“本來就是為圖省心，所以才買的精裝房，卻讓我更不省心了！”近日，益陽的肖先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，他于2019年花了150多萬元購買了長沙岳麓區(qū)楓林二路一小區(qū)的一套精裝房，直到今年9月份要收房時，才發(fā)現(xiàn)精裝房存在諸多問題：衛(wèi)生間瓷磚空鼓、墻面板材突出、窗臺瓷磚刮花等等。已經(jīng)收房的業(yè)主也反映，收房至今已快兩個月，家里還是沒通天然氣。

11月25日，記者致電開發(fā)商湖南湘銀置業(yè)有限公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人蘇女士。對方表示，開發(fā)商已成立專項組整改跟進(jìn)，最新的消息是月底前小區(qū)可以通氣。對于裝修問題，蘇女士稱，如不受部品部件運輸?shù)挠绊�，盡可能在11月30日前給肖先生完成大體量整改，讓他完成入住。

投訴：

為省心買的精裝房很多瑕疵，讓人不省心

2019年底，位于楓林二路旁的一小區(qū)開盤。益陽的肖先生看中了良好的地理位置，掏錢在此買了一套精裝房，單價12600元，總價超過150萬元。

2022年9月底，到了收房之日，肖先生卻發(fā)現(xiàn)諸多問題。“我小外甥是搞裝修的，他發(fā)現(xiàn)了許多問題，有很多瑕疵。”11月25日，記者來到肖先生的房間，他一一向記者介紹這些瑕疵與問題。

“我外甥在他發(fā)現(xiàn)的地方都貼了便利貼，做了標(biāo)記�！庇浾呖吹�，客廳的一面墻上，一塊板材突出，進(jìn)門的衣柜上有一處突起，窗臺上的瓷磚也有刮花跡象�！斑@些還不算什么，衛(wèi)生間的問題更讓人煩心�！�

肖先生用手對著衛(wèi)生間墻面的兩次瓷磚敲打，瓷磚發(fā)出清脆的聲音，他又對著別的地方敲打，聲音變得低沉，“這幾處都是空包。”記者注意到，衛(wèi)生間下水道入口的蓋子也裝不進(jìn)去。“之前裝修隊是來過人的，但是幾乎沒有對這些問題進(jìn)行處理�！�

此外，該小區(qū)另一位業(yè)主王女士（化名）也向記者透露，她在9月底收房后，房間一直沒有通天然氣，這讓他們一家人無法入住。“現(xiàn)在距離收房已經(jīng)快過去兩個月了，還住不進(jìn)去，一邊還房貸一邊還得在外租房�！�

回應(yīng)：預(yù)計將在月底前解決通氣與裝修問題

11月25日，記者陪同幾位業(yè)主一起來到小區(qū)營銷中心。一名前臺工作人員稱，給負(fù)責(zé)人打了電話，但是對方掛掉了，“老板這幾天都在河?xùn)|有事，估計現(xiàn)在正在忙�！痹摴ぷ魅藛T稱，不方便給負(fù)責(zé)人電話，但給了記者另一位工作人員的聯(lián)系方式。 

記者隨后聯(lián)系上開發(fā)商湖南湘銀置業(yè)有限公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人蘇女士�！搬槍�業(yè)主的問題，我們成立了專項組，一直在整改跟進(jìn)中。街道與社區(qū)也有介入�！碧K女士稱，該辦的手續(xù)、該走的流程已全部完成，因為小區(qū)旁的谷豐路市政管網(wǎng)此前沒有通氣，導(dǎo)致天然氣一直未能入戶�！敖�(jīng)過街道社區(qū)協(xié)調(diào)，我們也和燃?xì)夤�司達(dá)成一致，主管網(wǎng)已經(jīng)通了，最新的消息是，這個月底前可以通氣，但需要每家每戶去燃?xì)夤�司報裝開通�！�

針對肖先生家里的裝修問題，蘇女士表示，現(xiàn)在房屋裝修的所有問題都是由房修工程師專項跟進(jìn)。“業(yè)主家里應(yīng)該有整改一些問題，不可能一個問題都沒整改。但是有些涉及到工種不一樣，也受到疫情影響，有些工種整改的進(jìn)度是比較慢的，我們的管家和房修工程師都會跟客戶報備，我也會跟進(jìn)這個問題，讓他們趕緊處理�！碧K女士表示，如果不涉及到疫情下部品部件運輸?shù)挠绊�，盡可能在11月30日前給肖先生完成大體量整改，讓他完成入住。

“既然開發(fā)商的人已經(jīng)這么說了，那我們就再等幾天，看現(xiàn)在的情況會不會得到處理�！痹趫龅膸孜粯I(yè)主表示。瀟湘晨報記者也將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。