最近有市民反映，在長(zhǎng)沙各大商圈，商家拉客現(xiàn)象十分嚴(yán)重，有的拉客族在游客拒絕后依然不依不饒，已經(jīng)影響到了一些市民的出行體驗(yàn)。針對(duì)市民反映的情況，記者展開了調(diào)查。

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五一商圈拉客族地鐵口守候

游客拒絕后依然跟隨

拉客令人反感 市民稱有損城市形象

推銷項(xiàng)目多為免費(fèi)美容體驗(yàn)

 “送充電寶”瞄準(zhǔn)年輕人群

上午十一點(diǎn)長(zhǎng)沙黃興步行街已經(jīng)游客如云，記者觀察到，在長(zhǎng)沙黃興步行街的地鐵口，有四五個(gè)中年男性手中拿著宣傳單，對(duì)剛出地鐵準(zhǔn)備來此逛街的游客進(jìn)行介紹。一名穿著綠色棉衣，帶著耳機(jī)的男性游客剛出地鐵，就遭到了一名拉客族的圍堵。

在聽到了銷售人員的推銷后，男子搖頭拒絕。但是這名穿著黑衣服的男子不依不饒，一路跟隨進(jìn)行推銷。游客只能轉(zhuǎn)身走向另一個(gè)方向，幾個(gè)來回之后才得以走脫。這些拉客族除了向從地鐵口出來的游客推銷，也會(huì)瞄向一些路邊等待朋友的游客。

這名穿著灰衣服的拉客族抽著煙，走向了一名站在的女性。這名女性看到拉客族后，馬上轉(zhuǎn)身拒絕，但拉客族沒有放棄。隨后這名女性低頭看手機(jī)不予理睬，拉客族似乎有些生氣，又走到女性面前進(jìn)行推銷，見對(duì)方始終不理睬，又打量了一番離去。記者觀察到，這些拉客族瞄準(zhǔn)的都是年輕人群，大部分人都是不予理睬直接走過。然而只要停下腳步聽了拉客族的介紹，再次拒絕后，拉客族基本都會(huì)不依不饒的跟隨推銷。

記者街頭采訪發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這種拉客行為，市民幾乎都是持反感態(tài)度。

近幾年長(zhǎng)沙成為深受網(wǎng)友喜愛的網(wǎng)紅城市，每到節(jié)假日游人接踵，很多長(zhǎng)沙市民認(rèn)為，在游人如織的商圈，這種拉客行為十分影響城市形象。

記者走訪大型，長(zhǎng)沙五一、德思勤等大型商圈都有拉客族的影子。大多數(shù)都是免費(fèi)美容，贈(zèng)送充電寶之類的商家推銷。

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“清顏堂”免費(fèi)洗臉中途收費(fèi)

小伙背上8800元貸款

半威脅半洗腦式游說 顧客難招架

男子遭“拉客”免費(fèi)體驗(yàn) 后續(xù)花4200元

手機(jī)錄音曝光“拉客”套路

這些拉客族推銷的免費(fèi)服務(wù)是否真實(shí)呢？20歲的小張，剛從重慶來到長(zhǎng)沙。一周前，他和朋友在黃興路步行街散步時(shí)，被拉客族拉到一家美容機(jī)構(gòu)，原本是免費(fèi)做面部清潔，最后他卻在美容院辦理了8000多元的貸款。

20歲的小張剛剛來到長(zhǎng)沙工作，一周前，他陪朋友到步行街買特產(chǎn)，一出地鐵口就被拉客族攔下。

這張紙條是清顏堂三選一的專業(yè)祛痘體驗(yàn)券，宣稱新店開業(yè)可以免費(fèi)為其做面部清潔。然而小張?jiān)诤?jiǎn)單的洗臉后，被工作人員告知面部皮膚存在嚴(yán)重問題。

有些擔(dān)心皮膚情況的小張隨后做了一個(gè)200元的面部護(hù)理，然而做完后工作人員又向其推銷其了另一項(xiàng)服務(wù)。  

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的面部護(hù)理，走出店門后，小張手機(jī)上多了一個(gè)軟件，并且背上了8800元的貸款。然而小張查看軟件上的貸款金額發(fā)現(xiàn)，金額還不止8800元。

與小張有相同遭遇的還有李女士的男友，李女士的男友在休息期間到德思勤買花，想給她一個(gè)驚喜，卻被拉到了這家清顏堂消費(fèi)了4200元。

李女士介紹，男友在明確拒絕后續(xù)項(xiàng)目后，清顏堂的工作人員表示已經(jīng)產(chǎn)生了開機(jī)費(fèi)用。整個(gè)過程，都被她男友用手機(jī)錄音記錄了下來。

記者發(fā)現(xiàn)，在明確表示不想繼續(xù)服務(wù)后，清顏堂的工作人員都會(huì)繼續(xù)勸說，并建議工作人員貸款支付。

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記者被拉入店內(nèi)消費(fèi) 進(jìn)店后贈(zèng)品變體驗(yàn)

未經(jīng)允許開始消費(fèi) 兩工作人員輪流勸說

支付部分金額脫身 上報(bào)主管部門調(diào)查

進(jìn)入店內(nèi)體驗(yàn)后，顧客大多迫于美容師的反復(fù)勸說，無奈支付費(fèi)用，這種街上以免費(fèi)體驗(yàn)名義拉客，進(jìn)入店內(nèi)半強(qiáng)迫消費(fèi)的行為合規(guī)嗎？

小張和李女士男友都表示只要進(jìn)店開始了體驗(yàn)，之后就會(huì)騎虎難下。店內(nèi)是如何一步步讓本不想消費(fèi)的市民，購(gòu)買上千元的服務(wù)呢，記者也進(jìn)行了暗訪調(diào)查。記者來到黃興步行街，剛剛走出地鐵口，就迎來了一名拉客族。

然而記者進(jìn)到店內(nèi)索要免費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，工作人員卻改口了。

一名工作人員帶領(lǐng)記者進(jìn)行免費(fèi)的面部清潔體驗(yàn)，隨后又用機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)，表示臉部皮膚存在問題，又對(duì)記者進(jìn)行了免費(fèi)的局部清潔。

局部清理后，工作人員開始向記者推銷其他項(xiàng)目套餐，這時(shí)來了一名自稱高階的工作人員，繼續(xù)勸說記者購(gòu)買套餐。

工作人員表示，套餐需要做兩次，記者不用擔(dān)心費(fèi)用問題，這是記者還在沉默之際，工作人員已經(jīng)將機(jī)器打開，開始操作。

然而記者還未同意購(gòu)買套餐，工作人員卻表示套餐已經(jīng)開始了。隨后工作人員就將二維碼伸到記者面前要求記者支付。

在幾番討價(jià)還價(jià)后，記者支付了48元才得以離開。在免費(fèi)體驗(yàn)過程中，工作人員卻已經(jīng)開始了付費(fèi)項(xiàng)目，這種行為是否合規(guī)？

目前，記者已經(jīng)將情況

反映給了相關(guān)部門

對(duì)于此事我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注