長沙地鐵“星服務(wù)”活動(dòng)啟動(dòng)現(xiàn)場。

今天上午，長沙市軌道交通集團(tuán)啟動(dòng)2016年度長沙地鐵“星服務(wù)”活動(dòng)，同時(shí)發(fā)布地鐵“擴(kuò)能提速 服務(wù)傳情”最新情況。

長沙市軌道交通集團(tuán)有限公司總經(jīng)理周曉明透露，從4月29日起，地鐵2號線將增加2列車上線，高峰行車間隔從5分50秒縮短至5分13秒，平峰行車間隔從6分10秒縮短為5分30秒，長沙地鐵全面邁入“5時(shí)代”；“五一”小長假期間還將繼續(xù)增加運(yùn)能，將高峰行車間隔進(jìn)一步壓縮至4分45秒。同時(shí)，為方便市民夜間出行，地鐵2號線全線運(yùn)營服務(wù)時(shí)間延長30分鐘，即運(yùn)營結(jié)束時(shí)間由22:30延長至23:00。

在前兩季長沙地鐵“星服務(wù)”活動(dòng)中，長沙地鐵通過打造橘子洲品牌示范站、首創(chuàng)“音樂下午茶”互動(dòng)交流模式、全線車站廁所內(nèi)卷紙供應(yīng)、老人卡及學(xué)生卡辦卡流程簡化、增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)及安檢籃筐、公布全線車站愛心專線號碼、1250把“愛心紅雨傘”投入使用、全線站廳及通道區(qū)域開放免費(fèi)WiFi、“刷手機(jī)乘地鐵”功能上線等一系列亮點(diǎn)活動(dòng)，贏得了長沙市民一致好評，更在全國同行業(yè)中引起廣泛矚目。

在2016年第三季“星服務(wù)”活動(dòng)中，長沙地鐵將繼續(xù)堅(jiān)持“一切以乘客為中心，一切以問題為導(dǎo)向”的活動(dòng)宗旨，更加積極發(fā)掘與響應(yīng)乘客需求，把活動(dòng)項(xiàng)目不斷做實(shí)、做精，比如建立“市民監(jiān)督員”隊(duì)伍、引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維研發(fā)上線手機(jī)APP等。

作為2016年度“星服務(wù)”重要子項(xiàng)目之一的“擴(kuò)能提速 服務(wù)傳情”，既是長沙地鐵在2號線兩周歲“生日”之際交出的運(yùn)營成績單，更是長沙地鐵對于全市各界的感恩回饋。