10月3日，長沙市月湖公園附近的藏瓏湖上國際花園小區(qū)，84歲的劉奶奶在講述事發(fā)的經(jīng)過。

　　10月2日早晨7點左右，長沙月湖公園附近的藏瓏湖上國際花園小區(qū)(簡稱藏瓏小區(qū))2-3棟2單元發(fā)生一起電梯掉層事件。84歲的劉奶奶從26樓隨電梯直接墜落到4樓，幸無大礙。

　　劉奶奶說，這是自己今年第二次遭遇此“待遇”了，其他小區(qū)業(yè)主也表示遇到過電梯故障被困，“生命安全沒有保障”。記者隨后采訪小區(qū)物業(yè)管理部門，前臺客服人員稱因是國慶期間，負(fù)責(zé)人不在辦公室。

　　居民：電梯下墜嚇得全身汗?jié)?/strong>

　　10月3日上午，記者來到了藏瓏小區(qū)2-3棟2單元，一些小區(qū)居民在門口下象棋，其中一名老大爺告訴記者，被電梯困住的是他的老伴劉翠英。

　　劉奶奶今年84歲，家住小區(qū)26樓。2單元有兩臺電梯：一臺是貨梯，一臺是客梯。

　　劉翠英老人介紹，她身體很好，但老伴耳朵不太好，所以平時她喜歡一個人出門。10月2日早晨7時許，劉奶奶準(zhǔn)備出去買菜，她來到26樓的貨梯，打開電梯門，進(jìn)入轎廂后，電梯突然黑了燈，隨后電梯急速下墜。

　　“我當(dāng)時嚇得全身都是汗，四肢發(fā)抖，差點跌倒。”劉奶奶說，電梯下墜了好大一會后停了下來，她趕緊按開電梯門，一看已經(jīng)到了4樓�！靶液秒娞蓍T還能打開。”劉奶奶說，從電梯里出來后，她慢慢挪到走廊里休息，但回到家后仍然感覺頭暈，直到好大一會兒才回過神。

　　“幸好我媽媽沒有高血壓，心臟病，不然后果不堪設(shè)想。”劉翠英的兒子說。

　　鄰居：兩臺電梯出故障很頻繁

　　記者在現(xiàn)場看到，這兩臺電梯是蒂森克虜伯電梯(上海)有限公司生產(chǎn)的，維保單位是湖南南方電梯有限公司。電梯內(nèi)年檢標(biāo)識顯示，下次檢驗日期為2015年9月。

　　記者撥打了電梯應(yīng)急救援電話：96366。值班人員告訴記者，如果電梯沒有年檢標(biāo)識，一種情況是沒有年檢，二種情況是可能年檢了，但物業(yè)還沒有張貼年檢新標(biāo)志。

　　劉奶奶說，她今年已經(jīng)被該電梯困了兩次了，上一次是今年4月份，從26樓墜落到了24樓。

　　住在該單元15樓的賀女士說，兩臺電梯頻繁出事，今年上半年，她正讀小學(xué)6年級的兒子下樓時，電梯卡在14樓不動了，小孩被困了很久�！跋蛭飿I(yè)反映了很多次�！辟R女士說。

　　記者找到了小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，前臺客服人員稱負(fù)責(zé)人不在，拒絕記者采訪。記者詢問其負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，客服人員和一旁的財務(wù)部女工作人員都稱“不知道聯(lián)系方式”。

　　維護(hù)單位：出事電梯更換故障線路

　　記者聯(lián)系電梯維保單位湖南南方電梯有限公司，該公司負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù)的工作人員吳先生告訴記者，藏瓏小區(qū)的這兩臺電梯還未進(jìn)行年檢，原因是今年9月份、10月份是年檢高峰期，電梯年檢要預(yù)約，要到國慶節(jié)后才能年檢。

　　對于劉翠英老人遭遇的電梯故障，吳先生說，這叫掉層，電梯掉層是電梯自身一種故障自我保護(hù)功能。吳先生說，藏瓏小區(qū)的兩臺電梯是2009年投入使用的，線路有點老化，引起了故障。“電梯上行或下行，控制柜檢查有故障會采取一些措施，首先是在高樓層突然剎車，然后再緩慢下行到4樓，老人不知道，以為電梯直接墜落到了4樓�！眳窍壬�說，2日到3日，電梯維修人員對故障電梯進(jìn)行了一次“全身體檢”，已經(jīng)將線路重新更換了，目前電梯已經(jīng)恢復(fù)了正常。