近期我們關(guān)注了湘江世紀(jì)城附近兩家美發(fā)機(jī)構(gòu)以免費(fèi)造型為由進(jìn)行拉客,誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理大額儲值卡,存在套路消費(fèi)。那么這樣的情況是否是個案呢,記者換裝后再次來到世紀(jì)金源購物中心附近,這次被一名黑衣拉客男子攔住,同樣是免費(fèi)造型為噱頭。

隨后記者再次被帶到藝境美發(fā)店,很明顯,附近的拉客人員都和這家藝境美發(fā)店有關(guān)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些拉客人員人數(shù)眾多,甚至還有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督拉客人員的工作量,由于拉客行為并不涉嫌違法,周邊商戶以及商場物業(yè)也是多次勸導(dǎo),卻效果并不明顯,只能同樣張貼類似消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎對待。
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拉客族統(tǒng)一培訓(xùn)話術(shù) 記者從執(zhí)法人員掌握的投訴了解到,開福區(qū)湘江世紀(jì)城附近的世紀(jì)金源購物中心,有兩家美發(fā)機(jī)構(gòu)用免費(fèi)造型的噱頭進(jìn)行拉客,一家叫藝境美發(fā),一家叫麗匠造型。對于這兩家美發(fā)店的拉客行為,附近的商家早有耳聞。
有消費(fèi)者甚至向附近商家吐槽,遭遇免費(fèi)造型騙局
為了提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎對待拉客行為,部分商家甚至貼出類似消費(fèi)告示,顯示我們絕不拉客,我們只做特價的宣傳語。

世紀(jì)金源購物中心物業(yè)工作人員表示,針對藝境 麗匠兩家美發(fā)店的拉客行為,他們多次勸導(dǎo),但是收效甚微。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管附近商家以及商場物業(yè),對于此類拉客行為多次勸導(dǎo)卻并無效果,主要原因是拉客行為存在暴利,消費(fèi)者被誘導(dǎo)辦理的消費(fèi)卡,至少一半以上被拉客族分走。

但是令記者震驚的除了高額分成外,美發(fā)店甚至還有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督拉客人員的動向,提高拉客效率,培訓(xùn)統(tǒng)一拉客話術(shù)。這樣的舉動,目的讓更多的消費(fèi)者陷入同樣的消費(fèi)陷阱。
消費(fèi)者有權(quán)退回卡內(nèi)余額在高額分成的刺激下,拉客人員甚至還有統(tǒng)一話術(shù)培訓(xùn),專人監(jiān)督拉客效率。這樣的情況,讓越來越多的消費(fèi)者,一不留神就落入這樣的消費(fèi)陷阱。面對這樣的情況,長沙市開福區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合多個執(zhí)法部門對兩家涉事美發(fā)店進(jìn)行檢查,要求立即整改,對于有退卡要求的消費(fèi)者,執(zhí)法部門協(xié)調(diào)商家退還卡內(nèi)余額。記者提醒市民,針對免費(fèi)噱頭的拉客行為,一定謹(jǐn)慎對待。

世紀(jì)金源購物中心物業(yè)工作人員告訴記者,由于拉客行為越演越烈,甚至出現(xiàn)撕毀執(zhí)法人員張貼消費(fèi)警示文書的行為,長沙市開福區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合多個執(zhí)法部門對兩家涉事美發(fā)店進(jìn)行檢查。記者從長沙市開福區(qū)市場監(jiān)督管理局芙蓉北路市場監(jiān)督管理所了解到,檢查過程中,發(fā)現(xiàn)辦卡行為不規(guī)范以及使用美發(fā)產(chǎn)品不合格等多個問題,已經(jīng)要求商家立即整改。
記者隨后走訪麗匠造型美發(fā)店后了解到,對方表示已經(jīng)停止拉客行為。
隨后為了證實(shí)麗匠造型美發(fā)店的說法,記者隨機(jī)在店內(nèi)采訪一名正在做造型的消費(fèi)者,對方表示自己是自行進(jìn)店,對服務(wù)價格也是有所了解。
麗匠造型美發(fā)店的工作人員表示,停止拉客行為后,拉客人員的團(tuán)隊已經(jīng)撤走,但是對于以前拉客人員拉客辦下的消費(fèi)卡,他們依然承認(rèn)。
長沙市開福區(qū)市場監(jiān)督管理局芙蓉北路市場監(jiān)督管理所依然在對事件展開調(diào)查,執(zhí)法人員表示,對于拉客人員拉客辦下的會員卡,消費(fèi)者有權(quán)退回余額。
最后長沙市開福區(qū)市場監(jiān)督管理局芙蓉北路市場監(jiān)督管理所表示:消費(fèi)者要退卡 保留證據(jù) 余下的可以退 不然商家面臨處罰。
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