6月8日晚，家住長沙時代陽光大道某小區(qū)的鄧先生因為其四歲半的女兒高燒不退引發(fā)抽搐，慌亂之中撥打了120急救電話。調(diào)度員在快速調(diào)派救護車的同時遠程高效指導，孩子癥狀終于得到緩解。6月9日，記者了解到女童被診斷為甲流，目前高燒已退，仍在醫(yī)院觀察治療。

6月8日晚上9點28分，長沙市120急救中心受理一名成年男性呼救，稱其四歲半的女兒癱倒在地，嘴巴發(fā)烏，身體痙攣，需要救護車。電話里伴隨著一名女性慌亂的尖叫聲，“快點來人啊！”

“請讓那位女士冷靜一些，不要尖叫！”正值晚夜班的調(diào)度員王晶告訴呼救人，并立即與其確認具體地址，調(diào)派救護車前往現(xiàn)場。

“小朋友有沒有發(fā)熱？”王晶問。

“發(fā)熱，39度了！”

“然后在抽搐是吧？”

“對！”

“請保持冷靜，不要叫喊，會嚇到小朋友的。”因為通話過程中尖叫聲不斷，王晶先耐心安撫了家屬情緒。她告訴家屬，孩子應該是發(fā)熱引起的抽搐，“別緊張，她一會兒會緩解的�！�

“她現(xiàn)在有點翻白眼！”家屬補充說。

“如果她是手腳僵硬、腿繃直、牙關(guān)緊閉的狀態(tài)，一直在抽搐，就是高熱驚厥的表現(xiàn)，你們不要太緊張了�！蓖蹙О参康�。

接著，王晶又繼續(xù)指導家屬把孩子搬到床上，把衣服和褲子解松，把頭偏向一側(cè)，清理口鼻異物�！凹依镉袥]有退熱貼？可以貼在額頭、脖子、腹股溝這些大血管流過的位置，多貼幾個沒關(guān)系�！�

“現(xiàn)在還在抽嗎？”王晶問。

“好一點了�！�

“你可以試著喊一喊她，拍拍她的肩膀”。

“崽崽，崽崽別嚇我��！”家屬嘗試喊醒小朋友，說：“我感覺她雙目還是有點呆滯。”

“是的，要慢慢才能緩過來�！蓖蹙дf。

將近7分鐘的通話時長，通過遠程指導，孩子癥狀終于得到了緩解。王晶又交代家屬不要給小朋友喂食，以免嗆食誤吸，可以用毛巾擦拭口鼻進行清理�！熬茸o車已經(jīng)在趕來的路上了，醫(yī)生快到了會聯(lián)系您的……”

▲調(diào)度員王晶

長沙市120急救中心調(diào)度科負責人陳俊輝提醒，高熱驚厥常見于嬰幼兒，驚厥的發(fā)生主要與發(fā)熱有關(guān)，發(fā)作形式多為單次，全身性強直、陣攣性發(fā)作，持續(xù)時間常在30秒以內(nèi)，一般不超過10分鐘。小兒因高熱導致驚厥發(fā)生時，家長切勿驚慌失措，應當保持鎮(zhèn)定，在家中需清理患兒口鼻分泌物，保持呼吸道通暢，預防舌咬傷和防止誤吸；同時采取緊急降溫措施，家中降溫一般可采用物理降溫方法，用冷毛巾濕敷額頭，或用冰袋置于額、枕后、頸、腋、腹股溝處降溫，或用25%‑50%乙醇擦��；做好對癥處理的同時，及時撥打120求救，這時需準確說清楚地址、基本病情、接車位置等，以利于救護車迅速找到患者，送至醫(yī)院。