大牌云集的友誼商店被稱為“三湘第一店”。

　　友阿集團董事長胡子敬說：“友誼商店成功的秘訣就是不懈追求的品牌建設(shè)。”(友阿供圖)

　　12月5日，離2012年的結(jié)束還有26天。

　　就在昨日，友阿集團董事長胡子敬宣布，友阿旗下高端百貨友誼商店2012年銷售額已經(jīng)突破20億元。20年，營業(yè)面積從2000多平方米擴大到今天的6萬平方米，銷售額從1.027億元增長到20億元……20億元年銷售額是如何實現(xiàn)的?是什么成就了友誼商店“三湘第一店”的江湖地位?這對友阿集團未來發(fā)展意味著什么?未來長沙零售業(yè)格局會如何改變，長沙離中部消費中心的目標(biāo)還有多遠?胡子敬就此接受了本報記者采訪。

　　20億元中

　　穿著類產(chǎn)品銷售占七成

　　遠離長沙五一商圈的友誼商店，有點孤單地立于袁家?guī)X。外墻上頂級大牌的宣傳廣告宣告了她高端百貨的定位。

　　“在今年經(jīng)濟整體下行的背景下，友誼商店高端百貨的銷售受到的沖擊不大。”胡子敬介紹，友誼商店的客單價在1000元以上，也就是今年的人流量超過200萬。“雖然高端百貨是友誼商店的整體定位，但其實奢侈品銷售額只占到整體的20%左右，約4億元�！焙�子敬告訴記者，20億元銷售額中穿著類商品占70%的大頭，其他如化妝品、飾品、保健品等占比居第三。

　　談到友誼商店成功的秘訣，胡子敬強調(diào)了不懈追求的品牌建設(shè)�！捌放平ㄔO(shè)包括定位、服務(wù)、環(huán)境、管理、營銷，這五大門類需要根據(jù)商場自身實際和消費者的需求不斷調(diào)整、實施，讓人有愉悅感、滿足感和幸福感�！睋�(jù)了解，今年友誼商店將2樓的商務(wù)男裝整體搬到了3樓，把2樓讓給了時尚品牌，這一調(diào)整不但讓友誼商店更適合年輕人口味，也帶火了3樓銷售，更上一層樓的商務(wù)男裝沒有受到影響。

　　創(chuàng)新求變

　　友誼商店節(jié)節(jié)飛躍

　　20年前，胡子敬從2000多平方米的友誼商店起步，一步一步建立起今天的“友阿商業(yè)航母”。友誼商店年銷售也從1. 27億元增長到20億元，依靠的是什么?“命好咯!”胡子敬戲稱道。

　　事實上，友誼商店的發(fā)展歷程，很清晰地體現(xiàn)了“創(chuàng)新求變”這四個字。胡子敬從1991年接手友誼商店，兩年內(nèi)兩次擴建。從“五虎斗長沙”時代的比拼誰有緊俏商品，到后期的比品質(zhì)、比定位、比服務(wù)、比環(huán)境，友誼商店實現(xiàn)了幾次飛躍，影響力在不斷創(chuàng)新中提升。

　　2007年友阿投入3億元將友誼商店和阿波羅商城合二為一，友誼商店全新改造�！�2008年友誼商店重新開業(yè)當(dāng)年，銷售額滿6個億;次年到8個億，2010年12個億，去年18個億，今年更是突破20個億�！�20億元對友誼商店、對友阿集團都是一個新的起點，未來30億元、40億元的目標(biāo)是我們不斷追求的夢想。”

　　大牌云集

　　猶憶當(dāng)年引商難

　　友誼的奢侈品與大牌是知名的，但大品牌也不是想要它來，它就會來的!

　　友誼商店的總經(jīng)理賀偉利回憶說，世界頂級大品牌的招商工作難度極大，要用“千山萬水、千言萬語、千辛萬苦”來形容!每次招商，老板胡子敬總是親自出征。記得2007年和老板胡子敬一起去找一個國際品牌時，胡子敬和對方的負責(zé)人談長株潭一體化、湖南的“一小時經(jīng)濟圈”，談得激情澎湃，一個小時后，對方態(tài)度友好，答復(fù)卻含糊其辭。回長沙后，胡子敬指示友誼商店對招商書重新包裝，并要做光碟、出招商手冊。再次出征，終于旗開得勝。品牌商承諾，有時間會到長沙來看看。

　　大牌看大牌，終于，現(xiàn)在很多國際一線品牌知道了長沙，知道了長沙友誼商店，他們不僅主動要求進入，而且上門看店選柜，而這一切，是長沙的消費能力與友誼商店的一流服務(wù)帶來的。

　　5年規(guī)劃

　　吃喝玩樂購一站式搞定

　　五一商圈定位高端的萬達廣場、九龍倉正在加緊建設(shè)，勢必改變長沙零售業(yè)格局。友誼商店的地位是否會受到?jīng)_擊?胡子敬提醒道，無論是萬達還是九龍倉，“不是有大牌就能成功”，整體定位把握更重要�！坝颜x商店在未來競爭中，堅持做好自己，才是最重要的�！�

　　吃喝玩樂購一站式搞定的購物中心模式，正成為零售業(yè)發(fā)展趨勢。而現(xiàn)在受面積限制，友誼商店依然是傳統(tǒng)百貨商場，吃喝玩樂是其“短板”。未來3-5年，友誼商店也將做出相應(yīng)調(diào)整，增加餐飲、娛樂、休閑比重�！半娪霸�、餐飲店，該有的都會有�！焙�子敬笑著表示，“零售業(yè)即將進入年輕人時代，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的年輕人大有人在。未來友誼商店將成為年輕人不愿離開的商場�！�

　　友誼商店是友阿商業(yè)航母的起點，承載了胡子敬零售商業(yè)夢想，是長沙商業(yè)地標(biāo)之一。有理由相信，未來的友誼商店將為長沙打造中部地區(qū)消費中心繼續(xù)創(chuàng)造新紀(jì)錄。