6月24號，長沙的鄧先生和朋友一起，參加了湖南攜程國際旅行社推出的西藏11日游，7月3號凌晨在返回長沙的火車上，鄧先生突然出現(xiàn)不適，經(jīng)過車上醫(yī)生的搶救，鄧先生最終還是因為腦出血不幸離世，根據(jù)醫(yī)生診斷，鄧先生的腦出血極有可能與高原反應(yīng)有關(guān)。

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火車上凌晨出現(xiàn)頭痛不適 

搶救無效因腦出血死亡

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意外發(fā)生在7月3號凌晨，當(dāng)時鄧先生正在從西藏返回長沙的火車上，當(dāng)車輛快要到達(dá)青海格爾木時，相鄰臥鋪上的乘客發(fā)現(xiàn)鄧先生不對勁后，馬上通知了乘務(wù)員。

鄧先生的兒子介紹說，父親今年59歲，這次與好友劉先生參加的是湖南攜程國際旅行社推出的11天西藏游，沒想到去的時候好好的，卻沒能活著回來。

根據(jù)格爾木醫(yī)院開據(jù)的死亡證明，鄧先生的死亡原因是腦出血，同行的劉先生告訴記者，他們這次旅行屬于拼團(tuán)，因此路途上并沒有導(dǎo)游陪同。

鄧先生的家屬將遺體接回長沙后，就找到湖南攜程國際旅行社，要求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。

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家屬不滿13萬人道主義補償 

醫(yī)生建議進(jìn)藏前做心肺評估

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家屬認(rèn)為，鄧先生發(fā)生意外的時候，仍處于合同履行期內(nèi)，因此，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但目前，湖南攜程國際旅行社僅給出了13萬的人道主義補償，對于這樣的處理，家屬表示不能接受。

對于鄧先生的意外離世，湖南攜程國際旅行社也表示非常遺憾。那么，鄧先生的健康狀況是否能夠進(jìn)藏，高反的癥狀以及如何處理，旅行社工作人員又是否進(jìn)行告知呢？

記者仔細(xì)查看了鄧先生與旅行社簽的旅游合同，當(dāng)中并沒有對于進(jìn)西藏的相關(guān)注意事項進(jìn)行說明，同時，在劉先生與旅行社營業(yè)部員工的微信記錄里，也沒有找到相關(guān)事項的說明。

記者：但是我剛剛看了你和劉先生的微信聊天記錄里面，是沒有看到你有發(fā)給過他。

但劉先生堅稱，工作人員根本沒有告知他們高原反應(yīng)以及可能產(chǎn)生的后果等情況。旅行社方面則表示，已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定給游客購買了游客人身意外險以及旅行社責(zé)任險。

因此，旅行社是否存在責(zé)任，責(zé)任比例是多少，旅行社建議鄧先生的家屬通過司法途徑進(jìn)行劃分。

醫(yī)生提醒，因為西藏的地理環(huán)境特殊，游客極容易出現(xiàn)高原反應(yīng)，因此在進(jìn)藏前，要對自身健康狀況進(jìn)行評估，看是否能夠進(jìn)藏。

目前家屬與旅行社仍就賠償進(jìn)行協(xié)商。