“地磚一塊一塊地從水泥砂漿上脫離，質(zhì)量真是太差了。”家住華潤(rùn)鳳凰城的業(yè)主賀先生給長(zhǎng)沙晚報(bào)廣廈熱線打來(lái)電話投訴。賀先生說(shuō)，幾個(gè)月前他找到一家家裝公司進(jìn)行裝修，裝修花費(fèi)上十萬(wàn)元，但工程質(zhì)量卻令人堪憂。

　　長(zhǎng)沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，消費(fèi)者對(duì)于裝飾裝修行業(yè)的投訴已近200起，與去年的投訴量基本持平。投訴內(nèi)容主要集中在無(wú)相關(guān)證照的施工隊(duì)伍，施工質(zhì)量不能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者的要求。

　　質(zhì)量問(wèn)題和工程延期成家裝投訴熱點(diǎn)

　　“裝修之后不久，竟然發(fā)現(xiàn)地磚一塊塊地從水泥砂漿上脫離，沒(méi)有任何的黏附力。”賀先生說(shuō)，這樣裝修出來(lái)的房子根本不敢住。“都不知道哪天會(huì)掉一塊頂下來(lái)，哪天墻又會(huì)開(kāi)裂�！辟R先生憂心忡忡。

　　“裝修的時(shí)候簽了全包合同，款付完了，裝修公司就不處理問(wèn)題了�！辟R先生說(shuō)，正是因?yàn)樗�和裝修公司已結(jié)清尾款，所以裝修后質(zhì)量問(wèn)題，家裝公司就不予處理了。

　　除了裝修品質(zhì)問(wèn)題之外，也有不少消費(fèi)者反映，與裝修公司簽訂了裝修合同，約定了完工時(shí)間，但裝修公司卻擅自拖延工期，遲遲沒(méi)有完工。

　　業(yè)主梁先生說(shuō)，他家的新房本來(lái)要10月裝修完，他打算11、12月購(gòu)置家具、通風(fēng)，年前入住�，F(xiàn)在已經(jīng)11月了，油漆工還未進(jìn)場(chǎng)，年前入住怕是無(wú)法實(shí)現(xiàn)了，這讓梁先生很是惱火。“裝修過(guò)程中，可以聞到非常刺鼻的味道，估計(jì)也不是之前承諾的環(huán)保板材。”梁先生說(shuō)，他想求助本報(bào)，進(jìn)行環(huán)保檢測(cè)，再投訴維權(quán)。

　　專(zhuān)家提醒：

　　需簽訂合同，詳細(xì)約定條款

　　本月以來(lái)，長(zhǎng)沙晚報(bào)廣廈熱線82205019接到近20個(gè)業(yè)主投訴家裝問(wèn)題。其中，家裝質(zhì)量不滿意成了投訴的重點(diǎn)問(wèn)題。墻面開(kāi)裂、地板翹起、水管漏水，這三大問(wèn)題的投訴量有所增多。

　　記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在仍有不少消費(fèi)者選擇價(jià)格看上去便宜一些的游擊隊(duì)進(jìn)行裝修。但業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，選擇游擊隊(duì)裝修時(shí)，消費(fèi)者與裝修游擊隊(duì)之間大多以口頭合同進(jìn)行約定，出現(xiàn)糾紛后，往往沒(méi)有依據(jù)進(jìn)行維權(quán)追責(zé)，所以有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　同時(shí)，為了防止家裝消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者在裝修時(shí)要找有資質(zhì)的裝修企業(yè)裝修。簽訂合同時(shí)，也需要詳細(xì)約定條款、事項(xiàng)，對(duì)公司所用材料、服務(wù)時(shí)間等項(xiàng)目進(jìn)行明確約定，不要貪圖一時(shí)省事�！坝性敿�(xì)的合同，才好在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行協(xié)商維權(quán)�！遍L(zhǎng)沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。