“你有貨,我有錢,無奈沒有快遞員。”愛網(wǎng)購的段女士最近感覺不能愉快地買買買了,過完小年就準備回老家,怕快遞放假一時送不來,本想在網(wǎng)上給女兒買過年的新衣服,最后只好到實體店買了。
最近,“2016年春節(jié)快遞公司放假通知”火了市民的朋友圈。臨近春節(jié),快遞公司放假時間成為熱點話題。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前長沙各快遞公司都正常收、派件,也沒有出現(xiàn)網(wǎng)傳放假表中18日就停止收件的情況。多家快遞公司回應(yīng)稱,暫未接到放假通知,春節(jié)期間可以收發(fā)件,但時效不保證。
網(wǎng)傳快遞放假時間表是假的
這兩天,“2016春節(jié)快遞放假時間安排表”在網(wǎng)上熱傳,有多個版本。涉及韻達、中通、圓通、順豐等多家快遞公司。并詳細列出各大快遞公司截止攬件及正;謴(fù)收件的時間。網(wǎng)上熱傳的時間表顯示,多家快遞公司從25日就開始放假;還有的快遞公司將啟動“延遲攬收模式”并關(guān)閉在線下單,最晚臘月二十九(2月7日)開始不收件,也不派件。消息一出,網(wǎng)友紛紛表示擔(dān)憂:“不能愉快地買買買了,好不開心!”不過其中一個版本顯示,大部分快遞公司臘月二十九(2月7日)恢復(fù)攬件。這不由讓人疑惑。
對于此放假通知,長沙多家快遞公司予以否定!斑@個不真實,是假的。”順豐速運相關(guān)負責(zé)人李丹介紹,我們公司春節(jié)期間收、派快遞調(diào)整時間估計到25日左右才能出來,且公司春節(jié)期間輪值,照常收、派快遞。湖南中通網(wǎng)管莊浩也表示,公司放假時間還沒出來。
部分快遞企業(yè)春節(jié)期間正常運營
“我們?nèi)隉o休,春節(jié)期間正常收、派快遞。”湖南省郵政速遞公司相關(guān)負責(zé)人黃河表示,春節(jié)期間公司會安排員工調(diào)休。順豐速運相關(guān)負責(zé)人李丹介紹,我們365天,天天收、派件,不過,每個網(wǎng)點會根據(jù)往年業(yè)務(wù)情況,在春節(jié)期間采取快遞員“輪休”制度,以保證每個點部都有人值班,正常收件。但會適當調(diào)整工作時間,去年大年三十到初二的工作時間為上午10:00到下午4:00,初三到初八是上午9:00到下午5:00。圓通速遞客服也表示,公司全年無休,收、派件正常。
“至少每個網(wǎng)點有一人值守!焙现型ňW(wǎng)管莊浩表示,往年公司從大年三十到正月初七都會放假,今年放假時間還沒出來。湖南將按總公司的安排執(zhí)行。網(wǎng)點將有人值班,不過送件以當?shù)鼐W(wǎng)點為準。由于春節(jié)期間物流等行業(yè)也都休息,快遞送達可能有所延遲。
韻達速遞、申通快遞客服表示,按照往年慣例,公司一般除夕到大年初六放假,今年具體如何實施,通知還沒發(fā)布,估計休假會安排在春節(jié)期間。
天天快遞表示,1月30日左右湖南、山西、陜西、浙江、上海地區(qū)才會正式停止攬件,1月28、29日新疆、內(nèi)蒙古、甘肅、云南等偏遠地區(qū)則停止派件,2月2日開始正式放假,2月15日返工。
“快遞量將逐步減少,電商年貨節(jié)也進入尾聲,快遞高峰將在25日結(jié)束!鼻f浩說。
據(jù)了解,大部分快遞公司預(yù)計小年后會陸續(xù)放假,但網(wǎng)點應(yīng)該都有人值班,攬件、送貨時間可能會有影響。一般企業(yè)初八上班,部分企業(yè)上班可能到元宵節(jié)。
收費
春節(jié)寄快遞可能加收服務(wù)費
春節(jié)期間,只有少數(shù)幾家公司正常攬件,快遞費會不會漲價。湖南省郵政速遞公司黃河表示“不會漲價,也不會有其他服務(wù)費用!辈贿^,順豐速運會酌情收取一定的取件費。李丹介紹,往年公司在大年三十到初二這3天時間,會另外收取春節(jié)假期服務(wù)費用,每個包裹加收10元,其它價格按平時執(zhí)行。不過,今年的具體價格還未公布。
湖南如風(fēng)達快遞有限公司市場部總監(jiān)薛樂群介紹,春節(jié)期間會根據(jù)客戶需求,進行正常配送,但也會與合作企業(yè)達成協(xié)議,為春節(jié)期間上班的員工爭取補貼。
時效
受雨雪影響快遞可能延誤7天
昨天,各快遞公司紛紛發(fā)出通告,因受天氣影響,未來3天,湖南、江西等部分地區(qū)快遞派送時間可能會延長。圓通速遞公關(guān)表示,“部分地區(qū)在此期間取件、中轉(zhuǎn)、運輸、派件時效將受到一定程度的影響,預(yù)計影響時間為5-7天!
天天快遞發(fā)布通告表示,“受到此次罕見寒潮天氣的影響,天天快遞在上述部分地區(qū)的收件、中轉(zhuǎn)、運輸、派送時效將受到一定程度的影響,望請客戶予以諒解,給快遞員多一份理解與寬容!
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