近日，郭先生花了近6000元，在長沙市五一路的永興手機(jī)店購買了一臺全新未拆封手機(jī)，可買回去之后經(jīng)過官網(wǎng)查詢，他的新手機(jī)卻早在半年以前就被激活了，這究竟是怎么回事呢？

郭先生表示
自己是5月19號下午5點(diǎn)多鐘
購買了一臺全新的
看起來表面沒有拆封的

華為P40pro手機(jī)

在手機(jī)售后的權(quán)益單上
可以清楚地看到
這臺手機(jī)在2020年10月3號
就已經(jīng)被激活使用過了
但是商家以全新機(jī)的價(jià)格賣給了彭先生

長沙市天心區(qū)永興手機(jī)店工作人員表示
手機(jī)是原封的
出現(xiàn)這樣的情況

是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">在進(jìn)貨的時(shí)候

供應(yīng)商要報(bào)量
所以提前激活了
但是機(jī)子絕對沒有使用過

但是激活了的手機(jī)

保修應(yīng)該怎么處理呢？
由于被提前半年激活

現(xiàn)在手機(jī)的保修期只剩下半年了
針對此問題
手機(jī)店工作人員表示

愿意給彭先生提供一年的保修
但是彭先生表示

手機(jī)店已經(jīng)涉嫌消費(fèi)欺詐了
自己的訴求是退一賠三

隨后，幫助記者將情況反映到了

 長沙市天心區(qū)坡子街市場監(jiān)督管理所

工作人員隨即前往門店進(jìn)行調(diào)查

在檢查過程中

永興手機(jī)店現(xiàn)場

無法出示相關(guān)品牌授權(quán)

店內(nèi)還存在

其他未拆封就已經(jīng)激活的手機(jī)

隨后，店內(nèi)工作人員

現(xiàn)場撥打了手機(jī)供應(yīng)商

長沙市鑫長宏通訊負(fù)責(zé)人的電話

長沙市鑫長宏通訊劉經(jīng)理表示
這個(gè)機(jī)器是后臺激活的

可以保證這臺機(jī)器
是沒有使用過的

但是幫助記者通過華為官方售后得到的說法是

一臺手機(jī)要達(dá)到激活的條件
必須是把手機(jī)卡插上

并且聯(lián)網(wǎng)24個(gè)小時(shí)

由于雙方未能達(dá)成一致意見

郭先生與長沙永興手機(jī)店店長

來到華為官方售后維修中心

進(jìn)行拆機(jī)檢測

經(jīng)過華為官方售后點(diǎn)檢查
提供的相應(yīng)檢測單據(jù)顯示

這臺手機(jī)已經(jīng)充電14次
不是一臺全新機(jī)

長沙市天心區(qū)坡子街市場監(jiān)督管理所工作人員表示

經(jīng)過檢測
手機(jī)確實(shí)是使用過的
不是全新的機(jī)子
這種行為涉嫌欺詐消費(fèi)者
按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十五條
要求退一賠三
而且對于這種涉嫌消費(fèi)欺詐的行為
還要進(jìn)行立案調(diào)查

在這里，幫女郎也提醒廣大消費(fèi)者

在購買手機(jī)這類數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)候

一定要提前

對設(shè)備包裝上面的編碼進(jìn)行查詢

如果發(fā)現(xiàn)問題

請第一時(shí)間

向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)

維護(hù)自己的合法權(quán)益