日前,19歲的小樊來到位于長沙雨花區(qū)樹木嶺附近一家名為梵舍造型的美發(fā)店進(jìn)行染發(fā),花費(fèi)了388元,可在染發(fā)后的第二天,小樊的頭部出現(xiàn)了類似灼傷的傷口,且已化膿。

“第二天早上起來就發(fā)現(xiàn)整個頭皮都是痛的,現(xiàn)在頭皮上流膿水了,額頭到頭頂直接流膿水!毙》⒓辞巴t(yī)院進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果顯示為接觸性(過敏)皮炎。
“當(dāng)時上第一遍藥水的時候,藥水滴到我的頭時像火燒一樣痛,我問老板是怎么回事,老板說是正常現(xiàn)象!毙》硎尽小樊認(rèn)為,此次事情美發(fā)店應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé),隨后她找到了美發(fā)店。“美發(fā)店那邊就說是我過敏,是我自身的原因,不關(guān)他們藥水的事。然后轉(zhuǎn)了400元給我,醫(yī)藥費(fèi)我自己都出了900多,400根本不夠。”對于美發(fā)店這樣的處理方式,小樊不能接受。
為了解詳細(xì)情況,3月22日,記者陪同小樊再次來到位于雨花區(qū)樹木嶺附近的梵舍造型美發(fā)店。
“她自己頭皮過敏發(fā)生了這個情況,我們的產(chǎn)品是合格的,就是操作有一點(diǎn)點(diǎn)失誤,但不是我操作的,所以不知道當(dāng)時具體怎么操作的!泵腊l(fā)店負(fù)責(zé)人表示,在給小樊染發(fā)的過程中確實存在操作失誤。隨后,美發(fā)店負(fù)責(zé)人拿出了當(dāng)時給小樊使用的染發(fā)劑,記者查看發(fā)現(xiàn),注意事項中寫明了,請勿在敏感頭皮上使用。
“當(dāng)時沒有問過我是不是敏感性的頭皮,藥水用上去后很痛,他說是正常的。”小樊表示,染發(fā)過程中美發(fā)店工作人員并未就注意事項進(jìn)行說明。對此,記者現(xiàn)場提出質(zhì)疑,美發(fā)店負(fù)責(zé)人未正面回應(yīng),而在該門店記者還發(fā)現(xiàn),店內(nèi)并未懸掛營業(yè)執(zhí)照。記者立即將情況反映到市場監(jiān)督部門,雨花亭市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立刻趕到了涉事門店展開調(diào)查。“這家店有營業(yè)執(zhí)照但是超范圍經(jīng)營,沒有美發(fā)的經(jīng)營范圍,對于這個情況下一步我們會進(jìn)行嚴(yán)肅查處。就染發(fā)產(chǎn)生的問題,也將組織雙方協(xié)調(diào)。”雨花亭市場監(jiān)督管理所副所長單振華表示。
在這里,小編也要提醒廣大市民,美容美發(fā)還是得選擇有資質(zhì)、正規(guī)的機(jī)構(gòu),在挑選相關(guān)產(chǎn)品時,最好選擇正規(guī)廠家、有品質(zhì)保證的品牌,通過正規(guī)渠道購買,避免踩雷、掉坑。
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