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長沙女子首付17萬貸款購買沃爾沃 提車時被拒錢也退不了
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2020-08-28



交辦事項(xiàng):市民在湖南中汽南方沃爾沃4S店購買了沃爾沃SUV XC60智逸豪華版汽車,門店承諾8月14日之前提車,但是一直沒有提到車。市民來電反映:希望介入?yún)f(xié)調(diào)商家退貨或者盡快提車。

交辦單位:長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局

督辦記者:汪磊


女子貸款買車提車時被拒

錢也退不了


買車是一件大事,近日市民任女士在湖南中汽南方沃爾沃4S店購買了一輛SUV?墒堑搅颂彳嚨娜兆,任女士卻被告知車子提不了,而且錢也不退,這究竟是怎么回事呢?

我7月14日在店里貸款買的車,然后在7月14日把首付款已經(jīng)付了,店里銷售總監(jiān)承諾的就是15到20個工作日我就能提車了,一直到8月14日我過來提車,給我的答復(fù)就是沒有車提。拿我們的錢去填他們的窟窿,然后我們沒有車提。”任女士告訴記者。


據(jù)了解,當(dāng)時任女士通過刷卡的方式向4S店指定的銀行賬號轉(zhuǎn)賬了購車首付款178440元。原以為20個工作日就能夠順利提車,因此任女士購買的車險(xiǎn)也定在8月5日正式生效。可現(xiàn)在錢花了,車卻提不到。

我就是看到有現(xiàn)車,提車應(yīng)該很快的,所以我才放心的買了,然后現(xiàn)在還提不到車,車就在倉庫里面,有點(diǎn)想不通。”任女士說。


隨后,記者跟隨任女士來到湖南中汽南方沃爾沃4S店了解情況。

“因?yàn)楣疽恍┰,資金鏈出了一些小問題導(dǎo)致這種情況,我們也挺抱歉的。但是我們也在經(jīng)過多方努力,積極運(yùn)轉(zhuǎn)操作,盡快把這批車交付掉。因?yàn)殄X不夠,(合格)證抵押在銀行,有錢的話我們直接把證贖出來,把車交付給她。”湖南中汽南方沃爾沃4S店展廳經(jīng)理王東日回應(yīng)到。


經(jīng)過記者協(xié)商,4S店承諾在9月10日前確保任女士能夠提到車,可是4S店的這個方案,任女士并不認(rèn)可。


目前,12345政務(wù)熱線中心已將工單派往雨花區(qū)市場監(jiān)督管理,很快,工作人員來到4S店對任女士購車情況進(jìn)行了解。

洞井市場監(jiān)督管理所副所長鄒實(shí)


我們會約談4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人,如果他們有涉嫌違反相關(guān)法律的部分,我們會做出相應(yīng)處理。我們會根據(jù)約談結(jié)果,來分析這件事具體情況,如果是我們部門來處理的話,會由我們分局向公眾和媒體進(jìn)行答復(fù)。洞井市場監(jiān)督管理所副所長鄒實(shí)現(xiàn)場了解情況后表示。


“他建議我如果協(xié)商不成就走法律程序,如果我走法律程序的話,我直接去法院就好了,而且現(xiàn)在還有人在這里看車,很可能他們也會遭遇我這種情況,這個答復(fù)我不滿意。市民任女士表示。


目前相關(guān)職能部門正約談4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人,督促盡快解決消費(fèi)者的訴求,長沙市12345政務(wù)熱線中心也將對此事督辦到底。


本期其它督辦事項(xiàng),我們一起來看結(jié)果:

交辦事項(xiàng)一:

寧鄉(xiāng)市玉潭街道翡翠湖廣場附近一工地,施工噪音擾民,希望職能單位處理噪音擾民的問題。
交辦單位:寧鄉(xiāng)市城管局

完成情況:經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí),工地已停工。

交辦事項(xiàng)二:

岳麓區(qū)杜鵑路76號楓林美景小區(qū)南門主路口停滿了車輛,只有一條車道能走,妨礙通行。業(yè)主來電反映:希望相關(guān)部門核實(shí)處理該處車輛亂停亂放的問題。
交辦單位:長沙市交警支隊(duì)

完成情況:將加大對此路段巡邏管控力度,確保道路交通暢通。

交辦事項(xiàng)三:

岳麓區(qū)尖山安置小區(qū)杉樹圍子組一住戶,從8月1日到8月24日,已經(jīng)交了1千多元電費(fèi),24日用了14度電,市民表示家里只有一個空調(diào)掛機(jī),就是正常家用電,希望職能部門核實(shí)處理電費(fèi)扣費(fèi)過多的問題。
交辦單位:長沙市供電公司

完成情況:經(jīng)核查,系業(yè)主家中有用電設(shè)備處于待機(jī)狀態(tài),故產(chǎn)生較多電能損耗。

交辦事項(xiàng)四:

岳麓區(qū)學(xué)士街道象嘴路,很多駕校的車輛在該路段練車,很多車輛并排行駛,行駛速度慢,導(dǎo)致交通擁堵,希望相關(guān)職能部門核實(shí)處理該路段教練車太多導(dǎo)致?lián)矶碌膯栴}。
交辦單位:長沙市交警支隊(duì)

完成情況:將加大對此路段巡邏管控力度,對教練車輛進(jìn)行安全教育,確保市民出行暢通。



交辦與督辦,為您排憂解難!如果您在生活中有任何煩心事、困難都可以致電長沙市12345政務(wù)熱線或者撥打長沙政法頻道新聞熱線85533110告訴我們,我們將竭誠為您排憂解難。

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