫(yī)院表示愿意退還剩余的治療費,并進行相應(yīng)的經(jīng)濟補償。
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