如何正確撥打110？撥打110電話注意事項(xiàng)……今天上午，長(zhǎng)沙市公安局開(kāi)展以“110，與您攜手共創(chuàng)平安”為主題的110宣傳日活動(dòng)，向廣大市民介紹“110”的相關(guān)情況，并提醒市民防范冒充公安機(jī)關(guān)“110”的電話詐騙。

　　長(zhǎng)沙市公安局警令部110指揮中心成立于1996年9月20日，主要負(fù)責(zé)全市公安工作信息的收集、報(bào)送；24小時(shí)受理內(nèi)六區(qū)群眾撥打110的報(bào)警、緊急救助、投訴和各類咨詢；協(xié)調(diào)、配合110社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作；各大型活動(dòng)安保工作以及突發(fā)事件處置的現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度等。

　　110指揮中心成立19年以來(lái)，在打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾等方面起到了重要作用。2014年，長(zhǎng)沙市公安局警令部110指揮中心總話務(wù)量為133萬(wàn)余起（包含各種求助、咨詢、刑事治安類警情、災(zāi)害事故報(bào)警、騷擾及無(wú)效報(bào)警等）。

　　近年來(lái)，長(zhǎng)沙市公安局警令部110指揮中心牢固樹(shù)立科技信息主導(dǎo)警務(wù)的理念，不斷提升智能化指揮調(diào)度水平，全力打造實(shí)戰(zhàn)型指揮調(diào)度樞紐，曾先后榮獲全國(guó)“人民滿意基層單位”、“巾幗文明示范崗”，湖南省“人民滿意單位”、“青年文明號(hào)”、“公安系統(tǒng)公安情報(bào)信息工作先進(jìn)集體”等70多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　如何正確撥打110？

　　1、手機(jī)、磁卡電話和座機(jī)（包括可以撥通外線的分機(jī)電話）都能打110。110是全國(guó)統(tǒng)一的特殊服務(wù)號(hào)碼，使用時(shí)不收話費(fèi)，用手機(jī)撥打110時(shí)不用加區(qū)號(hào)。

　　2、撥通110電話后，有語(yǔ)音提示如：“長(zhǎng)沙市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)”。如您誤撥110，請(qǐng)立即掛機(jī)。

　　3、如您報(bào)警求助，請(qǐng)按接警員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出自己的姓名、所在位置、聯(lián)系電話和基本警情，并在報(bào)警地等候不要離開(kāi)，以便出警民警能夠迅速、準(zhǔn)確地找到您。

　　110受理報(bào)警和求助的范圍

　　1、受理報(bào)警范圍：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者擾亂公共秩序、妨害社會(huì)管理的群體性事件；自然災(zāi)害、重大疫情、火災(zāi)事故、交通事故、治安災(zāi)害事故；其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

　　2、受理求助范圍：發(fā)生溺水、墜樓、自殺等危及人身安全情況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

　　撥打110電話注意事項(xiàng)

　　1、一定要在就近地方，抓緊時(shí)間報(bào)警，越快越好。任何有電話的單位、個(gè)人和公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。

　　2、報(bào)警時(shí)要保持冷靜，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的案（事）件導(dǎo)致自已緊張而言語(yǔ)不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí)，不要謊報(bào)警情，不要因非急、難、險(xiǎn)事情撥打110。

　　3、報(bào)警時(shí)要按照接警員的提示提供所在的位置（實(shí)在不知道具體位置時(shí)可以提供大致方位或標(biāo)志性建筑物等），簡(jiǎn)要陳述報(bào)警求助的基本情況（事情經(jīng)過(guò)、受傷人數(shù)、受傷程度、違法犯罪嫌疑人的人數(shù)、特征和逃跑方向等）。

　　4、無(wú)特殊情況，報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地點(diǎn)等候并保持通訊暢通。要注意保持案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，不要隨意翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品。除了營(yíng)救傷員，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

　　防范冒充公安機(jī)關(guān)“110”的電話詐騙

　　不法分子冒充公安民警，利用可顯示任意電話號(hào)碼的“手機(jī)改號(hào)軟件”，將“110”顯示到被騙群眾家中的固定電話上，以涉嫌洗黑錢、涉嫌經(jīng)濟(jì)案件或個(gè)人信息被盜用為借口，逐步誘騙不明真相的事主上當(dāng)，將現(xiàn)金匯入犯罪嫌疑人提供的賬戶，導(dǎo)致被騙。

　　防騙招數(shù)：

　　1、凡是以辦案警察、檢察官名義，用打電話的形式，要您匯款、轉(zhuǎn)賬的要求，一律置之不理。因?yàn)楣�安、檢察機(jī)關(guān)偵辦案件，警察、檢察官會(huì)直接找您見(jiàn)面調(diào)查，并出示證件。扣押、凍結(jié)、劃撥銀行賬號(hào)存款，須要辦理經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審批的法律文書(shū)。所以您不必懼怕對(duì)方的威脅。

　　2、遇到這種情況，要冷靜，先跟家人、朋友通氣，千萬(wàn)不要按照對(duì)方指令單獨(dú)行動(dòng)。同時(shí)，牢記不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款，并立即報(bào)警。

　　求助案例：

　　2014年2月22日凌晨，值班民警守護(hù)入夜安寧的長(zhǎng)沙城，可一連串急促的報(bào)警電話打破了這份寧?kù)o，來(lái)自全省乃至全國(guó)的30多個(gè)網(wǎng)民、群眾同一時(shí)間向長(zhǎng)沙110報(bào)警“百度長(zhǎng)沙吧內(nèi)一名長(zhǎng)沙籍女子正在網(wǎng)上直播割腕自殺”。警情就是命令，生命危在旦夕。

　　夜班全體同志迅速根據(jù)該女子男友提供的手機(jī)號(hào)碼和其可能所處的方位等零碎信息，先后30余次調(diào)度芙蓉區(qū)五里牌所、定王臺(tái)所、開(kāi)福區(qū)望麓園所、岳麓區(qū)銀盆嶺所等處警單位對(duì)輕生女子進(jìn)行全城搜索救援，經(jīng)過(guò)近4小時(shí)的調(diào)度、追蹤，終于在處警民警和其家屬的共同勸說(shuō)下，女子放棄了輕生的念頭。