這里由長沙市工商行政管理局和政法頻道

聯(lián)合打造的《每月消費(fèi)播報(bào)》

在這里我們將會(huì)為您播報(bào)消費(fèi)信息

分享消費(fèi)熱點(diǎn)、解讀消費(fèi)陷阱

發(fā)布消費(fèi)警示

為您的消費(fèi)維權(quán)保駕護(hù)航

▲2018年5月，長沙工商12315共接到消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)20500件，其中咨詢18571件，投訴1572件，舉報(bào)375件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失168.33萬元。

▲在1572件消費(fèi)投訴中，商品類投訴601件，占投訴總量的38.23%，服務(wù)類投訴971件，占投訴總量的61.77%。

▲商品類投訴前十位，排名前三的分別是交通工具、家居用品以及服裝鞋帽。本月服裝鞋帽、家居用品類投訴量熱點(diǎn)集中在：產(chǎn)品質(zhì)量問題和廣告涉嫌虛假宣傳等問題。

▲服務(wù)類投訴前十位，排名前三的分別是文化娛樂體育服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)餐飲、美容美發(fā)洗浴服務(wù)。本月美容美發(fā)洗浴服務(wù)類投訴量熱點(diǎn)集中在：服務(wù)不到位，或者不提供之前承諾的服務(wù)。

隨著生活水平的提高，裝飾公司越來越多受到廣大消費(fèi)者的青睞，但選著一家靠譜的裝修公司至關(guān)重要。

近期長沙工商12315接到多起關(guān)于裝飾公司“跑路”的投訴。一些裝飾公司幾乎是一夜之間相繼關(guān)門，相關(guān)負(fù)責(zé)人也全部失聯(lián)。消費(fèi)者簽訂合同后裝修無法落實(shí)，意向金也無法退還。長沙工商12315特別提醒消費(fèi)者，在選擇裝修公司時(shí)要注意以下事項(xiàng)：

最近，天心區(qū)工商所接到投訴稱，在黃興北路平和堂旁的一家門店內(nèi)，售賣的耐克和阿迪達(dá)斯品牌服裝與鞋子，竟低至兩到五折，現(xiàn)場銷售非�；鸨�。但購買過后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品涉嫌假冒偽劣商品。工商執(zhí)法人員立即對著兩家門店展開調(diào)查。

面對執(zhí)法人員的詢問，店鋪工作人員直呼產(chǎn)品均為正品。而隨后當(dāng)執(zhí)法人員撥通耐克官方客服及阿迪達(dá)斯官方客服電話時(shí)，卻得到了這樣的回復(fù)。

在掌握情況后工商執(zhí)法人員立即對該門店展開查處，在經(jīng)過檢查后發(fā)現(xiàn)該門店屬于無照經(jīng)營，且并未取得銷售品牌商品授權(quán)書。隨后，執(zhí)法人員現(xiàn)場要求涉嫌店鋪停止?fàn)I業(yè)，并做進(jìn)一步調(diào)查。

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