長沙地鐵“星服務”活動啟動現(xiàn)場。

今天上午，長沙市軌道交通集團啟動2016年度長沙地鐵“星服務”活動，同時發(fā)布地鐵“擴能提速 服務傳情”最新情況。

長沙市軌道交通集團有限公司總經理周曉明透露，從4月29日起，地鐵2號線將增加2列車上線，高峰行車間隔從5分50秒縮短至5分13秒，平峰行車間隔從6分10秒縮短為5分30秒，長沙地鐵全面邁入“5時代”；“五一”小長假期間還將繼續(xù)增加運能，將高峰行車間隔進一步壓縮至4分45秒。同時，為方便市民夜間出行，地鐵2號線全線運營服務時間延長30分鐘，即運營結束時間由22:30延長至23:00。

在前兩季長沙地鐵“星服務”活動中，長沙地鐵通過打造橘子洲品牌示范站、首創(chuàng)“音樂下午茶”互動交流模式、全線車站廁所內卷紙供應、老人卡及學生卡辦卡流程簡化、增設便民服務臺及安檢籃筐、公布全線車站愛心專線號碼、1250把“愛心紅雨傘”投入使用、全線站廳及通道區(qū)域開放免費WiFi、“刷手機乘地鐵”功能上線等一系列亮點活動，贏得了長沙市民一致好評，更在全國同行業(yè)中引起廣泛矚目。

在2016年第三季“星服務”活動中，長沙地鐵將繼續(xù)堅持“一切以乘客為中心，一切以問題為導向”的活動宗旨，更加積極發(fā)掘與響應乘客需求，把活動項目不斷做實、做精，比如建立“市民監(jiān)督員”隊伍、引入“互聯(lián)網+”思維研發(fā)上線手機APP等。

作為2016年度“星服務”重要子項目之一的“擴能提速 服務傳情”，既是長沙地鐵在2號線兩周歲“生日”之際交出的運營成績單，更是長沙地鐵對于全市各界的感恩回饋。