“病危、特重點旅客，需要出站就醫(yī)，并且病人無法直立行走，需要幫忙抬擔(dān)架。”10月25日16時20分，長沙南站值班站長李皓軒接到一個緊急通知，即將到站的G1540次列車上有一位危重病旅客需要協(xié)助。從16:38分列車到站，到16:50將旅客及其家人送上救護車，12分鐘的生死救援，讓這個特殊的旅客家人非常感激。

16時38分，G1540次列車緩緩開進長沙南站的站臺，客運值班員黃靜波、盧星燦、方俊在接到通知到后早已等候在站臺。車門打開后，黃靜波就上車尋找這位特殊的旅客，從旅客黃女士的家人口中得知，黃女士今年54歲，因為頸髓處的腫瘤突然破裂，緊急從懷化芷江搭乘高鐵轉(zhuǎn)院至長沙就醫(yī)。因為身體情況特殊，只能由擔(dān)架抬進抬出，家里人只能向兩邊的車站工作人員尋求幫助，希望盡可能的爭取時間送往醫(yī)院救治。黃靜波在了解情況后安撫他們，說已經(jīng)開辟了綠色通道，一定會護送他們至救護車，請他們放心。

很快，三名身強力壯的客運值班員，加上其中一位家屬，4個人抬著擔(dān)架從站內(nèi)迅速轉(zhuǎn)運到西落客平臺，16:50分，病人及其家屬順利乘坐120救護車離開。

離開前，家屬還不停的向車站工作人員表示感謝，說多虧他們幫忙，爭取了寶貴的搶救時間，開辟的綠色通道就是一條生命搶救線。