2022年10月1日，阿彬向福清一家本田4S店定了一款總價14.5萬元的小轎車，并當場交了2.05萬元到4S店的賬戶上。隨后銷售員阿明通知他，還要交“保險和購置稅”。

雖然心有疑惑，但阿彬還是分三次將24500元的購車款轉入阿明的私人賬戶，但是一直沒提到車。再過不久，阿彬就發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上阿明了。

既然花了錢，阿彬還是希望能提到自己心儀的車子，于是調解小組就和他一起來到涉事的福清本田4S店，銷售經理稱，阿明才入職一個多月，現(xiàn)在他們也聯(lián)系不上他了。

對于購車款轉入阿明個人賬戶的情況，銷售經理稱已由公安部門介入處理。

關于阿彬損失的兩萬多元，銷售經理承諾他們會承擔起責任，后期墊付給阿彬。

節(jié)目播出前，調解小組再次聯(lián)系阿彬，他說4S店已經墊付到位，但能給到的配置與之前訂車時不一致，雙方會再做進一步協(xié)商。