▲58到家，隨叫隨到，竟2個(gè)月未安排育兒嫂

曹女士認(rèn)為這極其不合理，明明是58到家的原因，導(dǎo)致近2個(gè)月的時(shí)間沒有安排育兒嫂，耽誤了自己的事情，憑什么還要扣2000元？“58到家的業(yè)務(wù)員說(shuō)，58到家的合同就是這么強(qiáng)勢(shì)，只要你交了錢，就沒有全額退款的。這不是霸王條款嗎？！”

曹女士告訴記者，自己也打了58到家的客服電話投訴，工作人員也表示要扣2000元。無(wú)奈之下，只能找到《為民熱線》來(lái)幫忙。

隨后，投訴人曹女士提供了一個(gè)與她對(duì)接處理退款事宜的客服電話，當(dāng)《為民熱線》主持人與其聯(lián)系時(shí)，意想不到的事情發(fā)生了。

轉(zhuǎn)了一圈，與《為民熱線》進(jìn)行連線的58到家官方客服與處理曹女士退款問題的58到家退款客服就是同一人！明明是一人分飾兩角，為何要還要告訴用戶退款必須由退款客服處理，官方客服無(wú)法處理呢？網(wǎng)友李女士表示：“這也太離譜！58到家的服務(wù)就是這樣！”