報(bào)名參加的三個(gè)月美妝課程 在未經(jīng)自己同意的情況下直接縮水成了40天 嘗試退費(fèi)卻遭到了商家的拒絕 7月30日 長(zhǎng)沙市民唐女士向三湘都市報(bào)記者求助 唐女士的退費(fèi)要求是否合理? 美妝學(xué)校又為何私自縮水課程 記者就此展開了調(diào)查 三個(gè)月的化妝培訓(xùn)課程縮水到40天 唐女士 “我是去年10月報(bào)名的,一共是交了6180元!闭f起自己遇見的煩心事,唐女士連連嘆氣。2019年10月她在位于長(zhǎng)沙市開福區(qū)的夏楊時(shí)尚美學(xué)教育培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)化妝課,整個(gè)課程分為初、中、高三個(gè)階段,每個(gè)階段有一個(gè)月的教學(xué)時(shí)間,共計(jì)3個(gè)月。唐女士告訴三湘都市報(bào)記者,當(dāng)時(shí)就是看中了學(xué)校對(duì)課程由淺入深的明確劃分才毫不猶豫報(bào)名繳費(fèi),但后續(xù)的上課體驗(yàn)卻讓她直呼后悔。 “去年10月24日開始學(xué)習(xí),年前已經(jīng)上了一個(gè)多月的課,初級(jí)課程學(xué)完了,中級(jí)課程差不多上了一半。今年因?yàn)橐咔樵,學(xué)校開課時(shí)間推遲到了6月28日。但這一回來學(xué)校課程就變樣了!碧婆空f,原本應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)中級(jí)課程的她,發(fā)現(xiàn)學(xué)校在沒有任何通知的溝通的前提下,合并了所有中高級(jí)課程內(nèi)容,“原本3個(gè)月課程壓縮在40天內(nèi)教完,初中高級(jí)內(nèi)容混合著教! “上課的內(nèi)容很多是重復(fù)之前上過的,課程緊,教課內(nèi)容也很難完全消化!北еJ(rèn)真求學(xué)態(tài)度的唐女士無法接受隨意改動(dòng)課程,對(duì)培訓(xùn)學(xué)校提出了退還一個(gè)月學(xué)費(fèi)的請(qǐng)求,卻遭到拒絕。 記者介入,學(xué)校承諾調(diào)整教學(xué)模式 對(duì)此,三湘都市報(bào)記者聯(lián)系到了夏楊時(shí)尚美學(xué)教育相關(guān)負(fù)責(zé)人何女士。面對(duì)唐女士的投訴,何女士表示學(xué)校是按照原定課程內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的,雖然減少了教學(xué)時(shí)長(zhǎng)但是教學(xué)內(nèi)容沒有改變。 何女士告訴記者 去年的上課時(shí)間是每天的上午9時(shí)至下午4時(shí),現(xiàn)在為了加快學(xué)習(xí)進(jìn)度改為了上午9時(shí)至晚上8時(shí),每天增加了3個(gè)半小時(shí)的教學(xué)時(shí)間。 “在進(jìn)行課程變動(dòng)的時(shí)候沒有及時(shí)和唐女士溝通,確實(shí)是我們做得不好。”何女士表示,愿意針對(duì)唐女士所提出的問題調(diào)整課程,但對(duì)于退費(fèi)不予接受。 經(jīng)記者調(diào)解協(xié)商,雙方達(dá)成一致 唐女士放棄退費(fèi)要求 培訓(xùn)學(xué)校按照唐女士入學(xué)的協(xié)議安排課程 律師:?jiǎn)畏秸{(diào)整課程有違約風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)橐咔樵颍艿接绊懙呐嘤?xùn)學(xué)校不在少數(shù),那么像唐女士一樣碰見此類私自改變課程的情況,她的退費(fèi)要求是否合理,教學(xué)機(jī)構(gòu)又是否存在違約風(fēng)險(xiǎn),三湘都市報(bào)記者就此咨詢了湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師。 李健律師表示:依據(jù)《合同法》第七十七條規(guī)定,當(dāng)事人協(xié)商一致時(shí),可變更合同。本事件中商家單方調(diào)整課程,其實(shí)是屬于合同變更性質(zhì),如果雙方不能協(xié)商一致,商家是有違約風(fēng)險(xiǎn)的。
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