近日，陜西寶雞岐山蔡家坡楊女士通過寶雞上居上房產(chǎn)中介有限公司蔡家坡分公司（后稱“上居房產(chǎn)”）看了一套二手房，房價36萬元。經(jīng)過實地查看之后覺得房屋還不錯，隨即通過微信線上與中介公司人員聯(lián)系確定購買，按照中介公司人員的指導(dǎo)，楊女士分別向中介公司和房東轉(zhuǎn)去1萬和2萬元，合計3萬，但是誰料想銀行征信出了問題，多次協(xié)商，導(dǎo)致其3萬元現(xiàn)在一直要不回來。

市民：交了錢想買二手房 銀行征信出了問題 無法貸款

“今年2月份我經(jīng)過上居房產(chǎn)看了一套價值36萬的二手房，之后中介帶我經(jīng)過實地查看之后覺得房屋還不錯，隨即我和銷售員張某通過微信線上聯(lián)系溝通，按照中介公司人員的指導(dǎo)，我分別給他們中介公司和房東分別轉(zhuǎn)去1萬和2萬元，合計3萬元，但是誰料想，最后銀行征信出了問題，無法辦理按揭貸款，我們多次協(xié)商一直無果，導(dǎo)致其3萬元現(xiàn)在一直要不回來�！�

楊女士表示，辦理分期的時候，在查征信記錄的時候才知道其自己老公名下有逾期，無法貸款。中介前期說過，如果有不良征信記錄，到時候中介會有辦法。也在合同協(xié)議中第7條明確規(guī)定，在不可抗因素下三方均無責(zé)。

“但是現(xiàn)在出了問題之后，中介公司覺得自己沒有責(zé)任推脫，要收取7200元費用，還支招讓我自己去辦理假的戶口本和離婚證到銀行貸款，他們一直這樣操作，我有錄音。”楊女士向華商報-二三里資訊記者表示。

微信和支付寶轉(zhuǎn)款記錄

購房者楊女士表示，關(guān)于銀行征信問題，前期中介只是問了一下有沒有信用卡，我們一直沒有留意這個問題。主要問題是所簽訂的合同協(xié)議，不是我簽的字，都是他們中介一人簽的字，隨后通過微信拍照發(fā)給我的。

3月22日，記者從一份長約30分鐘的楊女士與中介的對話錄音中聽到，中介人員解釋“辦假離婚證比較簡單，可以當(dāng)面打銀行的電話現(xiàn)場進(jìn)行求證，并表示只要按時還款不存在法律問題，沒有流水也可以，可以制作，隨便在街道上找個辦證的就可以了。銀行也無法查詢出婚否的狀態(tài)，他們只看離婚證。銀行在乎的只是你是否按時還款�！�

上居房產(chǎn)：正在協(xié)商處理 

3月22日，記者致電寶雞上居上房產(chǎn)中介有限公司蔡家坡分公司，張姓負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時關(guān)于征信問題已經(jīng)明確給楊女士及其家屬交代過了，他們說征信良好。我們才敢給他們辦理這些手續(xù)，對于合同“代”簽字問題，房東和購房者都不方便，所以就幫著簽字了，我們有聊天記錄。

隨后，寶雞上居上房產(chǎn)中介有限公司侯姓負(fù)責(zé)人向華商報-二三里資訊表示，此事我們一直在和消費者楊女士及其家屬在溝通協(xié)商，盡快友好積極協(xié)商處理此事。

律師說法：合同不具有約束力  建議協(xié)商或訴諸法院

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：如楊女士所述，如果合同并非楊女士簽字，該合同對楊女士不產(chǎn)生法律效力，不具有約束力。

那么，合同中約定的不可抗力條款對楊女士不具有約束力。只有楊女士付的3萬元被定性為定金時，根據(jù)《民法典》第五百八十七條規(guī)定：“給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金�！�，因楊女士的原因造成無法律履行合同的，才可以不退定金。但是，據(jù)目前所了解的情況，還無法定性為定金，故楊女士有權(quán)要求退還3萬元。

趙良善建議楊女士、房主、中介三方盡量友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，楊女士可請求當(dāng)?shù)胤抗懿块T調(diào)解，或訴諸法院解決。