前天晚上6點多，譚先生帶著4歲的兒子軒軒在長沙萬家麗南路的快樂街區(qū)動漫娛樂中心玩，父子倆在玩一臺射水機時，軒軒的額頭被機器搖桿的手柄劃出了一道一厘米寬，很深的傷口。事后，譚先生發(fā)現(xiàn)，因為設(shè)備存在安全隱患，才導(dǎo)致軒軒的受傷。

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快樂街區(qū)動漫娛樂中心玩耍

射水機搖桿撞到額頭

手柄保護(hù)罩破損

4歲男童額頭被劃出一厘米傷口

不僅傷口進(jìn)行了縫合處理，軒軒還注射了破傷風(fēng)。那么，傷口是怎樣造成的呢？譚先生告訴記者，當(dāng)時他們父子正在這家快樂街區(qū)動漫娛樂中心玩一臺射水機。

譚先生：射水機有操控的搖桿，可能就玩得比較激烈，小孩會上下左右搖動，本來也就可以搖動的，然后不小心就撞到頭了。

意外發(fā)生后，譚先生也對當(dāng)時軒軒操控的搖桿仔細(xì)檢查了一番，他發(fā)現(xiàn)，搖桿的手柄上包裹了海綿保護(hù)套，但有的保護(hù)套是完整的，而有的保護(hù)套卻是破損的。

譚先生：如果他那個軟墊是好的，沒有壞的話，那就不可能會出現(xiàn)這種一厘米，還那么深的傷疤，最多就是腫個小包，就算他那個軟墊壞了，里面那個鐵皮沒壞的話，也不會造成這種傷害。

記者陪同譚先生再次來到快樂街區(qū)動漫娛樂中心，找到了當(dāng)時父子倆玩的那臺射水機，不過譚先生發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致軒軒受傷的手柄已經(jīng)換上了兩個全新的橡膠套。

雖然軒軒當(dāng)時操控的搖桿手柄已經(jīng)安裝了全新的橡膠套，但記者現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，所有射水機的手柄保護(hù)罩都存在不同程度的破損，商家現(xiàn)在只是對手柄裸露的鐵質(zhì)缺口部分進(jìn)行了處理。

譚先生：現(xiàn)在用膠把缺口的地方膠起來了。

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醫(yī)生表示傷口會留疤

家屬要求商家擔(dān)責(zé)祛疤

商家質(zhì)疑消費者非正常操作

游戲手柄搖晃時“腦袋不能搖晃”

譚先生告訴記者，事發(fā)后，長沙快樂街區(qū)動漫娛樂中心的負(fù)責(zé)人表示，除了支付醫(yī)藥費，他們還答應(yīng)賠償1000元，對于這樣的處理方案，譚先生表示不能接受。而商家卻表示，此事并非全是他們的責(zé)任，因此孩子并沒有按照規(guī)范使用機器。這究竟又是怎么回事呢？

記者聯(lián)系了快樂街區(qū)動漫娛樂中心的店長，他承認(rèn)，射水機的手柄保護(hù)套確實存在問題。

店長 肖先生：因為那個機臺比較老舊了，把柄上面的那個套子，其實使用時限不是會很長的，然后這段時間又比較忙，可能就存在疏忽，檢查的一個問題。

肖店長承認(rèn)，設(shè)備存在安全隱患，確實是他們的責(zé)任，但同時，他表示，孩子并沒有按照規(guī)范使用設(shè)備，才導(dǎo)致了意外的發(fā)生。

究竟是怎樣“不正�！钡赝�，商家隨后向記者提供了當(dāng)時的視頻監(jiān)控，記者看到，事發(fā)瞬間，軒軒是突然猛地一下上下?lián)u晃手柄，同時搖晃的腦袋正好撞在了手柄上。

對于這樣的說法，譚先生覺得有些可笑，他說，孩子已經(jīng)不是第一次玩這個游戲設(shè)備，從來不清楚會有這樣的操作規(guī)范。

譚先生：機子旁邊也沒有提示，工作人員也沒有提示。

快樂街區(qū)動漫娛樂中心表示，愿意通過司法途徑與譚先生解決此事。湖南金州律師事務(wù)所的羅琪予律師認(rèn)為，商家有責(zé)任和義務(wù)保障消費者的人身和財產(chǎn)安全，對有可能存在的安全隱患，應(yīng)盡到告知義務(wù)。