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長沙女子貸款購買小鵬汽車后竟被告知車輛停售了！

網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-06-17

長沙市民袁女士最近為買車的事特別煩惱，她告訴政法頻道記者，今年3月份，她通過網絡訂購了一臺小鵬P7 480N型電動車，繳納了5000元的定金，6月她收到了汽車廠家發(fā)來的信息，告知她須在收到信息之日起7天內完成車輛尾款的支付。在詢問購車顧問得知有現(xiàn)車后，袁女士立即辦理了14萬元的車輛貸款手續(xù)，然而這一系列操作完成后，她又被告知小鵬P7 480N型電動車已經停售了，這到底是怎么回事呢？

袁女士簽署購車協(xié)議

“我和我男朋友非常滿意這一款車，所以交了5000塊錢的意向金，簽署了他們的一個意向合同。”袁女士說，按照合同約定，她將等待6到7周左右的時間，等廠家的通知付尾款提車。

今年3月底和5月初，小鵬汽車長沙雨花銷售服務中心購車顧問告知袁女士可以提車了，但由于資金不足，她與購車顧問協(xié)商延后提車。

到了6月初，袁女士收到了小鵬汽車廠家的信息，信息內容為：鑒于您已與小鵬汽車簽署《小鵬汽車購買協(xié)議》并支付定金，請您在收到本通知之日起7天內完成車輛尾款的支付。您付款后車輛提車時間可聯(lián)系您的交付專員確定，感謝您的配合。如在上述期限屆滿仍未完成車輛尾款支付，小鵬汽車將依據(jù)原協(xié)議約定行使合同解除權，原協(xié)議自上述期限屆滿之日終止，已收取的定金小鵬汽車將不予返還。

袁女士與銷售的聊天記錄截圖

“我問銷售是否有現(xiàn)車，他跟我說有。我當時手里頭有錢，就辦理了平安銀行的貸款。”袁女士告訴記者，她滿懷期待的貸款14萬元等待自己的新車，然而到了交付階段，小鵬汽車長沙雨花銷售服務中心一名姓鄧的經理卻告知她，眼下并沒有為其配車，該車目前還在生產階段，而購車顧問則表示，她所訂購的480N和480N+系列車型已經于日前停售。

對此，袁女士表示：“這對于我來說屬于欺騙的行為了，因為叫我貸了款，結果車也沒有。”

小鵬汽車

面對袁女士的質疑，小鵬汽車公關部工作人員做出了這樣的回應。

“客戶是3月份下的訂單，那時候480N和480N+都沒有停售，所以并不存在銷售停產車型的情況，它是后期停售的。關于提車的時間，我們門店的同學反映說昨天跟客戶已經溝通好了，大概的交車時間是在本月，客戶也同意了，我們能夠提前拿到現(xiàn)車的話，會第一時間聯(lián)系客戶。”小鵬汽車公關部工作人員表示。

袁女士表示，因為這一系列狀況，她已經對小鵬汽車品牌的信任感打了折扣，她要求廠家或者銷售門店給出書面承諾，承諾具體的車輛交付日期。

6月15日，雨花區(qū)同升市場監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員來到了現(xiàn)場協(xié)調。

“我們市場監(jiān)管部門介入以后，會組織雙方進行調解，會出具一個調解書，上面會明確寫明具體的交付的時間、車輛的信息，商家違約的話，消費者可以走法律途徑。”雨花區(qū)同升市場監(jiān)督管理所所長余治國表示。

經過執(zhí)法人員協(xié)調，當天中午，汽車買賣雙方簽訂了投訴調解書，小鵬汽車方面承諾于2022年7月1日前交付一臺小鵬P7 480N或者480N+（顏色不限）給袁女士，雙方達成和解。