說(shuō)起小區(qū)自管,有不少人認(rèn)為這種模式只適合于較小的樓盤(pán)。5月8日,長(zhǎng)沙市最大規(guī)模的自管小區(qū)--金色比華利,自管5年以來(lái)第二次向業(yè)主返利,1820戶業(yè)主將領(lǐng)到700至2000余元不等的紅利。該小區(qū)在不動(dòng)用一分錢維修資金情況下,物業(yè)費(fèi)保持1.2元/平方,更是憑著公共收益完成了小區(qū)設(shè)施的全面翻新,他們是怎么做到的?
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業(yè)主:自管5年,小區(qū)最大變化是環(huán)境美了5月8日,記者來(lái)到長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)金色比華利小區(qū),隨處可見(jiàn)寫(xiě)有“返利只是方式,幸福才是目的”字樣的標(biāo)語(yǔ)。不少業(yè)主拿著身份證和房產(chǎn)證,走進(jìn)小區(qū)業(yè)委會(huì)監(jiān)事會(huì)服務(wù)中心,準(zhǔn)備趕早領(lǐng)回自己的福利。服務(wù)中心門(mén)口,小區(qū)還展出了自管5年以來(lái)的成果,指明此次返利來(lái)源,包括3個(gè)月的物業(yè)費(fèi)結(jié)余和2個(gè)月的公共收益,共計(jì)115萬(wàn)物業(yè)費(fèi)結(jié)余和72萬(wàn)元公共收益,本次實(shí)際會(huì)返還170萬(wàn)元。“780元!薄癘K,不用點(diǎn)啦!”從財(cái)務(wù)人員手中接過(guò)現(xiàn)金紅利后,業(yè)主姚女士非常開(kāi)心!斑@是小區(qū)自管后,第二次得到紅利,特別感謝業(yè)委會(huì)的無(wú)私奉獻(xiàn),沒(méi)拿一分錢工資來(lái)幫大伙辦實(shí)事。”姚女士告訴三湘都市報(bào)記者,小區(qū)實(shí)行自管以后,業(yè)委會(huì)、物業(yè)扎扎實(shí)實(shí)在為大家辦實(shí)事,現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境美了,公共設(shè)施也更齊全了。“小區(qū)最大的變化就是人工湖,以前湖面就是臟亂差,蚊蠅、惡臭讓人不敢靠近!睒I(yè)主彭先生說(shuō),小區(qū)自管后發(fā)動(dòng)志愿者清理湖中垃圾,每?jī)赡赀會(huì)清洗一次,現(xiàn)在湖水清澈,大伙都喜歡來(lái)這里鍛煉、散步!艾F(xiàn)在只要小區(qū)有事,志愿者都是積極響應(yīng)咧!”業(yè)主宗娭毑接過(guò)話頭,“人工湖的清淤工作是一項(xiàng)大工程,如果把不好關(guān),花錢就是無(wú)底洞。好在業(yè)主們積極參與,最終節(jié)省了錢,還讓水質(zhì)變得清澈了。不光這些,修馬路、搞綠化、水管維護(hù)都是用的公共收益,業(yè)主沒(méi)有多出一分錢,真是太不容易了!據(jù)介紹,這次紅利的返還時(shí)間是從5月8日至2021年底,只有繳清了2013年7月至2021年12月物業(yè)費(fèi)的業(yè)主方可全額領(lǐng)取本次自管結(jié)余返還。經(jīng)過(guò)小區(qū)5年自治,小區(qū)的綠化、保潔、設(shè)備更新各方面變化明顯,業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的情況明顯好轉(zhuǎn),30%的繳費(fèi)率升至98%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì),5年來(lái),小區(qū)的公共收益和物業(yè)結(jié)余共500萬(wàn)元,除去兩次返還的360萬(wàn)元,還留下了70余萬(wàn)維修資金和100多萬(wàn)小區(qū)水改后路面恢復(fù)的費(fèi)用。▲5月8日,長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)金色比華利小區(qū)向業(yè)主發(fā)放自管以來(lái)的第二次返利,1820戶業(yè)主將領(lǐng)到700至2000余元不等的紅利。不少業(yè)主拿到紅利后,都笑得合不攏嘴。記者 楊昱 攝業(yè)委會(huì):財(cái)務(wù)透明是贏得業(yè)主信任的關(guān)鍵占地27.3萬(wàn)平米、1820戶業(yè)主、20棟高樓……這樣的大樓盤(pán)管得井井有條,是怎么做到的?金色比華利小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)主任彭穎玲總結(jié)了三點(diǎn):一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的業(yè)委會(huì)、監(jiān)事會(huì),有廣大業(yè)主的支持,還有一個(gè)做實(shí)事的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。這其中,財(cái)務(wù)信息透明化是得到業(yè)主支持的最大保障。正是如此,眾業(yè)主感受到小區(qū)是大家共同的家,每個(gè)業(yè)主都有積極參與和積極監(jiān)督的責(zé)任和義務(wù)。翻看小區(qū)5年自管的工作小結(jié),記者也從中疏理了小區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)。業(yè)委會(huì)、監(jiān)事會(huì)制定了符合業(yè)主利益的規(guī)章制度,并通過(guò)小區(qū)微信群、QQ群及時(shí)發(fā)布重要信息,并收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議;通過(guò)業(yè)主大會(huì)、自來(lái)水改造、車輛車牌登記、單元門(mén)禁辦理等,建立業(yè)主檔案;解決大量歷史遺留問(wèn)題,如小區(qū)消防管網(wǎng)保水不住、監(jiān)控癱瘓、瓷磚脫落、健身器材老化等;做好服務(wù)工作,解決水改、垃圾分類、路燈安裝等問(wèn)題;堅(jiān)持維權(quán),保障眾業(yè)主的合法權(quán)益不被侵害;在小區(qū)組建各類興趣小組,包括乒乓球、舞蹈、攝影、書(shū)法等10余種項(xiàng)目,通過(guò)多種活動(dòng)增加了鄰里感情和凝聚力。對(duì)于維修基金的使用,小區(qū)在開(kāi)發(fā)商時(shí)期動(dòng)用小區(qū)維修基金200余萬(wàn)元,物業(yè)公司時(shí)期每年僅電梯維護(hù)一項(xiàng),動(dòng)輒30余萬(wàn)元維修金。自管5年,業(yè)委會(huì)監(jiān)事會(huì)未動(dòng)用一分錢維修基金。2019年起,小區(qū)通過(guò)業(yè)主大會(huì)表決,將每年公共收益的30%存入小區(qū)專門(mén)的自有維修資金蓄水池。此外,小區(qū)每季度還會(huì)定期公示財(cái)務(wù)審計(jì)情況。“小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)還有60年,但維修基金存在長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)管理部門(mén)的卻只有1500余萬(wàn)元。為了保證小區(qū)的房屋質(zhì)量,我們接下來(lái)會(huì)做好維護(hù)資金的儲(chǔ)存工作!迸矸f玲表示,小區(qū)自管還面臨著不少挑戰(zhàn),需要邊走邊摸索,而支持他們前行的最大動(dòng)力,是眾業(yè)主的支持。
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